【什么是礼貌】：是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是言谈举止对别人尊重与友好的体现。

【什么是礼仪】：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。

是礼节与仪式的总称
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。

对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；
从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

基本的礼仪原则“敬人、自律、适度、真诚”
【礼仪与礼貌的关系】：在人际交往过程中的行
为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为
礼貌。

【个人礼仪】
（仪表）：是指人的容貌。

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

2、服饰：既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

着装打扮要优先考虑时
间、地点和目的三大要素，与时间、地点、目的保持协调一致。

（言谈）：作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人
2、用语：敬语。

我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

（仪态举止）
1、谈话姿势：首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望。

2、站姿：如古人所言的“立如松”。

3、坐姿：如古人所言的“坐如钟”。

4、走姿：如古人所言的“行如风”。

就是轻快自然的步态。

【见面礼仪】
1、握手礼
2、鞠躬礼
3、致意
【公共场所礼仪】
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(二)乘车礼仪
1、骑自行车
2、乘火车、轮船
3、乘公共汽车
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光
2、宾馆住宿
3、饭店进餐
【学校礼仪】
(一)学生礼仪
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课(2)听讲(3)下课
2、服饰仪表：
3、尊师礼仪：与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。

在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

4、同学间礼仪：互相尊重，互相支持。

5、集会礼仪：快、静、齐。

6、校内公共场所礼仪：自觉保持校园整洁，不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。

不乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护公共财物、花草树木，节约用水用电。