有时间欺骗一部分人，但你无法在所有时间欺骗所有人。
• 理性的勇敢——勇气决不等于一时热血，不顾一切的行动冲动，
后者只是莽撞，与勇气毫无关系。勇气不同于莽撞的是，它多了一些 理性因素。
• 智慧的宽容——有容乃大，宽容可以建立起精神领袖高大、宽
厚的形象，使群众找到真正的精神庇护所在。
• 惜时有成——你虚度一天的光阴，你就推迟一天进入那个可能使
成功者拥有的10种积极心态
1．决心 3．主动 5．爱心 7．自信 9．顽强
2．企图 4．热情 6．学习 8．自律 10．坚持
三.重点问题之一：用人管理
• 人分为四种：人物、人才、人手和人渣。这四 种人在一个企业内的最佳安排是，由人物来做领 导，人才来研发攻关，人手来处理日常事务，人 渣呢，用来骚扰竞争对手。
•情商能力是可以学习的 •情绪影响学习能力，智商发展 •情商会影响别人的行为
二.能力：思考的力量
• 权力容易集中到那些善于思考的人身上。大哲学 家笛卡儿有句名言：“我思，故我在。” 思考使 人发现自我的边界，如何正确把握自我的边界， 这取决于思考力，只有思考才能证明领袖的存在， 证明其存在的价值。
大事清楚的说 没把握的事谨慎的说 做不到的事别乱说 讨厌的事对事不对人的说 伤心的事不要见人就说； 坏事委婉的说； 未来的事未来再说
你是否在淘汰之列？
• 知识陈旧的人 • 技能单一的人 • 情商低下的人 • 心理脆弱的人 • 目光短浅的人 • 反应迟钝的人 • 单打独斗的人 • 不善于学习的人
领导者应具备的品质
二.能力
• 表演能力、表达能力、学习能力、适应能力、 创新能力、竞争能力、策划能力、预测能力、分 析能力、决策能力、沟通能力、协调能力、解决 问题的能力、人际关系处理能力、自我定向的能 力、技术能力、管理能力、策划能力、矛盾处理 能力、团队领导能力、影响力、谈判能力、人力 资源开发能力、人力资源管理能力、思维创新能 力、计划与评估能力、建立伙伴关系的能力、内 部控制能力、财务管理能力、技术管理能力、御 权和御人的能力等。
能否处理复杂问题
• 性格——你是谁 • 关系——你认识谁 • 知识——你知道什么 • 直觉——你感觉如何 • 经历——你见识如何 • 过去的成就——你做过什么 • 能力——你能做什么
何谓资源： • 权力 • 影响力 • 背景 • 人脉 • 关系网
一.资源
一.资源：权力与影响力
• 权力是集体赋予组织精英的一种能力，相当于个 人的能力，是协调一致地行动的能力。权力决不 是个人的财产，它属于组织，只要组织保持一致， 权力就继续存在。权力本质上是领导者获得追随 者的能力，是领导者和追随者的能力之和。
二.能力：统御之道
• 重视下属：在新经济中，人才是各大企业争夺的 目标，像微软这样全球最有价值的公司，全部财富 就是它的员工。在现代企业中员工的尊严、员工的 需求、员工的智力开发更加受到重视。
• 1、平等观点 • 2、激励创新 • 3、成就保障
二.能力：统御之道
魅力驭人：在个体意识逐渐觉醒的今天，法定 权力对领导者在其下属中发挥影响已无绝对优势 可言，领导者仅仅靠权力或地位发号施令已不可 能征服下属。相反，这样做可能会引起他们的反 感，从而选择对抗的态度阻碍工作的进展，不管 上面的决定是如何正确，这一切都需要领袖魅力 加以解决。 1、创造愿景 2、恩威并施 3、共享成就 4、积极倾听 5、善意批评
三.重点问题之二：价值观管理
把握好做事做人过程中的“道”与“术”的冲突： • 道：领导最重要的特质是不容质疑的正直。人品
是一个人的立身之本，人格是一个人一生中最重 要的资本。以身作则、说道做到、诚实待人、优 先考虑别人的利益、无私、修养与谦逊都是做人 之“道” 。 • 术：是一种应对的技巧与生存的智慧，并不是欺 骗与罪恶，要做到善于让下属服从与敬重。要做 到“术”的运用最终要为“道”服务。做人做事 必须心存正义，才能走得更远。
• 没有一个领袖不是具有惊人思考力的，他们通过 深刻思考得来的感悟，通过只言片语表达出来， 往往成为惊人之语，并成为组织的行动指南。
二.能力：思考的力量
学会思考比读书更重要，丘吉尔说：智慧的天赋
是不可以通过读书或经验得到的，而是由思考得来 的。 • 怀疑的思考-- 一切思考，都是从怀疑开始，经过逻 辑推演论证，并通过反思最终达到理性的。 • 逻辑的理性--逻辑建构起思考的内在结构，这种结 构的好坏，直接决定了思考的质量。 • 反思--错误是可以原谅的，只有不去尽最大努力避 免错误，才是不可原谅的。 • 理性的雄心--雄心是使领袖或者即将成为领袖的人 物希望与众不同的东西。
二.能力：统御之道
• 统御是领导者通过任用人员来体现自己的意愿， 实现目标的方式，它类似于人力资源管理，但更 具有战略性。通过统御，领导者的意志和能力才 能够真正体现、贯彻。因此，可以说，统御延展 了领导者的双臂，让领导者发挥更大的作用。在 企业最高层管理者那里统御又不仅仅限于人源管 理。它更艺术化，统御力充分体现了领导的个人 魅力。
你开始成为有用之才的公共舞台 。
