02
性别流动，以及“ 无 性 别”
多数人认为性别流动是种风格，时尚品牌是始作 俑者，实际上不论是跨性别还是无性别，背后是 性别本身被重新定义。
在新的定义下，性别不再是生而不变、理所当然 的，比如Fac eb o o k 的5 6 个性别选项，既是性别 表达用语的发展，亦是一种更加真实、跃进的生 活方式。
商业不息，场景不止。
序
1
多元个体
2
共生空间
3
体验速率
4
普惠设计
5
社群下沉
1 多元个体
于不同场景、不同关系，应对不同 个性、审美、志趣，形成差异、独 立、流动的价值取向与表达。
01
人格流动
社交平台承载着个体的社会关系网络，面对不同 的社会关系，个体需要通过展示不同的性格特质 去应对、适应不同的关系。
2 共生空间
我们塑造空间，空间也在反向塑造 我们，内容数字化与体验媒介化成 为空间与人的共生方式。
03
内容数字化
从商品型零售到体验型零售的范式转移，传 统零售三要素中的“ 货 ” 被 内 容 化 、 数字化， 驱动着沉浸式体 验与数字化运营。
基于空间的内容数字化，本质是围绕用户消 费场景，建立内容化体验模型，形成可推荐、 可编辑、可交互的内容流。
观看、游戏、医疗、零售、沉浸内容，将被5G 与设备重新定义，体验式娱乐、体验式零售、 体验式社交全面融合。
随时随地，用多种类型的电子终端，玩任何你想要玩的游戏。 低时延、高带宽、可靠安全，重新定义我们的体验关系和交 互方式。越来越多的云逛街，越来越多的社交购物，越来越 多的场景表现为沉浸式体验。
Google Stadia
花艺品牌店“ T h e B e a s t ” 、家居家具品店“ B e a s t H o m e ” 与概念便利店“ L i t t l e B ” ， 以生活方式场景的拓展逐步覆盖 从独立女性到年轻前卫酷女孩。全新审美能力帮助完成品类突 破，意味着全新的审美形态设计。通过合理、愉悦、人性化的 设计，让产品实现商业价值与美学价值的最大化。
以社交分享为内容体验的新消费时代，书店plus的芯片能 力成为空间商业的场景创新动力。 其打破阅读空间，以跨 界联名融合线上线下流量，以问答交互打破阅读边界，以 动线拓展沉浸用户体验，堪称数字化空间的典范。
言盐问答空间
NIKE001／vivo L a b ／ M · A · C 淮海路旗舰店／志达书店／苏宁极物／海底捞智慧餐厅
序
场景化视角观察商业，模型化梳理场景图谱，前瞻化定义 场景生态，始终都是《场景白皮书》遵循的价值理念。本 年度白皮书运用最新场景方法，以场景颗粒度为创新视角 与准绳，重新梳理纷繁复杂的新商业现象，重新挖掘新商 业趋势背后的场景动力。我们希望白皮书能够成为企业管 理者、创业者、投资人理解商业新逻辑的重要参考。
Apple Arcade／Microsoft xCloud／腾讯 START ／ PlayStation Now
06
体验品类化
数字化零售的关键是用户数字化，用户数字化的 目标是体验触点的精细运营，从而实现场景拓展， 完成体验品类化。
喜茶通过用户数据抓取与分析，重新定义产品与 用户之间的场景联系，建立从标准店到各类主题 店的体验分层与品类化。
野兽派 The Beast／Beast Home／Little B
喜 茶 HEYTEA ／MUJI／ Hotel KOE ／Maison IÉNA／HAY Tokyo／TheConveni／AYAKOMA
无性别主义商店——店内不刻意划分男女装区域，使用 无性别人体模特展示服饰，销售的也全是 “ 无性别” 属性服装。这不只是一场审美革命，更是年轻一代打破 边界，重新审视与定义性别本身的主张和态度。
The Phluid Project
H&M Unisex／Zara Unisex／ Selfridges Agender／Matchesfashion × BURBERRY “Unisex”
INTERSECT BY LEXUS
METoA Ginza ／ Mercedes me／松下民宿／ The Blue Box Cafe ／ Lululemon Athletica
3 体验速率
5G为代表的新技术提升体验速率， 这种体验颗粒度催生大量的新内容 需求与新品类产生。
05
沉浸内容复活
5G复活XR触发娱乐产业的沉浸式互动体验变革， 视频、游戏、音乐、广告等被多维整合，也为 AR 、VR带来复苏机遇。
2019-2020新消费场景研究报告
场景实验室每年上半年例行发布《场景白皮书》，今年已 是第四年。编撰团队在今年开题之前回顾往期三册白皮书， 颇具历史感。
翻开2016年，动漫、电竞、手作、个人猎头、PPT达人等 生活方式碎片化场景刚刚兴起，网红主播还是注意力场景 的重要代表；2017年，共享单车、共享民宿、共享办公等 各领域共享成为热门场景，知识付费如火如荼，VR应用掀 起首波热潮；2018年，快手、抖音等短视频平台异军突 起， 互联网造车、区块链应用、兼具语音交互、内容服 务、家 居控制的智能音箱，场景如潮涌……我们感受到不断迭代 的场景引发的社会文化蜕变与消费观念创新，也感受中国 式创新与全球化创新既相互融合、又总能突破常规开辟新
04
空间媒介化
空间成为品牌价值输出的载体，非空间品牌通 过空间来诠释与演绎品牌理念，为用户提供理 解、参与、体验品牌生活方式主张的最佳方式。
通过颗粒度场景的打造，鼓励与激发用户将空 间体验转化为社交内容，成为推荐、分享和转 发的素材。
咖啡厅+车房画廊+休息室+精品店，以内容混合重新定义品 牌的审美能力和生活方式。品牌文化、价值观、生活方式， 跳脱原本汽车品类，以空间的形态与格局而存在，重构新的 生产力和生产关系，成为新的城市基础设施。
数字社交时代，个体为了获得不同关系、不同场 景的满足感与把控感，人格被颗粒度细分并不断 切换，人格流动成为一个不可逆的趋势。
彩妆是人格流动的典型代表，无论是日常妆、舞会妆、戏 剧妆、朋克妆等各个场合的妆容都能满足。个性至上且具 备多功能性的彩妆产品，为用户追求多样的精神表达提供 强有力的cs