生产运作战略决策 ●产品战略决策 ●竞争战略决策 ●生产运作组织方式决策
生产运作系统设计决策 ●生产系统的合理布置 ●生产能力
生产运作系统运行决策 ●生产计划 ●生产作业计划 ●项目管理 ●质量管理 ●后勤管理
• 产品战略： 产品组合战略 生产进出战略
• 竞争战略： 成本领先战略 差异化战略 集中战略
采取进攻性或防御性行动，在行业内占据 一个有利的位置以成功处理各种竞争力量， 并实现公司投资的较大收益。
企业总体战略
A事业部战略 B事业部战略
C事业部战略
营销 战略
研发 战略
生产与运作战略 竞争战略 技术战略 产品战略
生产与运作方式
财务 战略
人力 资源 战略
三、生产与运作战略的内容
企业经营战略决策
成功企业的共同特点
抓住一个竞争优势 坚持其强项
－麦肯锡公司
竞争战略的类型
• 成本领先战略： 使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者 中成本最低者。
• 差异化战略： 创造一种使顾客感到独一无二的产品或服务 ，使顾客感到物有所值，愿意支付较高的价 格。
• 集中化战略： 对细分市场进行专业化生产与服务的战略。
8 2 2 3 3
3 6 2 29
生产进出战略
投入期 成长期 成熟期 衰退期（产品寿命周期）
早进晚出 早进早出
晚进晚出
产品寿命周期与生产进出策略
竞争战略
• 竞争战略的意义 确定如何使企业拥有和保持其独特的竞 争力
• 什么是竞争力？ 一个企业在自由和公平的市场条件下能 够生产比竞争对手具有更大市场吸引力 的产品和服务，从而维持和增加企业实 际收入的能力。
生产系统的有效性直接决定企业的竞争力
企业采用三种不同战略的比例
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
仅强调差异化 (28%)
差异化为主， 成本次之(51%)
成本为主，差 异化次之(14%)
仅强调成本领 导(3%)
把竞争重点放在何处？
成本？ 质量？ •高设计质量 •稳定的质量
时间？ •快速交货 •按时交货 •快速开发新产品 柔性？ •顾客化产品和服务 •品种和产量的柔性
• 特点：
– 贡献性。生产战略是对企业竞争优势的贡献。 – 一致性。生产系统与企业要求一致，内部软、硬件系
统一致。
– 可操作性。便于贯彻实施。
用户需求 定义
转换
产品功能
生产系统功能目标
企业竞争战略
二、生产与运作战略的地位
（一）企业战略层次
企业总 体战略
关心的是开发一个总体计划以有效地引导作 为整体的公司
产经营和市场间的“共同经营主线”。 • 1971年，安德鲁斯《公司战略的概念》提出战略分析的方
法——SWOT法(Strength,weakness,opportunity,threat） • 1976年，安索夫《从战略计划走向战略管理》首提“战略
管理”一词。 他认为企业战略管理首先必须解决企业使命问题。
第二章 生产与运作战略
本章结构
1
生产与运作战略概述
2
生产与运作战略制定
3
生产与运作战略实施
4
生产与运作战略框架
5
第一节 生产与运作战略概述
一、生产与运作战略的涵义
（一）战略管理理论的演进
• “战略”一词最早源于希腊语，是军事术语。 • 1938年，美国经济学家巴纳德《经理的职能》最早把战略
观念引入企业管理中。 • 1962年，安索夫《公司战略》：公司战略是贯穿于企业生
产品组合战略
含义:
根据产品投产后其成本、盈利、市场占有 率、竞争能力等的变化，对生产品种、生 产量所做的组合和调整
多样化
？ 突出什么特点？
系列化 关联性
如何进行产品组合？
需要考虑哪些方
？ 面的条件？
市场条件 生产运作条件 财务条件
？如何评价这些条件？
···
分级加权法 成本效益分析法
其它方法
主要考虑因素
表 2.1 分级加权法
(A)
(B) 分 级
权重 很好 好 尚可 不好
40 30
20
10
销售
0.20
竞争能力
0.05
专利保护
0.05
技术成功的机会
0.10

材料(有无,好坏,及时供 0.10

应)
附加价值
0.10

与主要业务的相似性 0.20

对现有产品的影响 0.20

总计
1.00
坏 (A)(B) 0
运作竞争维度
运作 竞争
竞争 维度
权衡的 观念
• 权衡的观念
– 一个运作策略不可能在所有的维度上都做到 最好
– 管理者要确定哪些是企业成功的关键参数 – 集中企业资源实现关键参数 – 不善加利用权衡观念，将出现“骑墙”策略
第二节 生产与运作战略的制定
一、生产与运作战略的环境分析
• 生产运作战略的形成过程，实质上是对企 业所拥有的资源和企业希望达到的绩效目 标之间关系的协调过程，即生产运作战略 的制定，必须考虑来自各方面的影响因素 ，以期达到相互协调的目的。
• 1980年，波特《竞争战略》：行业内五种竞争力（潜在 竞争者、替代品威胁、供应商力量、购买者力量和竞争 对手）战略模型。
• 明茨伯格：低层管理者在战略制定过程中也发挥重要作 用
• 1994年，哈默尔《为未来而竞争》：战略意图。
• 战略是企业在竞争环境中，为创造价值而谋划出 的决策；是企业在对抗性环境中，为实现成长目 标而设计出的创新行动方案。
•定义公司的宗旨 •确定公司的战略经营单位(SBU)
•分析公司的业务组合以决定最优地为每一 SBU分配资源 •确定新的业务机会
经营层（事 业部）战略
职能层 战略
关心的是SBU(或)公司能成功地与同行业其他 企业竞争的战略选择 •设定公司的具体目标(高质量,低成本,短开发周 期) •达到具体目标的方法
• 企业战略管理是指在企业战略的形成过程中以及 在这些战略的实施过程中，制定的决策和采取的 行动。
环境分析
设定目标
生成战略
战略实施
战略控制
（二）生产与运作战略
• 定义：
生产运作战略是企业战略极其重要的组成部分，它是企业 为了实现总体战略而对生产与运作系统的建立、运行以及 如何通过生产与运作系统来实现组织整体目标而规定的行 动纲领。
生产与运作战略制定的影响因素
企业外 部环境
企业内 部因素
国内外宏观经济环境 行业环境 市场环境 企业总体与经营战略
政治环境 经济环境 社会文化环境 技术环境
企业优势 企业劣势
企业竞争优的确定
• 竞争成功的关键：顾客需要什么（价值） 价值 =绩效/成本 =（质量+速度+柔性）/成本