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建设银行柜台办理业务时间： 对公：9:00-12:30 13:30-17:00 对私：9:00-17:00 建设银行柜台办理业务代码: 1301——E商贸通会员签约 1303——E商贸通会员入金 1310——E商贸通签约查询 1—会员签约信息查询 2—商户签约信息查询 1311——E商贸通账务查询 1—账户余额查询 2—交易明细查询
• 三、机构客户到柜台签约时需要提供资料： • 1、 加盖单位公章和预留印鉴的《中国建设银行企业级电子商务支 付服务会员申请表》 ； • 2、企业营业执照； • 3、组织机构代码证； • 4、法定代表人身份证件； • 5、经办人身份证件； • 6、单位授权委托书； • 7、会员单位开立的交易账号； • 8、已签订的《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协 议》。 • 特别提示：办理时需携带证件原件、公章、财务章、法人章；三方协 议中“投资者指定交易账号”请填写客户建设银行结算账户 • 四、建行柜台入金业务： • 客户需持建行银行卡、会员单位开立的15位交易账号、天津贵金属 交易所结算账号到建设银行柜台办理入金业务。 • 特别提示：为避免出现通过汇款的方式将资金划转到交易所结算账 户从而造成错入资金的情况，因此请客户尽量使用市场端或网银入金。
建设银行柜面操作流程
• 一、建设银行柜台签约业务流程： • 1、个人、机构客户在银行开立账户或持已有的账户； • 2、客户到会员单位处开立交易账号，并由会员单位工作人员对交易账号进行 预签约操作； • 3、凭在会员单位处开立的交易账号及三方协议等材料到建设银行柜台办理签 约； • 4、办理高版网银，成为建设银行的个人、企业网上银行高级版用户。 • 特别提示：个人客户可跨网点办理签约业务，机构客户必须在开户网点办理 签约业务 • 二、个人客户到柜台签约时需要提供资料： • 1、提交《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表》； • 2、个人身份证件； • 3、建设银行结算账户； • 4、会员单位开立的交易账号； • 5、已签订的《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议》。 • 特别提示：身份证件均需进行身份核查；三方协议中“投资者指定交易账号” 请填写客户建设银行结算账户
• 四、建行柜台入金业务： • 客户需持建行银行卡、会员单位开立的15位交易账号、天津贵金属 交易所结算账号到建设银行柜台办理入金业务。 • 特别提示：为避免出现通过汇款的方式将资金划转到交易所结算账 户从而造成错入资金的情况，因此请客户尽量使用市场端或网银入金。 • 五、建行柜台不能办理出金业务，出金业务只可通过市场端和网银实 现。 • 六、建行柜台解约业务： • 客户在需要办理解约时，需先将其在市场方的保证金账户余额清零， 客户在转账成功后第二个工作日，到银行柜台办理解约手续。 • 七、建行银行卡变更业务： • 客户办理银行卡变更需持以下资料到柜台办理： • 1、客户身份证； • 2、重新提交《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请 表》； • 3、重新签订《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协 议》； • 4、原签约银行卡； • 5、需要重新签约的银行卡。