“桂族”运营方案
一、概述
对桂族品牌产品推广，通过天猫商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，以
健康发展为目的引导消费者认识，正确选择优良蜂产品，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的
市场占有率。
二、店铺目标成交额
2016年1月—2016年12月，新入驻天猫商城，预计第一阶段营销推广费用为 3 万，第一年销售额为120 万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的
预算可以创造更多的价值。
第一年新入驻商城：
月份目标成交额（元）营销推广预算
2016.11万5000 元
2016.23万 1 万
2016.35万 1.5 万
2016.4******
2016.5******
2016.6******
2016.7******
2016.8******
2016.9******
2016.10******
2016.11******
2016.12******
合计120万25万
三、店铺建设实施计划
2016 年 1 月— 2016 年 12 月店铺总目标成交额为120 万元，广告费用预算为25 万元。
天猫商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思
路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1.沟通并确认店面的风格
1.根据产品特点，以及装修；店面装修完成；
专业角度提出店铺 2.制定店铺运营计划，店面产品上架完成；
第一阶段
店面定位
风格方案；4-10 件主打商品上架；开展初期推广 , 培养新（3 个月） 2.与规划商品定位； 3.选择最少 2 款产品做不客户黏度 , 忠诚度不断产品规划及推广
3.进行产品产品上同时段促销活动，以达到完善页面和详情，测试
普及商品知识
建设期期架, 优化；吸引客户之目的；出高点击率，转化率图
4.进入店铺初期运 4.做好货物的库存准备及片
作；发货响应；
5.做好售后服务工作；
1.收集客户对产品 1.制定经营计划，准备及加强店铺的优化方案，提出合理产品二次规划
的反馈情况 , 且对产更新各产品线主打产品；
加强活动推广，以免费
品作相应优化、调 2.选择最少 2 款产品做
流量为主做爆款并刺激
整；不同时段促销活动，以达
第二阶段产品风格的确定客户的再次访问
3.进行店铺活动的到吸引客户之目的；
店铺的推广通过各种方式提高商品
策划； 3.做好货物的库存准备及
发展期爆光率 , 促进成交
4、设定特惠套餐及发货响应；
推广费用加大，不断维
促销产品，进一步吸 4.做好售后服务工作；
持店铺增长趋势，直通
引流量，引起客户的 5.争取各项资源, 促使店
车补单，曝光流量
关注，提升销量；铺成长
1.总结第二阶段经1.做好货物的库存准备及发货响应；
营的经验，进一步提借助消费者之间的对
2.做好售后服务工作；
升商品影响力及店抗 , 对店铺成长进一步
第三阶段店铺权重进一步 3.争取各项资源, 促使店
铺的知名度；完善
提升，挤入行业前铺成长
2.提升店面的销售流量提升 , 转化率促进 ,完善期列 4.整合企业资源力, 投入
业绩；争取利润最大化
市场推广经费，进行市场
3.增配客服人员 , 强
推广；
化团队战斗力
第四阶段
1.客户资料整理。
1.建立会员制度。
会员关系管理
2.提升店铺品牌知
（长期） 2.会员营销。
强化品牌名度日常维护
3.会员互动。
提升口碑 3.客户关系经营管
成熟期 4.店铺口碑传播
理
1、店铺基础建设工作
店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。
（1 ）产品的搜索引擎优化工作
淘宝网目前日均流量5000 万以上，共 5 亿多件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。
新入驻天猫商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择2— 5 款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，
店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。
（2 ）产品详情页精品描述
对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。
后续最重要的一
块工作是店铺服务与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内
所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。
2、分销体系建设
在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，
结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，
品牌化监管，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。
四、店铺运营与广告投放计划
第一阶段：建设期（ 2016 年 1 月— 2016 年 3 月）
在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础流量桥梁建的建设，包括良好用户体验建设、产品信息发布、
爆款产品选择测试、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好
扎实的基础。
在起步期，各个月的投放与推广计划如下：
（1 ） 2016年 1 、 2 月店铺推广计划
项目投放内容费用预算备注
店铺基础工作 5 款产品上新，筛选出 1-2 5 款产品均有成功交易记录
款作为前期主推款主推款销量达百件以上，确保1
款产品搜索流量趋势上升
直通车广告 5 款热销品直通车测试投放 1.5 万
（2 ） 2016年 3 月店铺推广计划
项目投放内容费用预算备注
店铺基础工作产品销量提升，淘客佣金增1、完成本季度销售额指标
加2、店铺产品描述以主推款为主，直通车广告 5 款热销品直通车正常投放 1.5 万所有流量转换以主推款为中心，第三方活动推主推款第三方平台活动上建立主推款优惠套餐
广新
（3 ） 2016年 4-6 月店铺推广计划
项目投放内容费用预算备注
店铺基础工作产品交易记录炒作 1 万店铺目标季度成交额75 万购买资源位促销活动投放（含站外）7 万
购买小礼物送给客户，稳定客源 1 万
直通车广告热销品直通车投放7.25万
第二阶段：发展期（ 2016年 7月— 2016年9月）在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、
淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。
增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，
增强店铺功能、客户服务以及配送体系。
同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。
（1 ） 2016年7—9月店铺推广计划
项目投放内容费用预算备注
直通车广告热销品直通车投放 5 万店铺目标成交额 105 万
淘宝硬广参加 1 期淘宝硬广10 万
钻展广告店铺促销活动投放 5 万
购物资源位站内站外购买资源 6.25万
第三阶段：完善期（ 2016 年 10 月-12 月）
在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。
（1） 2016 年 10-12 月店铺推广计划
项目投放内容费用预算备注淘宝硬广参加 1 期淘宝硬广10万本月目标成交额200 万购物资源位站内站外购买资源20万
钻石广告店铺促销活动投放10万
直通车广告热销品直通车推广10 万。