2、基本内容框架
第六章公司战略与风险管理
3、主要考点
❖ 1.战略失效的含义、原因及其类型 ❖ 2.战略控制和预算控制之间的差异（选择题） ❖ 3.预算的类型与预算控制的目的 ❖ 4.对衡量企业业绩的不同观点（股东观VS利益
相关者观）（选择题） ❖ 5.平衡计分卡及其在战略控制中的应用 ❖ 6.战略变革的必要性、时机选择以及变革模式
● 在实务中进行衡量存在困难，主要表现在： （1）资本市场并不总是理性的，股价并不一定准确反映 公司价值。 （2）如果公司不是上市公司，如何进行计算？ （3）企业如果没有股东，则市场价值法就第六没章公有司战意略与义风险了管理。
利益相 关者观
● 企业是为所有利益相关者的利益而存在的 ● 不同利益相关者之间的期望和利益有可能产生 矛盾和冲突 ● 涉及更为复杂的衡量问题：例如应用哪些衡量 方法才是适合每个利益群体的？彼此出现矛盾如 何处理等等？
第六章公司战略与风险管理
第一节 战略控制的过程 1 战略失效与战略控制 2 企业经营业绩的衡量
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第六章公司战略与风险管理
1.战略失效与战略控制（掌握）
（一）战略失效 ❖ 含义
▪ 企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理 的理想状态。
❖ 类型
▪ 早期失效——战略实施初期 ▪ 偶然失效——偶然因素出现的影响 ▪ 晚期失效——战略实施一段时间后
第六章公司战略与风险管理
❖战略控制与预算控制之间的差异
战略控制 期间比较长，从几 年到十几年以上 定性方法和定量方 法 重点是内部和外部
不断纠正行为
预算期结束 之后采用纠正行为
第六章公司战略与风险管理
（三）战略控制系统 ❖ 战略控制系统的步骤以及构建时需要考虑的因素
A.早期失效 B.偶然失效 C.晚期失效 D.中期失效
『正确答案』A
『答案解析』
早期失效
战略实施初期
类型
偶然失效
偶然因素出现的影响
加管理层的动力。
第六章公司战略与风险管理
❖ 对衡量企业业绩的不同观点
● 企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企 业业绩的指标。 ● 这种基于市场的方法对传统的会计方法的有效性提出 了质疑： （1）会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的 是对企业未来业绩的预期； 股 （2）会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业 东 的战略地位； 观 （3）并不是所有的资产都能反映在财务报表上；
❖比较业绩
（1）对比分析：在一个时点上的衡量结果需要与 相应的值（历史数据、行业平均数据、行业最好 水平等）进行比较。
（2）趋势分析：衡量一段时间内的业绩变化
第六章公司战略与风险管理
❖例题解析
【例题1•单选题】甲公司是一家大型钢铁企业集团，因铁矿石资 源短缺、物流成本高等因素影响，今后相当长一个时期，该企 业将处于微利甚至亏损局面，面临更大压力和考验。2009年， 该公司决定加大非钢产业发展，提升集团整体利润。该公司决 定建设万头养猪场，进入养猪业。由于生猪养殖具有典型的周 期性，2010年，受市场价格波动、疫病频发等问题困扰，养 猪产业亏损严重。根据以上信息可以判断，该集团战略没有达 到预期效果，出现的战略失效类型属于（ ）。
错误；
▪ 企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适 应等。
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（二）战略控制
❖ 战略控制是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为 达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战 略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比 较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使 企业战略得以实现。
正式监控：
步骤
（1）执行策略检查； （2）根据企业的使命和目标，识别各个 阶段业绩的里程碑（即战略目标）；
（3）设定目标的实现层次，不需要专门 定量；
（4）对战略过程的正式监控；
非正式监控： 增强灵活性； 减少官僚主义、 并促进开放性 的交流。
（5）奖励。
第六章公司战略与风险管理
考虑因素
（1）链接性。 （2）多样性。 （3）风险。 （4）变化。 （5）竞争优势。
第六章公司战略与风险管理
❖ 原因
▪ 企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同 行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；
▪ 战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻； ▪ 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出
现较大缺口； ▪ 用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守； ▪ 公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或
第六章公司战略与风险管理
❖ 战略控制与关键性成功要素
含 义
关键性成功要素：对于企业的成功至关重要的少数关键目标
（1）识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要 控制的事项，并显示出次要的事项；
（2）关键性成功要素可以转化为定期报告的关键性业绩指 意 标； 义 （3）关键性成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的
第六章 战略控制
❖第一节 战略控制的过程 ❖第二节 战略控制方法 ❖第三节 变革管理
第六章公司战略与风险管理
❖导言
1、考情分析
第六章，近两 年考试分值较 高，题型也较 为丰富。
主要阐述了战略 控制的过程、战 略控制的方法以 及变革管理内容。 复习时按照战略 控制和变革管理 两大主线进行。
第六章公司战略与风险管理
第六章公司战略与风险管理
❖ 关键性业绩指标：为每一个关键成功因素确定一个 或多个关键性业绩指标。
活动 市场营销 生产 物流 新的生产发展 广告计划 管理信息
关键业绩指标 销售数量；毛利率；市场份额 利用能力；质量标准 利用能力；服务水平 投诉率；回购率 成本水平 报告时限；信息准确度
第六章公司战略与风险管理
关键信息，以指导信息系统的发展；
（4）它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争 对手比较。
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2.企业经营业绩的衡量（理解）
❖ 衡量企业业绩的重要性
（1）业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分； （2）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部
分； （3）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关； （4）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增