式对付了它，进行了环法游， 就是不进去，后死你（急死你）
理智与情感
• 本能需求 • 社会与情感 • 语言与意志
个人风格：时间管理
•2009年1月1日到八月底,”35个周末,
• 调研了18个省区, • 休息四个, • 其他周末开会/出访/接见外宾.
•对温总理的三个个人意见
• 你太不注意身体,太不注意休息,你的身体不是个人的,是党和 人民的.
• 孤独的人，像寻找猎物一样寻找着 爱的对象。
执着型人才的管理
•喜欢挑战 •喜欢忙碌、加班 •乐于承担责任 •不畏惧挫折和困难 • 激励和进取机会
阿登纳
• 既有钢铁意志，又有无穷耐性的人，“能 把别人坐垮的人”
• 民族困难时刻，信念和不屈不饶精神的象 征
• 对挡道的人，是勇往直前和毫不留情的政 治斗士
－－阿考斯 朗契尼克《病夫治国》
成功人士
完美型
• 性格特点：
• 建设者 • 完美主义 • 勤奋、谨慎，谦虚，尊重权威 • 循规蹈矩，注重制度和规定， • 注重细节，质量 • 敬业：鞠躬尽瘁，死而后已 • 性格内向，低调，胸有成府 • 往往传统、忠诚、外表平静稳妥 • 现实而理性
•血清素系统表达强烈，
• 睾丸激素表达强烈，
代表人物
360大战腾讯
走别人的路， 让别人无路可走
流氓会武术， 谁也挡不住
• 马化腾：全民公敌，做门户，与三 大门户网站为敌，做搜索，与李彦 宏为敌，做电云互相封杀对方， 抢过网易丁磊的地盘，和CNNIC掐过架， 连yahoo的杨致远都亲自给VC写信，说 不要给他投资。自称:”喜欢斗争，而且 善于斗争的人”
• 理想阶段 • 理想 • 原则
• 成熟阶段（40以后） • 转换期（40－45） • 老年期
• 未能获得成功时的危机 • 婚姻 • 对他人漠不关心 • 社交外向却没有友谊
• 僵化、易怒，仇视自 己和他人
性格－－智慧
• 大约从2000年开始，原本在企业内部是 个地道“暴君”的任正非脾气渐改，无 论对内对外都日益谦和。
• 惯于以势压人， • 并有政治角斗的技艺，喜欢短兵相接的战斗
• 毕生敦信宗教 • 毫无表情，坚强而冷漠的面孔，41岁车祸
• 对他从事的每一项活动都力求胜过他的对 手
• “发生政治灾难的时候，特 别适宜干一番新的创造性事
业！”
伟人的条件：那是些没有神经，在大国较量的棋盘上从来不让他们的
兵卒在后退的人
• 知人者智，自知者明； 胜人者力，自胜者强。
领导的成长和发展
学习
• 拓展：个人成长 • 概念：领导该干什么？ • 反馈： • 技能开发：可以教授的领导技能
经历
• 工作转换 • 创造变化 • 高责任度 • 非权力关系 • 障碍
内在自我 开发
• Seven habits • 由内而外的领导
•错误与失 败
职务 奖惩 强制 …
其他权力
权威权力（专家权力） 个人权力（参照权力）
领导的工作
远见与目标 沟通与追随 知人与善任 坚毅与诚敬
成功关键点：平衡管理与领导
成为成功的领导
领导的成功：
势 法 术
心智能力最大者当服千万人之务，次之则服千人，百人之务， 否则，也至少为自己一人服务
－－孙中山
• 接纳自我
• 积极的自我评价、 • 调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求 • 积极的看待问题方式 • 调整归因方式
• 接纳情绪
• 积极的情绪宣泄 • 表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧
• 工作时间的限制
完美型的上司
• 关注点 • 沟通方式
• 书面/口头？ • 坦率/婉转？
• 对下属
• 关心？ • 疏远？
代表人物
清平之奸贼，乱石之奸雄
不奋斗，就没有出路
黄光裕
• 黄光裕走出了一条家电渠道的模式 • 的家电厂商对其恨之入骨 • 极具冒险精神。“方向一旦明确，有三分
把握，我就敢去做。”
• 面对诸多争议，黄光裕干脆给自己剃个光 头，摆出一副事不关己的态度，对“教 父”、“价格屠夫”之类的称呼也不置可 否， 而当年的国美正式在他的带领下高速 前行。
完美型人才的管理
• 强大的责任感和道德感 • 注重规划和规矩 • 重视数据、细节、质量，需设定工 作时限 • 谨慎、踏实 • 注重实际
领导生涯
三顾茅庐天下事 两朝开济老臣心
周公恐惧流言日 王莽礼贤下士时 倘若当时身便死 一生忠奸有谁知
过犹不及
• 魔鬼存在于细节中
• 21点多还能看见郭台铭从铁皮房里 走出来，腋下夹着一个笔记本，去 旁边的食堂吃饭。
能力的表达
技巧 自我概念
特质 动机 态度 价值观 知识
特质：生物学基础，
动机：内心深处的驱动力
