自此，央企每年都会发布企业社会责任 报告

本章主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理与伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
第一节
管理与伦理道德
一、伦理道德的真谛

用来明辨是非的规则或原则
有“违法却是道德的 ”例外吗？

虽然竞争是不可避免的，但用户绝不能 成为商业竞争的牺牲品或附庸。
深层次的问题：
企业的目标应该是什么？ 企业的社会责任是什么？

归真堂“活熊取胆”事件
2009年11月15日 2010年5月11日 2011年2月14日 《泉州日报》刊登上市辅导公告，归真堂正式走向上市路。 福建省环保厅发布归真堂黑熊相关项目通过上市前的环保核查程序 亚洲动物基金会公开发表声明，“我们认为，一家以活熊取胆为主 业的企业，不应获得上市批准”。 中国证券监督管理委员会官方网站上，一则“创业板发行监管部首 次公开发行股票申报企业基本信息情况表”再度引起了网友的重视。 在这份情况表中，归真堂再度“上榜”。 非政府组织它基金联合72名社会知名人士，向证监会信访办递交吁 请信，恳请对归真堂的上市申请不予批准。 此次开放活动将本着公开、透明、开放的原则，22日面向媒体记者； 24日面向人大代表、政协委员、意见领袖、专家学者及动物保护组 织
引例：企业的社会责任
“一个艰难的决定” ——QQ与360之争
自从2010年9月底
以来，360和腾讯之 间的隐私保护战层 层升级，11月3日晚 间腾讯发布公告称 ，在装有360软件的 电脑上停止 运行QQ 软件，很多网民被 动卷入两者的争端 ，竞争呈现恶化态 势。
“致广大QQ用户的一封信”
亲爱的QQ用户： 当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了 一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行 外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有 360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这 样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉 。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望 得到您的理解和支持。 /show/OmH94594LalvSERj.html /v_show/id_XMjQxMzIzMzI0.html
3. 公平公正道德观
» 管理者公平地实施规则，同工同酬、公平报酬
4. 社会契约道德观
» 按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约来管理
5. 推己及人道德观
» 中国儒家道德观

有两条铁轨，一条是火车通行时所使用 的，另一条则是已经废弃不用的。有一 天，有好多小朋友聚集在那一条还在使 用的铁轨上玩耍，只有一个小朋友在废 弃的那一条铁轨上跳来跳去。突然间， 火车来了，负责切换铁轨的人，看到眼 前的险象，为了解救大多数小朋友的生 命，赶快把铁轨切换到已经废弃的那一 条铁轨上，结果牺牲了那一个孤独的小 朋友。请问，这样的处置合理吗？有没 有更妥当的办法既能把伤害降到最低， 又能顾及公平和正义？
已所不欲， 勿施于人？
二、伦理道德的管理学意义

经济与经营活动的意义，尤其是对终极 意义的追求
企业组织


人文力与企业精神 企业及其产品的价值观

第二节
几种相关的道德观
五种道德观
1. 功利主义道德观
» 决策要完全依据其后果或结果作出，符合大多数人的利益
2. 权利至上道德观
» 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出
2012年2月1日
2012年2月14日
2月22，原中药管理局副局长房书亭 ，他在媒体沟通会描述说，他曾亲眼见过活 熊取胆，“取胆汁过程就像开自来水管一样 简单，自然、无痛，完了之后，熊就痛痛快 快地出去玩了。我感觉没什么异样！甚至还 很舒服。” 国家药典委员会委员、北京中医药大学高学敏教授认 为：熊胆用药在我国已有上千年历史，一直延续到今 天仍是临床不可缺少的，其综合功效尚无法用其他药 物代替。 有许多医学专家和前政府高官力挺“活熊取胆”，这 其中亦有中国社会所特有的传统因素。中医自古以来 就属于中国文化中的一部分，中药材中就包括许多动 物器官被认为有治疗奇效，例如熊胆、虎鞭和犀牛角 等，由此人们自古便形成“利用”动物的概念，延续 至今。
反对者两大观点
环境生态学 环境生态学是以人类社会作为研究对象，研究人类生 存与其他生态因子之间关系的科学。这些生态因子包 括地球生物圈的动物、植物和微生物，海洋、高山等 。 动物保护 中医在很久以前就是中国文化的一部分，并包含一些 奇怪的动物器官，从虎鞭到犀牛角等。而公众对归真 堂熊胆的抗议，反映了这样一个国度最近兴起的一种 动物保护主义情绪。
归真堂为何能持续经营下去？
法律和法规、游戏规则
组织生存发展的底限和上限 组织 社会或社会 中的人
双方共同达成的协议
破坏协议组织必遭淘汰
从归真堂事件看中国与美国企业的区别
从归真堂事件看组织的生存发展
慈善条约
道德契约 法制契约 经济契约
社会组织契约系统的金字塔
目前

2008年国务院国资委的一号文件《关于 中央企业履行社会责任的指导意见》
章
管理道德与企业社会责任
本章目的、重点、难点

目的
理解管理道德和组织的社会责任

重点 道德观、社会责任观及其发展

难点 管理者道德行为的影响因素
讨论：管理的道德困境

在对华反倾销指控中，外国政府经常指责我 国企业给予员工的工资太低，从而成本低廉 而形成不公平竞争。 事实上，即使在大城市，我国很多企业 给予员工（特别是一些农民工）的工资每月 只有千元左右。 你认为这符合道德吗？
工业和信息化部部长李毅中在接受媒体采
访时表示，在这件事上两家企业为了各自 利益，没有严格执行国家相关法律和规章 制度，在竞争中有不规范的地方，为了经 济利益损害了网民利益和公司形象。市场 竞争是不可避免的，但竞争必须有序进行 ，要符合国家的法律法规。为避免类似事 件再次发生，工信部将进一步建章立制、 加强监管，敦促互联网企业加强自律。“ 企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是 不对的，要在追求经济利益的同时履行社 会责任，应该回报社会，回报消费者。”