《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、填空（每空0.5分,共10分）1、秘书工作从本质上说是一种特殊的综合性、辅助性的管理活动，具有从属性、、、政策性和机要性。
2、根据接待规格的不同可将接等分为接待，接待和低规格接待；3、秘书人员必须十分重视和切实做好接待工作，具体来说，秘书人员做好接待工作应做到、、同时要注意勤俭节约，保守秘密，保证接待对象的安全。
4、当客人来访时，接待有人员在见到客人第一时间要做到“三S”，即、和smile（微笑）。
5、任何一个会议都必须同时具备至少三个基本要素，即要有三人以上参加，要有、要有。
6、信息工作的基本要求是、、适用和全面7、沟通的基本功能是指通过沟通能达到、、加深理解的目的。
8、谈判既要保证自己的合理利益，又要达到预定目标，在实施过程中要强调三条最基本的原则，即原则、原则和灵活性原则。
9、信访工作中的原则，就是根据群众所反映的信访内容，按照各级领导机关和业务部门的管理职能，实行按级、按系统分工处理。
10、秘书处理信访来信的基本要求是：，详细阅读，认真登记，，妥善处理，及时复信。
二、选择题（含单选和多选,每题1分、共10分）1、秘书为他人作介绍时，下列说法正确的是：（）A、把男士介绍给女士；B、把年长者介绍年轻给者；C、把身份地位低者介绍给身份地位高者；D、把客人介绍给主人。
2、在文书办理过程中，从接受任务开始到正式动笔起草前的全部酝酿准备过程，称为（）A、交拟、B、议拟、C、起草D、交办3、在公文传递过程中，绝密件和急件应通过（）传递。
A、普通邮政传递B、机要交通传递C、专人传递D、快递公司传递4、一般二三百人参加的会议属于（）A、特大型会议B、大型会议C、中型会议D、小型会议5、常见的调研方法有（）A、实地调查法B、访谈调查法C、综合归纳法D问卷调查法 E、文献调查法6、对收集到的大量而繁杂的信息进行鉴别和选择，去粗取精，去伪存真，剔除虚假和无效的信息，提取真实、有价值信息的过程称为（）：A、筛选B、校核C、加工D、编写7、磋商这是整个谈判过程最重要的环节，它属于谈判三个阶段中的（）：A、准备阶段B、较量阶段C、终局阶段D、重建阶段8、信访部门对信访案件承办单位进行督促检查，使其在规定的时限内结案属于信访案件办理中的（）阶段。
A、核实B、转交C、督办 D结案9、印章是指刻在固定质料上的代表一定社会组织和个人权力的图章，它具有（）A、标志作用B、权威作用C、法律作用D、凭证作用。
10、下列关于秘书协调沟通的说法正确的是：（）A、权力支配性B、非职责限定性C、非确定地位性D、认同疏导性三、简答题（每题8分、共32分）1、秘书工作的基本原则有哪些？2、文稿审核的重点有哪些？3、制订领导出差日程表时要注意哪些问题？4、秘书如何掌握提出建议方案的时机？四、判断说明题（共10分）1、某单位业务主管领导要去银行办理融资业务，需要单位印章，负责印章管理的秘书因故不能一同前往，就将印章交该领导暂时保管使用。
请问该秘书的做法对吗？（5分）2、某单位秘书每次都将来文按单位领导顺序填好名字，请他们自行传阅，这样做对不对？（5分）五、方案设计（20分）1、某公司拟于1月20日在局机关召开由各单位负责人参加的财务工作会议，主要由公司负人通报上一年度的财务运行情况，讨论本年度各单位的预算和融资计划，会期一天，请代拟一份会议通知，制作一份会议日程表。
（10分）2、如果外地某公司一行10人于下月初到你公司参观学习一天，请你拟写一份接待方案。
要求：格式规范、内容正确、语言得体、可操作性强。
