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天猫店铺运营策划方案


店铺名:SirenGirls(迷人的女孩)原创设计 店铺构想来源:我们有自己一个舞队名字就叫做Siren 她们都是一群可爱美丽自信动人的女生。所以我想以我 们的队名为名设计这个品牌。这不仅是我们友谊的一个 纪念,也是希望能够让更多的女生因为我们的设计变得 更美更自信更动人! 设计理念:每一个女生都有最美丽最迷人的一面,所以 每一个女生都值得拥有最适合你专属于你的设计、你的 衣饰! 广告语:你的美无须掩饰,做自己的siren girls! 口号:用心设计,用美诠释!
售客 后服 客 服 中

*各组织职务 SGS
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各 组 织 职 务
合 理 化 建 议 ;和 工 作 中 遇 到 的 问 题 , 积 极 提 出做 好 工 作 总 结 , 如 实 反 映 工 作 情 况) 制 定 完 整 可 行 的 管 理 制 度 。 定 期
沟 通配 合) ;其加

总 策 划 师
策 划 推 广
各 组 织 职 务
*各组织职务
企划推广
服装设计师
②产品设计师
饰品设计 师
③摄影师 ④平面模特
*①设计师
* 1)服装设计师负责本店女装的
设计。饰品设计师负责本店的饰 品设计。
* 2)熟悉设计知识,深入调研市
场,充分了解客户需求,准确把 握商场市场定位、价格定位和客 户定位以便设计最符合潮流符合 市场需求的作品。
辑和修改
*4)负责网页所有文字信息
的校验和修改
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*1 *2 *3 *4
争 取 尽 快 盈 利 ) 前 期 集 中 所 有 资 源 主 推 一 种 原 创 商 品 ,
时 改 进 促 销 活 动 和 推 广 方 案询 的 问 题 、 订 单 量 进 行 统 计 和 分 析 , 实) 对 店 铺 客 户 的 流 量 、 流 量 的 来 源 、 咨

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*各组织职务
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促 成 二 次 订 单店 铺 的 促 销 信 活 动 信 息 ,解 商 品 的 效 果 , 传 达) 实 时 回 访 老 顾 客 , 了
进行一系列的决策
*5)指定完善员工的薪酬制

商城主管
*1)协同网页美工负责店铺
的整体规划以及风格设计
*2)熟悉店铺的运营流程和
规则,指导协调各部门工 作,统筹店铺整体运营
*3)制定各部门工作制度和
岗位职责细化岗位工作流 程
*4)执行与配合店铺相关营
销活动,策划店铺促销活 动方案
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网页美工
*1)负责图片、动画、视频
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2014级电子商务班 52号 李悦
一、店铺简介 二、团队组织结构 三、各组织职务 四、营业前期准备工作 五、前期具体准备 六、推广营销 七、正式营业,盈利模式 八、店铺网站结构图 九、各结构 图 十、各项预算表 十一、联系我们
目 录
员工工资初步预算表 办公用品仓库工具预算 宣传推广预算表 预算汇总
踪 商 品 的 促 销 活 动 和 推 广 方 案源 , 研 究 市 场 调 研 数 据 制 定 、 执 行 、 跟) 熟 悉 商 品 推 广 规 则 和 可 利 用 的 推 广 资
价 格 定 位 和 客 户 定 位了 解 客 户 需 求 , 准 确 把 握 商 场 市 场 定 位 、) 熟 悉 商 品 知 识 , 深 入 调 研 市 场 , 充 分
鼓 励 并 拉 近 关 系 。认 可 。 对 好 评 客 户 给 予通 和 安 抚 , 争 取 客 户 的对 评 分 低 的 客 户 及 时 沟) 实 时 关 注 客 户 评 价 ,
进 行 专 业 的 回 复 , 解 惑针 对 顾 客 的 问 题 , 评 价) 熟 悉 了 解 自 家 的 产 品 ,
它强 部管 门理 开, 展搞 工好 作仓 ,库 做安 好全 横工 向作

标 识产 品 要 分 区 放 置 , 摆 放 整 齐 并 做 好) 负 责 对 仓 库 进 行 分 区 管 理 , 各 类
验 货 、 记 帐 等 出 入 库 工 作 。 ) 负 责 安 排 仓 库 人 员 对 产 品 进 出 仓 、
后 评 价 后物 流 状 态 收 货 前 , 收 货) 快 速 确 认 顾 客 的 商 品
上 请 主 管 部 门题 , 不 能 解 决 的 及 时 报客 户 诉 求 , 解 决 客 户 问心 听 客 户 的 陈 述 , 了 解疑 惑 。 客 户 投 诉 时 , 耐) 及 时 解 答 售 后 客 户 的
的制作和美化
*2)负责店铺的整体形象设
计,界面风格、色彩和布 局
*3)定期根据节假日,季节
转换,店铺促销活动等制 作网页模板
*4)熟悉商品的发布规则,
梳理商品类目,负责商品 的上架、更新、下架
文案编辑
*1)熟悉商品描述规则,负
责商品描述的编写和修饰
*2)负责促销活动方案的构
思和编写
*3)负责网店产品标题的编
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运营总监 商城主管 商城设计 企划推广 客服中心
仓储
财务
网 页 美 工
文 本 编 辑
总 策 划
摄 影
师师
设平
计 师
面 模 特
售 前 客 服
售仓 后库 客主 服管
仓 库 员 工
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运营总监
*1)负责店铺日常管理和运

*2)制定店铺的整体运营计

*3)监督各部门组织工作 *4)对店铺运营的各项方案
质 量 安 全 。确 保 产 品 正 常 进 出 仓 库 以 及 产 品况 , 根 据 销 售 进 度 以 及 设 计 师 进) 全 面 掌 握 仓 库 各 产 品 库 存 情 的度 ,
库 和 配 送 工 作 ) 认 真 、 仔 细 、 负 责 做 好 货 品 的 入
仓仓
库 主


SGS
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*②摄影师
* 1)熟练掌握摄影摄像技巧。会
PS、影像剪辑。
* 2)有创新思维。拍摄出独特风
格的照片及影像。
*③平面模特
* 1)对我们的服饰有独特的见解,
并能配合摄影师拍出合适漂亮独 特的照片及视频
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户最 单到让 有解 到让 衣品熟 售
成好 为的 回是
后售顾 确后客 定的放
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) 负
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