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外经贸英语函电整个流程
外贸究其根本，用同事的语言来讲就是“买进”和“卖出”。

那我们在外贸英语中用比较专业词汇讲就是“出口”(Export)和“进口”(Import)。

那它又不像我们在日常生活中买进和卖出这么简单，因为它涉及到的是跨国交易，其中里面有许多我们需要注意事项和办理的业务。

因其复杂
性，所以那我们要学习的东西也就比较多。

那我们今天就先把外贸的总
体流程和本书课程设置的框架跟大家一起分享。

一. 外贸的总体流程：
↓1.寻找目标客户--Souring the resource.
↓a.寻找国外进口商。

Sourcing the importer.
↓根据自己产品的特色，来寻找国外潜在的目标客户即进口商(importer),那对于我们来讲，我们就是出口商(Exporter)。

搜索的途径就有很多了,例如
↓利用goolgle搜索引擎，采购商买家资料，参加广交会等等。

↓b.寻找国外出口商。

Souring the exporter.
↓根据自己的需求，来采购国外出口商的产品。

那对于我们来讲，我们就是进口商(Importer)。

搜索的途径也比较多，例如goolgle搜索引擎，参加
↓国外的展会，拿到国外出口商的资料等等。

↓那大家都知道我们是出口大国，所以我们在外贸中遇到的一般都是第一种情况。

所以在今后的课程当中，我们也将重点学习如何做好出口外贸
↓
↓→2. 建立贸易关系----Establish Business relations.
↓上面第一点讲到了寻找目标客户，那我们找到后就要进行
这一步的建立贸易关系问题了。

那这里面我们要做的
工作就比较多了,具
体如下：
↓a.自我介绍----Self introduction。

在外贸英语中就要用到自我介绍函电了。

一封很好的外贸自我介绍函电可以很好的开启外贸合作之门。

↓b.提供产品目录-----Sending Catalog。

根据客户的需求提供适当的产品目录供客户参考。

↓c.邀请参加展会和工厂---Invitation to Fair and factory。

更进一步的要客户了解我们的产品，提供合作的成功率。

↓d.报价给客户。

----Provide quotations。

客人在选定感兴趣的产品之后，那我们做好详细的资料提供报价给客人。

↓e.准备样品。

-------Prepare the samples。

根据客人的要求，提供样品给客人。

等待客人确认。

↓
↓
→ 3.订单操作--------Order operation.
↓客人确认样品之后，那下一步就是下订单( Place the order). 我们的主要工作就是跟据客人的要求和交期，跟工厂一起把订单操作好。

↓a.订单的数量----Order quantity.这个之前要跟客人谈好，达成协议后下这个确认的数量。

↓b.产品的包装----Packing。

不同的产品，其包装要求也是不一样的，这个要根据具体产品请工厂设计安全可行包装，和客人最后确认出货包装方式。

↓c.付款方式
-------Payment terms
这个要根据双方的需求达成一致的付款条
款，以保证贸易的顺利进行。

↓d.保险-------------Insurance. 那这点就要涉及到本书要学习的索赔，理赔等问题了。

这个也是在订单操作过程中要和客人达成协议的。

↓
↓→4. 出货
------------Shipment
↓a.出货时间------Delivery time .这个要按照之前订单的交期来走。

不可有任何的延误，如果有其它情况导致不能按时出货，应提前跟客人报备。

以寻求最好的
↓解决方法。

↓b.出货港口------Departure Port. 按照之前和客人做的协议来走。

↓c.商检报关------Commodity inspection & declare at customs。

这个工作一定要提前做好，以便出货时顺利离港。

↓d.货到收款------Collect on delivery。

这个是最后的收尾工作，那货出后放提单。

客人收到提单，凭单到港口取货。

二. 本书的框
架
那门课程主要是函电，所以都是用letter的形式来讲述整个外贸过程
中所要做的工作和遇到的各种各样的情况。

本书有96封贸易函电，那按照上面讲的流程来分的话，可
以把我们这本书做如下课程规划：
1.建立贸易关
系
a.自我介绍函：Letter 1 & Letter 2
本书的Page1---Page10
b.提供产品目录函：Letter 3 & Letter 4
本书的Page11---Page 18
c.邀请参加展会和工厂函：Letter 5 & Letter 6
本书的Page19---Page27
d.对产品感兴
趣函：
Letter 7 ---- Letter 9
本书的Page 28---Page39
e.报价推销函：Letter
10----Letter19 本书的
Page40---Page
80
2.订单操作函：
a.下单函：Letter 20--Letter 23
本书的Page81---Page96
b.包装函：Letter 43--Letter46
本书的Page171--Page 183
c.付款函：Letter 24--Letter 29 本书的
Page97--Page121
d.保险函：Letter30---Letter35 本书的Page122-Page141
本书的Page171--Page 183
3.出货函：
a.装船函：Letter 36----Letter 42
本书的Page 146--Page167
b.出货后抱怨函：Letter 47----Letter 61
本书的Page 184--Page 238
c.抱怨处理函：Letter 62--------Letter 77
本书的Page 243--Page 300
4.相关拓展函电
Letter
78---Letter 96 本书的Page 301--Page372。