一.资源：成功需要关系网
• 每一个成功者的背后都有另外的成功者，没有 人能凭借自己一个人的力量达到事业的顶峰。
• 交往越广泛，遇到成功机遇的概率就越高。
一.资源：成功需要关系网
为了维系朋友之间的关系，要做到真诚关怀、真 情付出。在你的人际关系银行中存入越多的人情 储蓄，必要时能发挥越大的作用。 • 首先要信守承诺。 • 要诚恳正直。背后不言人短，是诚恳正直的最佳 表现。 • 要理解他人，理解是一切感情的基础。 • 最后要注意小节。
二.能力：执行创造真实的价值
中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益 求精的执行者；绝不缺少各类规章制度，缺少的 是对规章制度不拆不扣的执行。如果不执行，现 好的蓝图也会在展望中面空，再渺小的困难也会 令人望而却步。再豪迈的激情也会在等待中退却。 1、绩效意识 2、团队精神 3、双向沟通
二.能力：学习是一生的追求
一.资源：关系也是生产力
• 给人一点好处：宜从小好处给起，并且给得自然、 有诚意。不要让人会受宠若惊而采取警惕的态度。
• 帮助一下别人：在对方不得意或生活遭遇困难时， 这种帮助将特别具有力量。
• 尽量不要树敌：如果不能主动积极地去建立关系， 至少也不可轻易得罪人。
• 让人占点便宜：被占便宜其实是一种投资，恰当的 时候便会有所回报。
——论语
古之道，凡用兵攻战之本在乎壹民。
——荀子·议兵
价值观管理：道胜
道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而
不畏危。
——孙子·始计
善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。 ——孙子·形篇
二.能力：自制的力量
智者自制---自制是一种自我管理，谁也不信 一个自我管理很糟糕的人可以管理别人。 一、制散漫 二、制狂傲 三、制褊狭 四、制怒 五、制奢贪
慎独： 二慎，.能是力领袖：对自群制体的的责力任量。人永远都要
明确自己的界限在哪里。看到的跟能够看到的到 底有多少差距，慎思就量堪测这些的界限。君子 和而不同，这为慎独下了最好的注解，意志力这 里表现的是，这是一个长期的、低强度、高注意 力的对峙。 1、谨慎 2、独立
一.资源：搞定你的领导
• 1.讲究效率，让上司确认你是个能干的人 • 2.尽你所能；主动替上司分担重担 • 3.不需献媚，但要礼貌 • 4.尽量发问，遇事多和上司商量 • 5.同情上司，设法解除他的忧郁
一.资源：搞定你的领导
• 6.细心观察，在上司情感最脆弱的时候去安慰他 • 7.多“施”勿“受”，帮助上司应不图报答 • 8.保持冷静，当上司指责你时能够自我反省 • 9.打开情面，断然拒绝做不到的事 • 10.踏实肯干，好的上司自然会接近你
提高处理复杂问题 的能力
什么是“复杂”问题
所谓问题的复杂性----解决问题的难度超出了你 的资源支持或者能力匹配。 • 1、资源不支持 • 2、能力有欠缺
前提—认识你自己
希腊戴尔波伊神庙入口处的石头上刻着一句太 阳神的神谕：“认识你自己。”古希腊大哲学家 苏格拉底最爱引用这句格言教育别人。在世界上 最优秀的高等学府之一——美国哈佛大学的门楣 上，也刻着同样的一句话：“认识你自己。”
• 沟通的能力 • 协调的能力 • 激励的能力 • 用权的能力 • 用人的能力 • 权变的能力 • 决策的能力 • 服务的能力
二.关键能力
能力匹配的问题
基员 95%
基主 75%
中阶 50%
决策主管 高阶主管 中阶主管 基层主管 基层员工
高阶 决主 25% 5%
5%
组执 织行 力力
25%
管 理 力
• 权力的核心是影响力 • 领导工作的本质就是领导者对追随者的影响力
一.资源：权力与影响力
• 组织赋予你权力是要求你能真正从集体利益的角 度使用自己的权力。权力仅属于那些善于使用它 的人。权力是影响他人的能力。
• 权力本身不带来权威，权威是在权力的使用过程 中伴随着威信的建立而来的。权威和权术不同是 因为，前者尊重并珍视权力，从不轻易使用权力； 而后者，则玩弄手中的权力，而且常常是因为一 个极低俗的目的。
一.资源：权力与影响力
修养是精神的力量，是影响力的基础: • 文化修养，是个人修养，也是企业文化 • 理论修养让领袖常青,精神领袖作为管理者必须掌
握一定的管理理论，以指导管理实践 • 哲学修养的境界，一定的哲学修养可以使领导更
好地把握人性，了解人的真正追求。
一.资源：权力与影响力
美德创造无限价值: • 以诚实换信任——你可以在一段时间欺骗所有人，也可以在所
价值观管理：何为道？
有物混成，先天地生，寂兮寥兮，独立而不改，周行 而不殆，可以为天地母。吾不知其名也，字之曰道。
——老子·二十五章 儒家把价值观体系叫做“道”。
道不同，不相为谋；朝闻道，夕死可矣；士志于道， 而耻恶衣恶食者，不足与议也；为政在人，取人以身，修身 以道，修道以仁；志于道，据于德，依于仁，游于艺……