关于如何加强考勤制度的建议一.严谨、合理的制度建设每个公司都会为考勤的有效管理而范愁,因为总是有令不止,或紧一时松一时,所以考勤纪律总是好一段、差一段,屡屡出现起伏。
不过采用过于刻克的制度来强制管理,往往会抹杀员工的积极性,有的员工虽不迟到早退,但业绩平平。
有道无功亦是过。
如果制度过于严格,惩罚过于严重,就会倾斜了考勤在员工工作中的比重。
当然,严格遵守制度是非常重要的,它应是每个员工的基本素质要求,是每个员工敬业心的基本体现。
所以制度要制定的严谨,对应不同情况均要有所考虑,条款清晰,奖罚合理,便于操作。
制度是服务于工作的,关键在于能否行之有效。
二.切实、贯彻的执行有了制度不落实,或问题严重了才把制度搬出来执行,这是许多企业的通病。
实际上,制定一套行之有效的实施办法和监督措施比制定其制度本身更重要。
方法:1、指派专人负责监督2、使用现代考勤辅助工具(如磁卡机)3、漏洞避免措施4、全员监督和考勤公开制5、制度适应性说明及修改办法,因为好的制度要在执行中不断完善三.注重提高凝聚力,增加员工的归属感许多企业、公司为加强管理,制定了严厉的措施重罚员工,结果确并非最有效。
事实上,培养员工敬业爱岗的事业心,增强员工的团结和凝聚力,才是制度执行的最好保障。
只有每个员工以公司为荣,以公司事业为己任,人人敬业,人人都自觉的去遵守公司制度。
如果违反,其自感羞愧难当,无地自容,感觉自己拖了团队的后腿。
如有这种效果,比罚他多少都要管用。
管理是为了生产,制度是服务于生产。
不是为了管理而管理,使管理附于形式。
制度的制定者、执行者、受制者都是人,以人为本,发挥员工的敬业精神,增强员工的归属感,提高领导者的亲和力,使公司形成高素质、高效、纪律严明的团队,才是制定制度所要达成的目标。
有人说,管理的最高境界是没有管理的管理。
员工奖罚条例(试行)一、奖励条例:(凡有下列行为之一者奖励50元)1、及时发现火险或安全隐患者;2、积极拓展业务,为公司创造效益者;3、发明、创造、改良使公司节约成本,明显降低费用的;4、见义勇为,及时制止损害公司利益行为者;5、受到社会媒体(如电视新闻播出或报刊刊登)表扬的;6、提供合理化建议被采纳的;7、检举他人不良行为者,或有损公司利益行为者;8、遭受外届或顾客委屈不计个人得失,仍能为公司树立良好形象者;9、拾金不昧者(100元以上);10、服务优秀,掌握大量新老顾客资料并能维持良好关系的;11、利用工作之余,义务协助公司办理各种事项或组织各类活动的;12、工作积极主动,对上级主管下达的任务能立即领会并快速优质完成,且业绩显著者;二、违规处罚条例:1、凡有下列行为之一者罚款10元:⑴按时上、下班,但未打卡或签到、签退者;⑵不假外出10分钟以内者;⑶不佩戴工号牌或上岗证者;⑷工作时间仪表不正、制服不洁、坐姿、站姿不雅者;⑸在卖场化妆或违反服饰化妆规定经提醒不予改正者;⑹所属办公区域或柜组内卫生不整洁或忘记卫生轮值打扫者;⑺上班时间打瞌睡者;⑻擅自动用公司或他人管理的办公设施,未造成损坏者;⑼卖场内不使用普通话者;⑽顾客进入柜区,不立即放下手中工作进行接待的;2、凡有下列行为之一者罚款20元:⑴上班不走员工通道或不向保卫出示证件强行出入者;⑵上班时间聊天、看小说、吃零食、饮酒、抄写非公材料、做私活干私事者;⑶在禁烟区吸烟者;⑷交接班时、早晚会内容或交办、待办事项未传