ISO9001：2008国际质量管理体系认证方案——ISO9001:2008认证二零年月日目录第一章公司简介 (3)第二章公司业绩 (7)第三章认证服务范围 (9)第四章认证工作流程 (16)第五章收费规则 (17)第六章附件：管理体系认证价格暂行规定 (19)第一章公司介绍一、公司简介二、认证中心有限公司（UCS）大事记三、专业能力➢中心领导人为ISO9001 标准主要起草人之一，在中国质量认证界享有较高声誉➢客户覆盖70%以上的行业，颁证数量排名全国第✧拥有100 多名专职审核员和800 多名兼职审核员和技术专家，保证为客户提供专业化的认证服务第二章公司业绩一、部分物业公司三体系（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001）获证名录第三章认证服务范围◆质量管理体系认证审核依据标准：GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 《质量管理体系要求》GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准的特点：第一、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准是以过程为基础的质量管理体系模式，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织；第二、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准以质量管理八项原则为基础，并体现了预防为主的指导思想；第三、采用GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准建立、实施质量管理体系可以使质量管理规范化；第四、通过满足顾客要求，增强顾客满意。
意义和重要性：GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系标准，是完善质量管理的一种有效工具，也是在世界范围内得到广泛认可的质量管理体系模式；组织实施质量管理体系标准表明组织已具备：1、组织已具备满足顾客要求和适用的法律法规要求的必要条件和通过质量管理体系认证的必备条件，也是获得顾客信任，提高市场占有率的一种有效途径。
2、可以持续改进组织的业绩，提高组织效益，增强顾客满意。
3、表明组织质量管理已与国际标准接轨，具备进入国际市场的相关条件，并有效地增强了组织在国内外市场的竞争能力。
◆环境管理体系认证审核依据标准：GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004 《环境管理体系要求及使用指南》意义和重要性：ISO14001环境管理体系标准对于提高各类组织的环境管理水平、节约资源、提高效益、降低风险等具有全面的推进作用；而且，环境管理体系可以作为执法者和组织之间的对话工具，并成为可信任伙伴关系的基础，从而取代长久以来如对手般的“他们和我们”的状况。
在全球日益重视环境保护的今天，建立ISO14001环境管理体系，是各类组织进入世界市场特别是欧美市场的绿色通行证。
同时，对实施ISO14001环境管理体系的组织本身而言，将在以下方面具备如执法者、公众和其他利益相关方所期望的优越性：1.对法律要求的较好掌握；2.对组织环境影响的更深入和全面的理解；3.人员在意识、培训和能力方面有更好的一致性；4.在管理过程中将这些知识更好地付诸实施；5.增强有关环境表现信息的可获得性和一致性；6.对违规所造成的风险的管理；7.对危及更广阔环境的风险的管理；8.实施有组织、有系统的纠正和预防措施；9.不局限于遵守法律法规，而是进一步寻求更迅速的改进；10.持续地对法规符合性管理进行独立评价；11.通过对守法性承诺的内、外部评价和验证，消除最高管理者在这方面的后顾之忧；12.把视野扩展到具体法律法规要求以外更广阔的范围；13.对管理体系建立信心，从而把重点集中到实际的环境表现上，如：①对活动中的污染源进行有效控制，实现污染达标排放，减少对环境的不良影响；②改进产品的环境性能，降低产品在制造和使用中对环境的不良影响；③改革工艺和材料，降低生产过程对环境的不良影响；④通过对废弃物的处理和回收利用，实现污染防治；⑤降低各类资源（包括能源）的消耗，提高企业竞争力；⑥提升组织及其产品形象；……◆职业健康安全管理体系认证审核依据标准：GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》OHSAS18001:1999OHSMS的历史：自二十世纪80年代以来，国际标准化组织相继颁布了质量管理体系标准（ISO9000系列）和环境管理体系标准（ISO14000系列），考虑到质量管理、环境管理与职业安全健康管理的相关性，1999年国际上13个组织联合提出了职业安全健康评价系列体系（OHSAS）标准，即OHSAS18001:1999，为企业全面提高管理水平、加强综合实力提供了管理手段和工具。
