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(完整版)第5章用好客户管理台账,让客户满意、老板省心

收款记录
绩效
薪津
旅费
其他
合计
应收
实收
未收
表5-12年度产品销售台账
编号:日期:年月日
日期
客户名称
联系方式
产品名称
规格型号
数量
单价
金额
已付货款
欠款
发票
业务员
制表:
表5-13企业销售记录
年度:
序号
产品
名称
数量
生产日期/批号
购货者名称及
联系方式
检验合格证号/
检验报告编号
销售
日期
出货
日期
出货
地点
交付
控制
承运者
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
1.
2.
3.
4.
表5-6产品销售记录台账
编号:
产品名称
数量
生产
日期
生产
批号
客户
名称
联系
方式
销售
时间
出货
时间
出货
地点
检验合格
证号
交付
控制
承运者
名称
运输
单号
经办人
复核:填制:
表5-7产品记录表
编号:
产品编号
产品名称
规格
色泽
单价
包装方式
正常利润率
历年销售量
备注
批发
零售
复核:填制:
表5-8订货单
编号:日期:
企业名称
电话
地址
负责人
品名
规格型号
单位
数量
单价
总价
合计
承办人
客户签单
表5-9订货明细表
编号:
订单号码
客户名称
客户地址
品名
Shipping Mark
规格
批号等级
Shipping to
订货数量
分批交
L/C
货数量
APPNO:
用途
包装
体积
Ft/箱
完成日期
出货日期
年月日
色号
箱数
箱号
毛重净重
客户
名称
拜访
对象
联系
电话
计划拜访次数与实际执行情况
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
计划
实际
计划
实际
表5-28客户拜访周/日计划表
年月日
序号
客户名称
客户类型
拜访目的
预计时间
联系人
备注
批准:审核:填表:
表5-29客户拜访报告
年月日
客户名称
客户类型
拜访目的
拜访时间
接洽人
联系方式
客户拜访记录
问题点及改善对策

用好客户管理台账,让客户
1.销售台账的内容与制度
企业销售管理台账的相关表格,见表5-2~表5-13。
表5-2年度销售计划表
填表日期:(单位:万元)
目次
产品名称
单位
内销
外销
合作外销
合计
数量
单价
金额
数量
单价
金额
数量
单价
金额
(续)
目次
产品名称
单位
内销
外销
合作外销
合计
数量
单价
金额
数量
单价
金额
数量
单价
金额
审核:填表:
评审部门
评审结论
备注
填表:审核:
表5-21销售合同统计台账
编号:部门名称:统计日期:
序号
销售人员
姓名
合同
编号
需方
单位
签订
日期
货物编号、
名称
数量
单价
成交
金额
货款回收
记录
备注
1
2
3
4
填表人:主管:
表5-22销售合同检查台账









































公司内部评审
销售经理
签字:年月日
销售助理
签字:年月日
(续)
生产部
签字:年月日
品质部
签字:年月日
采购部
签字:年月日
总经理
签字:年月日
注:1.合同签订人必须如实填写各项内容。
2.内部评审部门需严格按照公司制度评审相关内容,并监督评审的执行。
3.在规定时间内完成合同评审,由销售助理全程跟进追踪。
4.原则上合同评审通过后,方可加盖印章,特殊情况总经理批准按特殊流程办理。
表5-3月份销售计划
项次
订单号
客户名称
品名
规格
数量
出货日期
备注
表5-4销售人员行动计划表
姓名:日期:年月日
月销售目标及计划
重点拜访客户名称
新开拓客户名称
重点销售产品
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
表5-5周行动计划表
重点目标
重点行动计划
重点拜访客户
重点销售产品
1.
2.
3.
4.
星期一
星期二
5.本表与合同文本由合同管理部门存档备查。
表5-15合同变更申请单
编号:单位名称:申请日期:
合同号
订货单位
合同变更内容
相关事项:
1.提出更改单位:□客户□本实体
2.变更依据:□传真□客户手稿□协议
□电报□电话记录□补充合同
□其他:
3.通知本实体的:□技术部门□采购部门□计划部门
□生产部门□库管部门□交付部门
□其他:
4.通知相关部门:
备注
拟制:审核:批准:
注:1.本表一式两份,由签订合同部门负责填写,报送市场总部一份。
2.合同签订单位负责向档案室归档。
表5-16合同变更通知单
编号:单位名称:
合同号_________________________订货单位_________________________
尾箱重
色号
箱数
箱号
毛重净重
尾箱重
总计
总计
Remark:
主管:制表:
表5-10订货统计表
编号:
企业名称
负责人
地址
电话
产品类型
日期
数量
备注
产品类型
日期
数量
备注
产品类型
月份价格
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
表5-11月份销售实绩统计表
姓名
销售额
销货
退回
销货
折让
销货
报损
销货
净额
成本
毛利
个人费用
部门
分摊
净利益
后续行动
销售主管
拜访人
表5-30拜访日报
年月日
序号
访问
客户
访问时间
访问目的
结果
2.销售合同台账
销售合同管理台账的相关表格,见表5-14~表5-25。
表5-14销售合同评审表
签约单位
合同金额
大写:小写:
合同版本
□标书要求□客户版本
公司格式合同
付款方式
□预付款□验收款□质保金
交货日期
预付款到期日期
是否是罚款合同
合同份数
一式份,每份页
合同关键条款描述
交货地点
验收方式
质量要求
是否样品封存
合同变更内容:
通知部门
签字
日期
注:1.本表一式多份,由合同签订部门负责填写,并报送相关部门和市场总部。
2.合同签订单位负责向档案室归档。
表5-17销售合同登记台账
编号:年度:
合同编号
签订日期
客户名称
产品名称
规格型号
单价
数量
总价
付款方式
交货期
确认人
备注
复核:填制:
表5-18订货合同登记台账
编号:
序号
合同编号
合同名称
客户名称
电话
经办人
订货数量
要求交货日期
实际交货日期
复核:填制:
表5-19合同管理台账
编号:
序号
档案
编号
合同
编号
合同
名称
合同
种类
合同
净额
合同
期限
签订
日期
付款
方式
付款
时间
客户
姓名
客户
电话
经办人
执行
部门
完成
日期
记录人:
表5-20合同评审登记台账
编号:单位名称:登记日期:
序号
合同名称
合同编号
评审日期
委托权限
经办人
备注
委托事项
委托金额
委托期限
制表:审核:
表5-25销售合同归档汇总登记台账
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