腾讯
一站式在线生活服务
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网 综合服务提供商之一，也是中国服务用户最用户提供“一站式在线生活服务”作为战 略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网 络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（）、 腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等 中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区， 满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需 求。
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2003年1月。QQ秀对用户开放。
QQ盈利：
1、按服装行业的规则来经营，商城提供各种 款式的虚拟服装。2、把知名公司的新款服装 放到网上，为其做广告，并收取广告费。
QQ游戏
QQ办公：RTX、TM、QQCRM
QQ品牌授权
SNS游戏-最大的收入贡献者
2000年8月，与广东移动合作，开通移动QQ， 获得正现金流，之2006年结束合作。
• 进取：
– 尽职尽责，高效执行； – 勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战； – 保持好奇心，不断学习，追求卓越。
• 合作： – 具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长； – 具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目 标； – 乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。
• 创新： – 创新的目的是为用户创造价值； – 人人皆可创新，事事皆可创新； – 敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。
马化腾简介
1993年，毕业于深圳大学 的马化腾进入深圳润迅公司， 成为软件工程师，主要从事 寻呼软件的开发工作；他在 很短的时间内被提升为开发 部主管。1998年11月，马 化腾和同学注册了腾讯公司， 自此之后，马化腾成就了自 己的QQ传奇。
腾讯发展历程
QQ注册帐户总数(百万)
“QQ游戏”用户最高同时在线帐户数(仅包括小型休闲游 戏)(千)
• 为员工提供良好的工作环境和激励机制； • 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同
步成长的快乐； • 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的
喜悦。
QQ盈利模式
盈利原则：提供大量免费的服务，通过免费的服 务来开发增值服务。把服务区分为两层：基础业 务和增值业务，基础业务开放，而增值业务多样 化。
腾讯的控股
腾讯计算机
黄惠卿60% 赵永林40%
腾讯控股
IDG 20% 香港盈科20% 创业团队60%
马化腾 47.5% 其余几个创始人 52.5%
MIH46.5% IDG7.2% 创业团队46.3%
MIH50% 创业团队50%
企业文化
愿景：最受尊敬的互联网企业
• 不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用 户尊敬；
• 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣 誉感和自豪感，赢得员工尊敬；
• 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得 行业尊敬；
• 注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。
使命：通过互联网服务提升人类生活品质
• 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为 人们带来便捷和愉悦；
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2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
电子商务 其他 网络广告 移动及电信增值服务 互联网增值服务
电子商务
2005年推出拍拍网——C2C 2010年7月9号，推出团购 2010年7月15号推出财付通 2013年3月26日，腾讯网购上线
• 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的 产品和服务；
• 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生 态环境。
价值观：正直，进取，合作，创新
• 正直：
– 遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线； – 做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则； – 用正直的力量对周围产生积极的影响。
通过手机QQ产生增值服务，游戏盈利是其中一大 块。
广告盈利
门户广告的发展是长期战略 腾讯智慧精准投放广告 SOSO，未来网络广告收入模式肯定是以搜索引
擎为主的，2006年正式上线
35,000,000 30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 10,000,000 5,000,000
• 正直：根本 • 尽责：第一要求 • 合作：基础 • 创新：卓越的人生理念
经营理念：一切以用户价值为依归
• 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； • 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足
用户需求； • 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
管理理念：关心员工成长