（10分）六、案例分析（18分）徐婷是山海公司总经理办公室的秘书。
有一天，她接待日本三井物产株式会的销售经理时，当对方问及本公司的经营状况时，徐婷为了显示自己公司的实力，自豪地说：“仅在今天上午，我公司与美国一家公司订的意向书，就可以为公司赚进100多万。
”两天后，徐婷陪同公司总经理到友谊宾馆准备与美国公司代表签订正式协议时，才发现美国公司代表已经不辞而别，多方打听，才知道，美国公司已于昨天以低于本公司10%的价格与日本三井公司签订了购货合同。
（1）日本三井公司为什么能得到山海公司与美国公司协商的购货信息？（2）徐婷的行为违反了秘书接待工作的哪一条原则？（3）从以上案例中我们要吸取怎样的教训？《秘书理论与实务》模拟试题（一）参考答案一、填空（每空0.5分,共10分）1、辅助性、综合性2、高规格，对等3、诚恳热情、文明礼貌、细心周到4、standup（站起来）,see（注视对方）5、共同的议题；公认的组织者6、准确、及时7、统一认识。
密切感情。
8、利益最大化原则，公开、公平、公正原则9、分级负责、归口办理10、及时拆封，准确交办二、选择（含单选和多选,每题1分、共10分）1、A C2、B3、C4、C5、ABDE6、A7、B8、C9、ABCD10、BCD三、简答题（每题8分、共32分）1.答：秘书工作的主要原则有：（1）要坚持实事求是；（2）要坚持服务领导与服务群众相结合；（3）要坚持综合性与专业性相结合；（4）要坚持被动性与主动性相结合；（5）要坚持事务性与参谋性相结合；(6)要坚持抓常规工作与突击工作相结合。
2、答：文稿审核的重点有：(1)看行文是否确有必要。
(2)看文件内容是否符合党和国家的方针、政策和上级精神，是否与有关的法律、法规相抵触；政策是否保持连续性，提法是否同已发布的公文相衔接。
(3)看提出的措施和办法是否符合实际，切实可行。
(4)看需联合发布的公文是否经过协商、会签。
(5)看主题是否明确，文字表述是否概念准确、简明扼要、条理清楚，语法规范。
(6)看文种使用是否恰当，体式是否合范，秘密等级、缓急时限、传达范围是否合理。
（7）看文稿是否工整和完备。
正式送领导同志审批的文件，必须字迹工整，格式规范，内容完备，要素齐全。
3、答：制订领导出差日程表时要注意：（1）明确并尊重领导的意图和要求，了解并遵守本组织有关旅行的具体规定。
（2）出差旅程表应按时间顺序编排，条理应分明；时间安排不宜过紧或过松；要考虑领导的身体情况，避免领导的劳累。
（3）如果领导是初次到某地旅行，在征得领导同意后，应留出一定时间为领导处理私务用。
（4）如果需要中转，应尽量减少衔接时间，以避免时间的浪费。
（5）多拟订几个预备的旅行计划方案供领导参考，选择最佳方案。
（6）国际旅行要考虑时差。
国际上统一以英国格林威治时间(Greenwich Mean Time简称G.．M．T．)为标准时间(STANDARDCLOCKTIME)。
这样两半球就分为东八区和西八区，东八区的时间比G．M．T．早，西八区的时间比G．M．T．晚。
4、答：秘书掌握提出建议方案的时机时要注意：选好时机，秘书建议被采纳的可能性就增大，一般来说，以下时机提出建议较好：1)问题和机遇可能出现但尚末出现，或者刚刚出现，而领导者尚未认识，或者虽有预感却仍处于朦胧状态。
2)问题已经出现并迫切需要解决，或者机遇已经到来，领导者由于种种原因尚未顾及。
3)决策之后，情况发生了变化，或出现了新的问题，需要调整和修证原来的决策目标。
四、判断说明题1、不对，印章的保管通常由秘书担任，保管者就是使用者。