达,造成工作延误者;⑸上级交办工作事项未及进办理,造成工作延误的;⑹擅自提前停止柜区营业的;⑺有浪费行为者;3、凡有下列行为之一者罚款50元:⑴一个月迟到累计达三次者;(若再累计满三次,由另罚50元,以此类推);⑵中途不假外出10-30分钟以内者(超过30分钟视为旷工);⑶旷工半天者;⑷未经允许下的会议缺席;⑸对上级不尊重、不礼貌者;⑹不遵守上级命令,且行为轻微者;⑺不按公司制度、程序处理业务,手续不全,处理错误,但未给公司造成损失的;⑻有怠慢和顶撞顾客行为者;⑼拣拾顾客遗失物品不上交者;⑽对不规范的标识、陈列,限期内不予更改者;⑾卖场私收现金者(情节严重者将予以辞退);⑿遗失一张有效单据者(情节严重者另行处理);⒀有违反社会道德规范行为,有伤风化,生活不检点,经上级提醒不予改正的(屡次不改者予以辞退);⒁违反上级和公司在特殊情况、特殊场所临时规定的行为。
员工激励机制(试行)一、目标为把员工的智慧和能力作为一种巨大的资源充分加以开发利用,发挥员工最大的积极性、创造性和主动性,使做出超乎寻常的贡献,同时督促领导干部善于运用激励的艺术进行管理,鼓舞员工士气。
二、激励原则1、从实际出发,针对人所能达到的客观需要;2、重事实,公正、公平、公开;3、精神激励和物质利益相结合;4、及时测评、奖惩兑现。
三、激励方式1、目标激励(1)内容:·制定公司的中长期发展规划,并让每个员工了解,使之看到公司未来的前景、目标、希望。
·定期通报公司发展进度及运营情况,使员工知道公司近期工作的进展情况及销售业绩,使每个人都了解、关心公司,献计献策,共同管理,提高效率,加快进度,提升业绩。
(2)操作办法:·定期培训,灌输公司的发展目标及企业文化理念(至少每月1次)·利用早晚会向员工通报公司大事,近期工作进展状况及销售业绩。
·采取抽签会议,临时随机抽选员工召开讨论会议,不论职务、级别,共同发言;讨论公司决策、议题,分析存在的问题,要求人人出谋划策,共同参与管理。
(每月逢5召开)2、领导行为激励(1)内容:·领导要有高度的责任感和事业心,要严以律己,宽以待人,要有优良的民主作风。
·在工作生活中,大公无私,言行一致,身体力行,成为职工的表率,以领导者的个人行为带动职工。
(2)操作办法:·公司各项规章制度,领导干部必须以身作则,严格遵守,如有违反,领导干部从重处罚或双倍罚款。
·领导干部要积极主动参加员工的各项集体劳动和集团活动,身体力行的指导员工,切忌只指挥、不参加、不指导、不帮助。
·领导干部定期参加迎送宾、卖场调整、卫生打扫、盘点、值班等工作。
A、副总经理以上每月一次B、经理级每半月一次C、主管级每周一次3、表扬激励(1)内容:·多发现先进,多表扬,多鼓舞,哪怕一点一滴。
·选择适当的人选树立榜样,激发员工向其学习。
·抓住典型事例,重点表扬,在全公司范围内予以通报。
(2)操作方法:·每天早会均要有表扬,哪怕很小的内容也要提出来,表明上司关注、认可下属好的行为。
·各级办公例会、主持会议者均要安排表扬内容,不能只有批评,没有表扬。
4、授权激励(1)内容:·充分信任对下属是一种最有效的激励方法,因为人人都想实现自我价值,充分授权对下属是信赖、满足,具有挑战性。
(2)操作方法:·适当的机会对适合的下属充分授权,将一件事完全交由下属去全权处理,由下属自己做决定。
