汇鼎国际营销部管理制度 江西汇鼎商贸有限公司 精品文档

. 一、营销部部门职能 ...................................................................................................................... 3 二、销售部内部结构和管理架构................................................................................................... 4 三、职位说明 .................................................................................................................................. 4 四、销售部人事管理 ...................................................................................................................... 8 五、销售人员能力考核制度、内容、标准 ................................................................................... 9 六、销售人员薪酬、福利、奖励制度 ......................................................................................... 10 七、销售人员奖惩条款................................................................................................................. 11 八、产品销售价格规定................................................................................................................. 12 九、考勤制度 ................................................................................................................................ 12 十、销售报表的相关规定............................................................................................................. 13 十一、办公用品申领程序............................................................................................................. 13 十二、销售部会议制度................................................................................................................. 13 十三、销售人员出差制度............................................................................................................. 14 十四、销售部保密制度................................................................................................................. 14 十五、客户资料管理制度............................................................................................................. 14 十六、销售合同签订、印章使用制度 ......................................................................................... 15 十七、销售部与其他部门的业务协调制度 ................................................................................. 15 十八、网站文章的提交................................................................................................................. 16 精品文档

. 一、营销部部门职能 部门名称：营销部 直接领导：营销总监 主要职责 1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；

2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据；

3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔

工作； 4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；

5、有步骤、有计划的完成销售任务；

6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，

准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；

8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象；

9、及时了解市场需求变化，改进产品提供真实可靠的信息；

10、 用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；

11、建立完善的招商体系，及时做好招商工作，并协调维护代理商的关系。 精品文档

. 二、销售部内部结构和管理架构 销售部管理架构

三、职位说明 ◇营销总监 直接上级：董事长 直接下级：客户经理，店长，招商部经理，综合市场部经理 本职工作：销售部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道； 领导实现公司销售任务；做好产品的售后服务工作，树立公司品牌形象。 责任： 1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。 2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。 3、完善营销计划，为公司的生产安排提供可行的参考依据。 4、加强营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。 5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场 预测，准确把握市场定位。 6、有选择的参加销售部例会；完善销售部规章制度。 7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。 8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。 9、处理本部门的紧急突发事件。 主要权利： 1、有销售部的代表权。 2、对部门所属员工及各项工作的管理权。 精品文档 . 3、有向总经理直接汇报权。 4、有部门所属员工的考核权、任免权。 5、销售部开销的计划权、执行权。 6、直接下属的惩罚奖励权。 7、对所属下级的工作有监督、检查权。 8、项目可行性研究建议的决定权。 9、招投标决策决定权。

◇客户经理 直接上级：营销总监 直接下级：区域销售主管 本职工作：负责本部门的市场推进工作，按部门计划目标完成任务。 责任： 1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源，完成计 划的销售任务。 2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。 3、及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。 4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络。 5、审核非标准合同，经营销总监审批后督促执行。 6、定期统计客户名单及客户的跟进程度。 7、主持每日本区域销售人员晨会；参加每周销售部例会。 8、规范业务流程。 9、业务员能力考核。 10、协助区域销售员跟单。 权利： 1、销售推广方案的建议权。 2、由于业务需要申请出差的初审权。 3、对下级工作的监督权、检查权。 精品文档 . 4、对下级工作争议的裁决权。 5、有向销售副总经理报告权。 6、对销售主管的提名权。 7、招投标决策建议权。 ◇综合市场部经理 直接上级：营销总监 直接下级：区域销售主管 本职工作：负责协调、支持各营销部的市场推进工作，宣传公司形象、提升产品知名 度。 责任： 1、制定并执行市场策划方案，包括参加展会、网络广告、平面媒体等。 2、及时更新公司网站；每月整理网站上客户案例。 3、协调设计、印刷销售人员名片。 4、协助营销总监，参与公司营销管理与决策。 5、领导建设公司市场信息系统，组织市场调研，实时掌握行业竞争对手的动态，建议 调整产品营销方案，并及时上报。 6、负责对客户上门考察的接待工作，并协调与之关联的配合部门。 权利： 1、营销战略规划建议权。 2、市场推广方案、调研方案审核权。 3、新产品开发立项建议权。 4、销售价格制定参与权。 5、销售目标建议权。 6、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权。 7、对所属下级的工作的监督、检查权。