按规定，保管者不得委托他人代盖印章，不得随意带出办公室，更不得交他人拿走使用。
印章存放的地方要装配牢固的锁。
保管者要养成精细的工作作风和良好的职业习惯，一丝不苟，防微杜渐，不盖人情章。
2、不对，公文传阅应避免“横传”。
所谓“横传”，是指以文件传阅时，领导人之间自行横向传阅文件。
这种方法容易造成文件的压误或丢失，因此应以秘书人员为轴心，进行“直传”，即一位领导人阅后直接退给秘书，然后再由秘书送给另一位领导人阅读。
五、方案设计1、略2、略六、案例分析要点：日本三井公司所获得的美国公司购货消息，是秘书徐婷在接待时为了显示本公司实力，不经意中泄露出去的。
徐婷的行为违反了接待工作的保守秘密原则。
我们应从此事中吸取教训，在接待工作中一定要时刻提高警惕，增强保密意识，注意说话分寸。
《秘书理论与实务》模拟试题（二）一、填空：1、东汉后期开始，“秘书”开始由指物过渡到指官职，也可以指代从事相关工作的人。
东汉桓帝时设有掌管国家图书。
曹魏时期设“典尚书奏事”。
2、印章和是各级各类社会组织对外联系的标志和行使权力的。
加强对印信的管理，严格按规定使用，是秘书部门和秘书人员的重要职责。
3、接待，就是对来访宾客的。
一项完整的接待活动，一般由来访者、接待者、及四要素构成。
4、秘书心理准备所要达到的要求是：与合作。
5、鞠躬即弯腰行礼，是对他人表示的一种较为隆重的礼节。
用于、晚辈对长辈、、服务员对宾客、。
一般行小礼一鞠躬即可，大礼则要行三鞠躬。
6、根据国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》规定，我国行政机关现行公文有，分别是：命令（令）、决定、公告、、通知、通报、、报告、、批复、、函和。
7、一般而言，要起草好文稿需把好、写作关、、数字关、等“五关”。
8、开幕词的主要内容有：宣布会议开幕；代表大会对出席的领导、来宾和与会者表示热烈欢迎；、会议目的、基本状况（人数、对象范围等）、；介绍主要议题、议程；；。
9、信息工作就是、加工、、储存和信息的一系列活动，信息工作的基本要求是：、及时、、全面。
二、选择题：1、秘书工作的特点有（）A、从属性B、辅助性C、综合性D、权威性2、确定和安排会议议题应掌握的原则有：（）A、可能性原则B、必要性原则C、灵活性原则D、政策性原则3、通常情况下秘书人员为了提高会议记录速度，常采用的方式有（）A、快笔法B、省略法C、替代法 D摘要法4、调研工作的成果往往通过调研报告反映出来，其特点是：（）A、真实性B、新闻性C、典型性D、针对性5、常见的调研方式有：（）A、全面调查B、典型调查C、小结性调查D、重点调查6、信息工作的基本要求是：（）A、准确、B及时C、适用D、全面7、上行关系中的协调沟通方式主要有（）A、尊重而不崇拜B、服从而不盲从C、局部服从全局D、全局协调局部8、信访工作的原则（）A、调查研究，实事求是的原则；B、全心全意为人民服务的原则；C、分级负责、归口办理的原则执行政策；D、依法办事的原则9、秘书辅佐决策的特点（）A、综合性B、客观性C、经常性D、全过程性10、建议方案提出的要求（）A、要认真调查研究B、要善于集思广益C、要善于分析形势D、要学会谋略比较三、简答题：1、在办公室管理中，如何进行有效的分工？2、会议计划包括哪些内容？3、秘书在协调同级关系时应坚持怎样的原则？4、信访工作有何重要意义和作用？四、判断正误：1、在我国“秘书”一词最早出现在东汉后期，指官职，也可以指代从事相关工作的人。
如，东汉桓帝时设有“秘书监”掌管国家图书。