邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷—-技能考试一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。

3. 交接验收时要逐件验视保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。

6. 用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。

7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。

8. 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

9. 对国内非保价邮件，邮局承担按照实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的赔偿。

10. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。

11. 给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由收件人__赔付。

12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。

13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。

14. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“ 存”字。

15. 国内普通邮件自交寄之日起1年_内可受理查询。

16. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。

18. 黄边红字挂号袋牌表示内装挂刷。

19. 窗口收寄是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

20. 所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的______________及航空平常函件。

21. 邮政职业道德的核心是“ 爱岗敬业、文明生产”。

22. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是_05、06、07 。

23. 国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

24. 邮政通信的服务方针是__迅速、准确、安全、方便。

25. 邮件容器的管理标准“五有”是指：管理有专责；使用有计划；进出有登记；请领有手续；存放有专处。

26. 邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。

27. 邮政日戳、__邮袋___和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。

28. 英译汉：“By airmail ？”_用航空邮寄吗？。

29. 保密守则规定不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论密秘。

30. 信筒、信箱在修复以前，应当封闭投信口，通告公众，暂停使用。

二、单项选择(第31题～第55题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)31. 下列关于对通信进行检查的说法错误的是(C)。

A、因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关依照法律规定的程序可以对通信进行检查。

B、因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由国家安全机关依照法律规定的程序可以对通信进行检查。

C、因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由工商行政机关依照法律规定的程序可以对通信进行检查。

D、因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由检察机关依照法律规定的程序可以对通信进行检查。

32. 寄往国外的邮包每次限值人民币(C)元，中药材、中成药以200元为限。

A、500B、800C、1000D、200033. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。

退订时，应按( D )收取退订手续费。

A、每种报刊2.00元B、每次2.00元C、每种/次报刊1.00元D、每种/次报刊2.00元34. (D)赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。

A、邮政法实施细则B、邮政职业规范C、邮政规则D、《邮政法》35. (D)表格处理软件用于表格数据的处理。

A、Windows 98B、Linux、C、UnixD、Excel36. 国内一外埠挂号信函重35克，应收费(D)元。

A、1.20B、1.60C、3.60D、5.437. 国内一普通包裹重2506克，每千克包裹资费为2.60元，保价金额为800元，要求附回执，应收费(C)元。

A、10.80B、13.80C、18.80D、21.8038. 局内投交邮件，应按领取邮件通知单上编列的(A)拣出相关邮件，与通知单核对无误后，交邮件投交收件人，并收回领取邮件通知单存查。

A、收寄号码B、投递号码C、接收专号D、通知单的号码39. 营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案(A)、打印档案清单等功能。

A、上缴登记B、整理C、建立D、分类40. 国内函件按照寄递区域分为(B)。

A、本埠函件和外埠函件B、本埠邮件和外埠邮件C、本地函件和外地函件D、进口函件和出口函件41. 封发，是指将(A)处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套。

抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。

A、收寄B、分拣C、封发D、投递42. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由( A)担负各项损失的赔偿责任。

A、寄件人B、收件人C、邮局D、经办人员43. 计算机故障的检测应先外部设备后内部设备、(C)。

A、先硬件后软件B、软件硬件一起C、先软件后硬件D、硬件软件按序44. 相关代收人将国内邮件交回邮局办理改寄和退回，下列说法错误的是(C)。

A、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回不予办理。

B、邮局接收交回的给据邮件，应依式填写“接收交回给据邮件收据”。

C、已投递的给据邮件，交回邮局办理改寄，不予受理。

D、用户误收的邮件，应当及时退还邮局，用户误拆的邮件应当重封签章后退还邮局。

45. 报刊订阅业务的基本制度是(C)。

A、定期预收B、定期预订C、预订预收D、定期预订预收46. 国内特快专递邮件重量超过( C )时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

A、5千克B、10千克C、20千克D、28千克47. 下列物品可以邮寄出国的有( A )。

A、出生证B、户口簿C、内部刊物D、国内发行书刊48. 国际信函重量限度2千克最大尺寸长、宽、厚合计(C)毫米，最长一边不超过600毫米。

A、600B、700C、900D、100049. 国内邮件按传递时限分为(B)。

A、函件和包件B、普通邮件和特快专递邮件C、平常邮件和给据邮件D、保价邮件和非保价邮件50. 国内(B)按邮局承担的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。

A、邮件B、给据邮件C、普通邮件D、平常邮件51. 邮件封面上贴有伪造的邮票，应通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资(D)的罚款。

A、2倍B、3倍C、5倍D、10倍52. 寄往一区的国内特快专递邮件重880克，不保价，应收费(B)元。

A、20B、26C、32D、4453. 收寄平常函件时，下列说法正确的是(A)。

A、对应在窗口交寄的免费函件，都应当验视内件B、信函型的盲人读物应按信函处理，印刷品型的盲人读物应按印刷品处理C、首日封上的邮票用纪念邮戳盖销的，交邮实寄时，不能承认其纳付邮资D、邮简按印刷品交寄54. 国际印刷品专带简称(C)带。

A、AB、GC、MD、U55. 邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应(B)。

A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)56. “这是账单。

” 翻译成英文错误的是()A、Here are my bilis.B、Here are my bills.C、Here are bills.D、Here are my biils.57. 国内印刷品暂不办理保价业务，如果寄件人确需保价，可按()交寄。

A、保价信函B、保价包裹C、挂号信函D、挂号印刷品58. 国际小包内不可以寄递()。

A、发票B、产品说明书C、货物产地和原料注解D、价目说明59. “我能在这交电话费吗？” 翻译成英文错误的是()。

A、I want to pay my telephone fee?B、want to pay my telephone fee?C、I want t pay my telephone fee?D、I want to pay telephone fee?60. 下列哪些邮件可以作国内存局候领邮件交寄？()A、平常函件B、挂号函件C、普通包裹D、特快专递邮件61. 下列关于付回执的国内邮件的收寄，说法正确的有()。

A、给据函件（除保价信函外），回执牢固粘贴在相关邮件背面B、保价信函回执应装入信封内，不贴在信封上C、包裹回执应粘贴在包裹封面上D、在邮件封面右上角空白处和相关邮件收据或详情单各联上加盖“回执”戳记62. 营业厅内应为客户提供()等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

A、书写工具B、粘贴工具C、免费台席D、免费服务63. 委托邮政企业发行的报刊应具备()和公开发行的出版物的条件。

A、合法出版物B、定期出版物C、不定期出版物D、有固定定价的出版物64. 用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及()等。

A、通信时间B、通信方式C、通信地址D、用邮频次65. 下列对给据邮件和总包的描述，错误的是()。

A、各生产单位必须在每车（船）次工作终了时，对给据邮件和总包分别进行平衡合拢B、各生产单位必须在每班工作终了时，对给据邮件和总包分别进行平衡合拢C、各生产单位必须在每日工作终了时，对给据邮件和平常邮件分别进行平衡合拢D、各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，对给据邮件和平常邮件分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”66. 邮件()，均应根据实物逐件挑对相关清单以确保登单节目与实物相符。

A、发出之前B、接收时C、接收之后D、发出时67. 为便于收件人及时领取国内存局候领邮件，各局收到时应公布()项目。

A、收件人姓名B、寄件人地址、姓名C、邮件类别D、到达日期68. 国际盲人读物可以免收水陆路邮费、挂号费、()A、航空运费B、SAL费C、回执费D、撤回或修改更正收件人姓名地址申请费，69. 收寄局以外的其他局发现漏销邮票时，应当()。