态度：积极、消极，价值观： 什么重要，什么不重要，时 间观点，家庭观念、情绪感 受、情感表达、工作：人际 交往，应对挫折，坚持性
知识和技巧：万金油和专 家，思考深度，工作生活表 现
人格特质分类
• 完美型 • 执着型 • 活跃型 • 孤独型 • 依恋型 • 冲动型 • 忧虑型 • 社交紊乱型 • 自恋型
•事业挫折 •个人创伤 •问题员工 •裁员
指导者
能力的心理结构
技能 知识 社会形象 自我形象 个性特点 动机
能力与人格特质的关系
• 人格定义： a. 稳定的行为方式 b. 发生在个体身上的人际
过程
“有两种类型的说法，有的人说，领导是天生的；有的人说领导人 是可以培养的 ，我赞成后一种说法，可以培养一个领导人，当然 不是说100％的人都可以成为领导人，可能只有50％的人有这种 基础”
的薛蛮子怎么说，别人更关心。我们一块儿把这件事设计设
计，发出来之后，老百姓能得到一点儿实际的领悟，我能早 出来几天，大家都合适。”
风格－－一以贯之
• 婚礼举办地点 • 每家一瓶葡萄酒 • 亲自上门
• 我们集中所有的努力，放在自己志在必得的事情上，而放弃其它所有事 情。
• 不要给自己无谓的压力：
• 减少你所关注的琐事数量，不自寻烦恼，多管闲事； • 对自己无法控制的事情就由它去，适当时候，退一步海阔天空
• 积极沟通
完美型压力管理
• 压力应对方式：
• 积极搜索信息 • 未雨绸缪 • 更多努力
• 建议：
• 你性子太急,一年的工作恨不得一个周末干完 • 你工作太认真,连群众感冒发烧/柴米油盐的小事都要管.
－－ <南方周末2009.9.10>郭光东
工作时间管理：第二象限工作法
重要
2
不紧急
3
1
紧急
4
不重要
第二象限工作法
重要
不紧急
学习新技能 建立人际关系 保持身体健康
琐碎的事情 某些信件
无聊的谈话
危机 紧急状况 有限期压力的计划
• 压力情景：
• 目标不明确； • 计划改变； • 含混不清； • 缺乏控制
• 管理风格
• 赞美/批评 • 关注细节 • 容忍度低 • 授权
情感生活
•家庭生活
•时间安排 •情感表达
•情感体验
个人风格：沟通与体验
• 新闻发布会 • 石头名字 • 英国：巍然不动,等你第二个鞋
子扔上来。 • 法国：我们温总理用儒家的方
某些电话 不速之客 某些会议
不重要
紧急
明确你的主要目标
• ABC法
• A——非常重要的工作 （只能由专人或团队完成，不能授权给他人）
• B——重要的工作 （也很重要，但可授权给他人完成）
• C——次重要的工作 （价值较低，占据工作的大部分份额）
• 删减法
职场发展—授权与沟通
• 发展风格
• 放弃是成功的重要部分。我们所有人都可能做的最糟糕的一件事，就是 努力成为多面手
性格与领导力
——现代医院职业化管理培训系列课程
什么是领导？
你心目中最优秀的领导是谁？ 为什么？
领导与影响力、个人魅力？
主要靠你做事情，说话，言行合一，激发他人的热情和信任，或者恐吓，或者给人他们想要的东西。
领导与权力？
权力：就是他人服从和认同你的理由
领导的权力来源？ 传统权力 法理权力
• 他开始控制在下属面前发雷霆之怒的频 率和程度，缓解自己给周围的人带来的 紧张和压力。
• 每周还尽可能抽时间去健康中心做理疗， 整个人都呈现出一点修身养性的味道。
• 华为的一些高层感觉到，任正非正有意 收缩他在公司中的辐射范围，他要亲手 淡化自己在华为烙下的烙印。
建议
• 心灵的安宁
• 学会信任
• 听到真话 • 接班人问题
• 工作之外的精神价值
• 工作目标之外的个人目标
• 对他人的关心与沟通 • 抹去个人的光环
• 工作与生活的平衡
• 工作时间的限制
偏执狂才能生存
• 资本主义需要的是容易被预测和评 估的人，趣味要足够标准化，善于 抗压又不感到被控制，没有指挥也 能做被期待的事情。
• 这种不屈服于权威，不服从原则和 良心感，而被激发出独立自由感的 人，会全力盘算、计较、评估收益、 把自己作为以各种投资来体现生命 力。
执着型
• 性格特点：
• 进取心强，坚定的意志力；指挥者,目标导向 • 为人强势、有决断、超凡的胆量， • 追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。较多的控制
欲和领导欲, • 敢于打破游戏规则；较少对规则的服从 • 高驱动，善于克服一切障碍；冒险 • 逻辑性强，擅长分析， • 情感上自足， • 固执、多疑；
这看上去挺好的，但久而久之，也会形成整个社会 层面的某种“强迫症”。可能我们已经做得不错，或 者为了不错我们应尽了力，但我们的感觉总是丢了什 么，忘了什么，我们什么时候都开心不起来。
工作态度--勤奋务实