生产运作战略(1)
5 企业战略的构成要素
企业在什么领域从事经营活动？ 如何有效的配置资源？ 企业应该有什么样的竞争优势？ 企业应该有什么样的协同作用？
投资的协同作用 作业的协同作用 营销的协同作用 管理的协同作用
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6 战略的层次(一)
超过竞争者 水平的利润 率
我们如何赚 钱？
行业吸引力 我们该在哪 些行业从事 经营？
竞争优势 我们该如何 进行竞争？
公司战略
经营战略 (竞争战略)
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6 战略的层次(二)
公司战略 竞争战略 职能战略
公司总部
部门A
部门B
研发部 人力资源部
财务部 生产部 营销/销售部
研发部 人力资源部
财务部 生产部 营销/销售部
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6 战略的层次(三) 公司战略：限定了公司竞争活动的范围，即各种行业 和市场。它包括多元化、垂直整合、知识和新业务等 方面的投资，资源在公司不同业务部门之间的配置和 资产剥离等内容。 竞争战略：又称经营战略。涉及如何在市场中竞争， 主要关注应开发哪些产品或服务，以及将其提供给哪 些市场等内容。 职能战略：公司内各个职能部门的具体决策活动。
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2020/11/26
生产运作战略(1)
第一节、 企业战略
一、 生产率
一个企业管理者的主要职能之一是做到有效地使用资源。 1、生产率：商品或劳务的产出与生产过程中的投入的关系。
生产率 = 产出/投入（适用于单一运作的计算） ●单一要素生产率（单一投入） ●多要素生产率（两种以上投入） ●总生产率（全部投入）
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第一节、 企业战略
三、战略与使命
1、使命
例2：HALLMARK公司的使命： 我们的价值观：我们的所作所为都必须追求卓越。
我们处理任何关系都始终遵循伦理和道德准则。 创新是我们达到和实现领先地位的手段。 对我们的服务社区将承担企业社会责任。 这些信念和价值观指导我们的企业战略、公司行为和与 供应商、消费者、社区之间的关系。
· 一般描述-医院-医疗服务；
建筑公司-建造新居；
保险公司-开办保险业务；
企业-为业主（股东、合伙人）提供利润。
· 使命的作用-指导一个组织的战略形成以及各层决 策的做出。
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第一节、企业战略
三、战略与使命
1、使命： 例1：IBM公司使命 ·在研究、开发并制造最先进的信息技术方面争创第一； ·作为世界上最大的信息服务公司，我们将把先进的技术变成用 户的财富，我们的专业人员遍布世界各地，将在特定行业、咨 询业、系统一体化、方案开发以及技术辅助方面提供他们的专 业 知识。
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10 职能部门战略
经营单位内部的生产、营销等部门的发展战略，是战 术性的，是实施前两个层次的战略的具体行动方案。
•产品战略 •技术发展 •人才战略 •市场战略 •价格战略 •供应战略等
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第二节、企业战略管理
一、概念 企业战略管理是指在企业战略的形成过程
中以及在这些战略的实施过程中，制定的决策和 采取的行动。
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4 企业战略的特点 全局性：企业总体行动指南； 外向性；注重监控企业外部环境的变化，制定有效的战略 方案，利用有限的资源，保证企业的生存和发展； 长远性：谋求企业长远的发展； 阶段性：战略是分阶段进行的； 竟争性：是企业对激烈竟争环境谋求发展的方案； 纲领性：是指导企业行动的纲领性文件。
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7 战略的层次(四) 举例 公司战略：成为电信行业设备的领导者； 竞争战略：在手机领域的竞争中采用优质优价的战略； 职能战略：公司将聘用一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人才，主要采用从内部晋 升的办法。
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8 公司战略 优先回答的问题： •以什么产品进入什么市场 •在特定的领域，公司向什么方向发展
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二 战略管理的过程
确定企业使命 战略分析 战略选择 战略实施
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三、企业战略的制定与实施
技术条件
社会条件
经济条件
市场条件
政治条件
将企业与竞争对手比较
企业内部条件
形成企业整体战略
政策和部门目标
营销、生产、财务、工程 等职能级战略
短期决策和日常经营活动
生产率反映资源有效利用程度，管理者关心它是因为直接影响 企业竞争力。 2、影响生产率的因素：方法、资本、质量、技术、管理。
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第一节、 企业战略
二、竞争力
1、竞争成功的关键：顾客需要什么？如何满足顾客？ 价值=绩效/成本=（质量+速度+柔性+服务） /成本 价值=（W1质量+ W2速度+ W3柔性+ W4服务） /成本
•涉及市场定位 •竞争定位
•资源如何配置和协调
•资源：人才；资金；物质；信息；时间；市场网络和商誉等无形资 产
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9 经营单位业务战略 •指导公司下属的各经营单位的竞争战略，关心的是如 何制定出最佳的产品组合去满足总公司为该事业部制 定的战略目标。 优先回答的问题： •在所处的行业里如何定位？ •如何取得竞争优势？ •如何开拓发展？
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•2 战略概念 主要涉及组织的远期发展方向、范围、思路和
做法。它通过深刻认识甚至创造组织自身的资源和能 力，并努力使之与变化的环境，尤其是它的市场、消 费者或客户相匹配，以达到所有者预期希望的行为艺 术和科学。
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3 企业战略的作用 战略是企业的经营主线： 产品和市场范围； 增长方向； 竞争优势； 协同作用
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第一节、 企业战略
二、 竞争力
2、竞争力是决定一家企业壮大、仅能维持生存或是失败的一个重要因素。 企业间存在多方面的竞争：价格、质量、产品、劳务差异、柔性、完成期、 服务。
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第一节、企业战略
三、战略与使命
1、使命：
· 概念-使命指组织存在的原因。它由组织的业务性 质决定。
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第一节、 企业战略
三、战略与使命
1、使命
例2：HALLMARK公司的使命： 我们相信：我们的产品和服务一定能使人们的生活变的丰富并增进人们之
间的关系。 创新和品质是我们成功的保证。 我们的员工是公司最具价值的资源。 卓越的财务业绩是必要的，但不是目标，而是完成更高使命的 手段。 我们的私有产权必须得到保护。