浅谈新医改的看法
——————关于当今社会的医患关系
摘要：医患关系是患者及家属与医生、护士及医院各级人员之间的特殊关系，也是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分，是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。

构建和谐医患关系，既关系到广大患者的健康权益，也关系到医务人员工作环境和自身发展，是医患双方共同关注的重大问题。

因此，深化医药卫生体制改革必须着力解决好医患关系问题。

关键词：医生患者现状医患关系医药卫生体制改革
正文
医患关系现状：在过去的六十多年里，我们中国的医疗卫生工作取得了很大的进步，特别是党的十一届三中全会以来，我国城乡居民健康水平持续改善，这集中体现在国际公认的综合反映健康水平的三个重要指标上：一是人均期望寿命，由1978年的68.2岁增加到2005年的73岁；二是婴儿死亡率，由1981年的34.7‰下降到2007年的15.3‰，下降了56%；三是孕产妇死亡率，由1990年的88.9/10万下降到2007年的36.6/10万，下降了60%。

随着经济发展、科技进步以及生活水平的提高，人民群众对改善卫生服务和提高生活质量有了更高的要求。

同时医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。

全国有73.33%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况；76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不缴纳住院费用；61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。

医患关系紧张，最直接的后果的确需要患者付出更大的代价。

但实际情况还不止于此。

医患关系紧张的原因：医患关系紧张成因复杂，涉及各个方面，既有体制、机制上的问题，也有思想观念转变方面的问题，还有管理监督不力等原因。

这也是我国处于全面建设小康社会时期和处于战略机遇期、矛盾突显期社会矛盾在医疗服务领域的客观反映。

总结下来有以下三大点：
1.医疗资源不足，群众看病难、看病贵，患者有意见。

2.医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意。

3.更复杂的社会因素。

具体说来，医患之间缺乏信任、缺乏理解，不能换位思考,则是一个相当重要的因素。

部分医务人员不能设身处地的替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

而患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

这不仅仅是一个沟通的问题，更重要的是一个感情问题。

从医务人员一方来讲，我们创办医疗机构的目的是什么？医务人员的职责是什么？我们是否尽到了自己的职责？如果手术前，医生与患者沟通时只是说：“这个手术有危险，出了问题你自己要承担风险，要不就别动手术。

”这样的沟通肯定起不到良好的效果。

这样的医患关系能和谐吗？
医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。

患者容易产生不满意的地方，一是服务质量，二是医疗费用。

如果患者花费许多钱，获得的是低质量的医疗服务，不仅病没治好，反而加重病情，这是患者最不满意的。

因此，我们首先要正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。

要善于分析自身的问题，我们的服务环境怎么样，服务理念怎么样，服务态度如何，服务效果好不好。

对医疗机构和医务人员来说，就是要以病人为中心，不断深化改革，转变服务理念，提高医疗质量，千方百计减轻群众负担，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，多替患者着想，并尽其所能减轻患者痛苦。

这样，就能形成和谐的医患关系，这样才能缓解医患矛盾。

构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导。

尊重病人、理解患者，是构建和谐医患关系的关键。

医学发展史证明，只有医务工作者充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的医患关系，才能使患者积极支持、配合诊疗工作，才能推动医学事业的发展。

如何改善医患关系：
1、加强宣传教育。

应当把握正确的社会舆论导向，多做一些化解矛盾促使医患双方相互理解的工作，积极倡导“在服务上以病人为中心，在交往中相互尊重理解”的医患模式。

2、加强医患之间的沟通。

加强医患沟通是解决医患矛盾的现实需要，是提高医疗质量，建立医院现代服务理念的需要。

3、加强医德医风建设。

医德医风问题必须从强化制度，建立健全各项监督机制入手，增强法律意识，牢固树立为病人服务的思想，以做好医务工作才能真正体现自身价值为人人追求的目标。

4、加快医疗体制改革步伐，进一步完善社会保障体系。

医患关系是一个涉及多种因素的社会概念，要构筑一个新的医患关系，就必须要完善社会保障体系，加快医疗体制改革。

医改之路是漫长的，医患关系的改善更是一项漫长的工程，希望最终的医改能真正做到为人民服务，医患
关系越来越融洽！
最后把《医学生誓言》送给每一位医务工作者，希望我国的医疗卫生事业取得更大的进步！
医学生誓言
健康所系、性命相托。

当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：
我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。

救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！
参考文献：1.中国卫生部官网
2.新浪网有关医改的新闻报道
3.《医学导论》第二版，主编文历阳。