我国在职业安全健康标准化问题上一直很重视，于1999年10月发布了关于《职业安全卫生管理体系试行标准》，在2001年底，正式颁布了职业健康安全管理体系的国家标准：实施GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》意义和重要性：预防事故和职业病的发生，降低由此带来的风险，提高防范风险的能力，使企业能够长期健康稳定发展；促进国内企业进入国际市场，有利于消除贸易壁垒；降低企业成本，提高市场竞争力，从而提高企业效益；改善劳动条件，提高员工的身心健康，能够明显提高员工的满意度和劳动效率，提高企业的凝聚力和整体的管理水平；有助企业满足相关法规的要求，改善企业与利益相关方（包括执法者、员工、其它组织和社会）的关系，树立企业良好形象，为吸引投资者和合作伙伴创造条件；对ISO9000、ISO14000工作的延伸，有利于巩固系统管理的成果，使得企业的综合管理绩效大大提高；可能是在对外经济活动中是一项必要的准备工作，成为企业发展的必备条件；对企业的经济效益目标的实现，起着重要的保证作用，而且可以创造出直接的经济效益，使企业的经济效益和社会效益有效地结合。
◆TL9000认证TL9000简介：TL9000是QuEST论坛（Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum）制定针对电讯行业的质量管理体系标准。
QuEST论坛是一个电讯业服务提供商和产品制造商之间合作和沟通的世界论坛，其目标是统一所有电讯业的质量体系标准。
TL9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系测量指标。
质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量管理体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系测量指标定义了一系列最基本的绩效指标，以衡量和评价质量体系运行的结果。
TL9000的目标:1. 定义有效的绩效指标，以评价和改善质量体系运行的结果；2. 建立有效的质量管理体系以保护电信软件、硬件和服务的整体性及应用；减少电信业质量体系标准的数目。
3. 促进持续改善；4. 加强客户和供应商的关系；5. 促进工业合格评估过程。
实施的效益：1. 对顾客的服务持续改善；提高通讯电子产品的质量和顾客的满意度；2. 加强客户、组织和供应商的关系；3. 质量管理体系要求的标准化；4. 对外部审核及现场访问的有效管理；5. 统一的测量系统；6. 全面降低成本及增强竞争力；7. 提高管理并改进组织纯绩效；8. TL9000测量的产业标杆。
◆ROHS体系认证欧盟已在2006年7月1日开始实施ROHS指令，凡新进入欧盟市场的电子和电气设备不得含有镉（Cd）、铅（Pb）、汞（Hg）、六价铬（Cr6+）、多溴联苯（PBB）、多溴二苯醚（PBDE）六类有害物质。
ROHS指令旨在从源头上控制有害物质的生产和使用，以至减少它们对人类健康和自然环境的危害，因而受到各国政府和众多企业的积极响应。
而企业应对ROHS指令最有效的措施，就是建立和运行有害物质过程管理体系。
本公司以国际电工委员会（IEC）制定的《电气电子部件及产品有害物质过程管理体系要求》（IECQHSPM）为依据开展RoHS管理体系认证工作。
建立和实施ROHS管理体系认证工作的意义：1.保证产品满足ROHS要求的稳定性；2.向顾客证实有害物质控制能力；3.规范对供应商的管理；4.增强市场竞争力。
◆培训服务：认证培训中某心是某认证中心下辖子公司，是经CNCA批准及CCAA确认的认证培训机构（国家批准号：CNCA-P-2002-089、CCAA005）。
中心拥有环境优美的教学场所，配备了先进的电化教学设施。
中心本着“服务企业、服务社会”的宗旨，立足深圳、面向全国。
●主要培训业务：✧ISO9000国家注册审核员培训✧ISO14000国家注册审核员培训✧OHSAS18000国家注册审核员培训✧ISO9000内审员培训✧ISO14000内审员培训✧OHSAS18000内审员培训✧各类企业管理（卓越模式、人力资源）及审核增值培训●审核服务：接受委托承接第二方审核任务，充分的人力资源和技术实力保证，给客户提供准确、翔实、具针对性的评审信息和客观有效的评审结论。
◆ISO22000认证ISO22000标准简介ISO 22000于2005年9月1日正式发布。
这是一个新的国际标准，旨在保证全球的安全食品供应。
随着经济全球化的发展，生产、制造、操作和供应食品的组织逐渐认识到，顾客越来越希望这些组织具备和提供足够的证据证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。
然而，由于各国标准不一致，使顾客的要求难以满足，因此，有必要协调各国标准使之上升到国际标准。
同时，一个统一的国际性标准和国际间通用的管理体系认证方式，将对突破技术壁垒起到积极作用。
ISO 22000：2005，《食品安全管理体系--食品链中各类组织的要求》的出台可以作为技术性标准对企业建立有效的食品安全管理体系进行指导。
这一标准可以单独用于认证、内审或合同评审，也可与其他管理体系，如ISO 9001：2000组合实施。
ISO 22000采用了ISO 9000标准体系结构，在食品危害风险识别、确认以及系统管理方面，参照了食品法典委员会颁布的《食品卫生通则》中有关HACCP体系和应用指南部分。
ISO 22000的使用范围覆盖了食品链全过程，即种植、养殖、初级加工、生产制造、分销，一直到消费者使用，其中也包括餐饮。
另外，与食品生产密切相关的行业也可以采用这个标准建立食品安全管理体系，如杀虫剂、兽药、食品添加剂、储运、食品设备、食品清洁服务、食品包装材料等。
ISO 22000适合于所有食品加工企业的标准，它是通过对食品链中各类组织在生产(经营)过程中可能出现的危害(指产品)进行分析，确定关键控制点，将危害降低到消费者可以接受的水平。
ISO 22000引用了食品法典委员会提出的5个初始步骤和7个原理，这5个初始步骤是：1)建立HACCP小组；2)产品描述；3)预期使用；4)绘制流程图；5)现场确认流程图。