·监督部门要监督其工作程序、工作方法及行为意识的出发点是否符合公司的规定,是否科学严谨,是否站在公司利益上考虑问题。
对小的问题和方式方法不过多干涉。
·但如有严重违反或违规操作,下次坚决不予授权或指派,并对严重失职者按制度予以处罚。
5、情感激励(1)内容:·关心员工,要多谈心、多沟通,了解员工思想情绪,帮其解除心理障碍。
·爱护员工,以人的客观要求安排工作量,做到劳逸结合。
·体贴员工,注意测面了解员工家庭、婚姻、生活的困难,适当解决员工的后顾之忧。
(2)操作方法:·员工过生日:公司送上生日贺卡一张,并在公司播音室为员工点播生日歌一首。
·员工结婚:工作满一年以上之员工结婚,公司送红包100元;工作满二年以上之员工结婚,公司送红包200元,以此按年限递增。
·员工生重病或住院,公司行政人事部及其上司应亲自慰问,送上一份慰问品(100元标准)。
·员工直系亲属过世,公司行政人事部及其上司应前往慰问,并送上慰问金200元。
·每天与一名员工谈心,由人事主管负责,每月上报员工沟通总结。
6、福利激励(1)内容:·公司给予员工适当的福利,激发员工以公司为荣,以公司为家的归属感。
(2)操作方法:·为转正员工办理社会养老保险,医疗保险和失业保险。
·合理安排员工假期,根据国家法律及公司人事管理制度,给予员工正常婚假、产假、丧假、探亲假,并对远程婚假、丧假给予路程假;设置带薪年休假;法定假日及休息日根据公司各部门工作性质适当安排换休、轮休或给付加班工资。
·传统节日发放福利品,如“元宵节”、“端午节”、“妇女节”、“中秋节”、“春节”等。
7、奖励激励(1)内容:·公司根据整体经营方针和销售目标、制定奖金方案,对完成及超额完成任务的予以嘉奖,奖金项目设置根据公司发展阶段和状况有所不同。
(2)操作方法:A、楼层竞赛奖:·适用范围:各楼层营业员、主管、采购、经理。
·评选标准:1、以楼层为单位,按楼层人均毛利额为考评标准;2、人均毛利额最高之楼层获胜(只取一名);·奖励办法及标准:公司奖励现金5000—10000元,楼层经理将分配方案报至总经理处审核,经总经理批准后进行分配。
·发放时间:每月10日B、优秀柜组奖:·适用范围:全楼层所有专柜、柜组·评选标准:1、以柜组为单位,每月各楼层评选一个优秀柜组。
2、该柜组当月人均销售额在本楼层前五名之列;3、当月该柜组所有专柜人员出勤率为全勤;4、当月该柜组无顾客投诉;5、当月该柜组无货品遗失现象;6、当月该柜组账目清楚、卫生情况达标;7、当月该柜组所有人员无罚单;8、当月该柜组无离职或被辞退人员。
·奖励办法及标准:公司奖励每个柜组现金500元,由楼层主管将分配方案报至行政人力部审核备档后进行分配。
·发放时间:每月10日C、优秀营业员奖:·适用范围:全体营业员、理货员、促销员·评选标准:1、每月各楼层评选三名优秀员工;2、该员工当月出勤率为全勤;3、该员工当月无处罚通知单;4、该员工当月无顾客投诉;5、该员工当月无货品遗失现象;6、该员工当月专柜账目清楚、卫生情况达标;7、该员工具备丰富的商品知识和销售技巧;8、该员工能热心帮助及团结其它员工,能起到表率作用;9、该员工商品陈列、整理技能娴熟;10、该员工所在柜组人均销售额为本楼层前10名之列。
D、委屈奖:·适用范围:公司全体员工·评选标准:坚持公司经营理念,对待个别无理的顾客或厂商,能从大局出发,委曲求全,维护了公司的整体利益。