企业微信区域服务商推广入门考试v3.0本次考试限时50分钟，共50道题，满分为100分考试内容包含了产品及报备的知识点一、单选题（20题，共40分）1. 个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表____次(2分)A. 1B. 2C. 3D. 4你的回答A2. 未验证企业，人数上限是多少人？(2分)A. 100B. 200C. 300D. 无限你的回答B3. 报备至少___天才可以申请奖励(2分)A. 15B. 20C. 30D. 60你的回答C4. 客户群的自动回复能设置多少条规则(2分)A. 100条B. 120条C. 150条D. 200条你的回答A5. 基础报备有效期最长是___天(2分)B. 60C. 90D. 180你的回答D6. 被移除群聊后能否查看历史聊天记录(2分)A. 可以B. 不可以你的回答A7. 个人群发圈单次最多可以选多少客户进行发送？(2分)A. 100B. 1000C. 5000D. 无限制你的回答c8. 需要达标___家客户才能进行签约结算(2分)A. 1B. 3C. 5D. 10你的回答A9. 手机端发送视频，视频支持压缩后不超过多少M(2分)A. 50MB. 100MC. 200MD. 300M你的回答B10. 企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送____次(2分)A. 4B. 8C. 12你的回答A11. 企业微信审批流程最多可添加几个审批人？(2分)A. 5B. 10C. 12D. 15你的回答B12. 群直播可以支持多少人同时观看(2分)A. 100B. 300C. 500D. 目前没有限制你的回答D13. 申请奖励前是否需要引导客户进行验证？(2分)A. 需要B. 不需要你的回答A14. 如果员工同时属于多条考勤规则，以下说法有误的是？(2分)A. 只要以单个成员形式被添加在某条规则中，一定以该规则为准B. 部门的层级不同，以最小部门的规则为准C. 部门的层级不同，以最大部门的规则为准D. 部门的层级相同，则以最新添加的规则为准你的回答C15. 客户状态显示“已拒绝”是什么意思(2分)A. 用户解散了B. 报备过期了C. 用户拒绝了服务D. 用户活跃不达标你的回答C16. 管理端的管理工具功能中，用户消息可以接收多少个用户的消息(2分)A. 5000B. 20000C. 50000D. 没有上限你的回答D17. 多人通话的通话时间计算规则，假设：A是主叫，被叫B、C，三人通话8分钟后，D 加入，继续通话3分钟后结束，扣主叫A的使用分钟数是多少？(2分)A. 24分钟B. 27分钟C. 32分钟D. 36分钟你的回答D18. 如何在手机端进入乐享平台(2分)A. 切入企业微信服务商成长计划-工作台-服务商学习园地B. 用企业微信账号直接进入你的回答A19. 打卡提示“与XXX人脸相识度过高”无法录入人脸/双胞胎在同企业如何录入人脸信息(2分)A. 换个发型和妆容B. 联系企业微信客服C. 联系管理员在手机端给成员录入D. 让管理员给自己开权限后再录入你的回答C20. 被开启了报备权限的销售人员，在哪里报备客户(2分)A. 通讯录--新的客户B. 工作台--企业微信服务商助手C. 工作台--公费电话D. 通讯录--我的客户你的回答B二、多选题（15题，共30分）21. 扫码登陆管理后台提示“当前账号尚未注册企业”可能的原因是？(2分)A. 被设置为管理员的成员需使用企业微信app登陆到这个企业后，才可以扫码登陆管理后台B. 若手机号被企业互联的管理员创建了企业，需使用这个手机号登陆企业微信app到对应的企业后，才可以扫码登陆管理后台C. 未激活的管理员，暂时不支持登陆管理后台你的回答A、B、C22. 联系客户统计目前支持统计哪些维度的数据？(2分)A. 添加客户统计B. 与客户聊天统计C. 客户流失统计你的回答A、B、C23. 在合作伙伴成长计划平台上我能找到什么？(2分)A. 课堂学习B. 知识库搜索C. 乐问社区D. 最新活动你的回答A、B、C、D24. 企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因？(2分)A. 管理员取消了公费电话拨打权限。
B. 本月拨打额度已用完。
C. 企业公费电话余额不足。
D. 手机号码欠费停机了。
你的回答A、B、C、D25. 服务商对政策或产品有疑问时，如何在乐享平台上寻找答案？(2分)A. 选择课堂或者知识库、乐问后通过搜索栏搜索B. 直接在搜索栏全文搜索C. 在首页上搜索你的回答A、B、C26. 如果员工同时属于多条考勤规则，以下说法正确的是？(2分)A. 部门的层级相同，则以最先添加的规则为准B. 部门的层级相同，则以最新添加的规则为准C. 部门的层级不同，以最小部门的规则为准D. 部门的层级不同，以最大部门的规则为准你的回答B、C27. 会议支持邀请哪些人员参与(2分)A. 企业内成员B. 互联企业成员C. 使用企业微信的外部联系人你的回答A、B、C28. 报备完成后，需要注意什么(2分)A. 引导用户确认服务B. 引导用户完成企业验证C. 为企业提供企业微信的使用帮助和技术服务，激发企业持续使用，促进活跃值增长D. 报备完成后即可申请奖励，无需其他操作你的回答A、B、C29. 以下哪些行为属于违规行为(2分)A. 利用腾讯/企业微信名义对外做宣传推广活动B. 宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述C. 经授权同意后，使用企业微信的logo和物料D. 将渠道政策，用户后台信息等告知用户E. 突击批量拉活用户你的回答A、B、D、E30. 成员A反映在客户端未看到日报功能，可能有哪些原因(2分)A. 管理员在管理后台的应用管理栏未开启汇报功能B. 汇报已开启，但成员A未在汇报的可见范围内C. 管理员停用了日报模板D. 成员A不在日报中规则设置内的可见范围你的回答A、B、C、D31. 哪些情况下，会触发处罚机制（即腾讯企业微信团队将不予支付补贴奖励，取消服务商推广资格）(2分)A. 人员重复率超过合理比例B. 手机刷机造假行为C. 被客户严重投诉，欺骗营销等D. 非正常使用，突击批量拉活用户你的回答A、B、C、D32. 为什么显示的奖励，比用当前活跃人数计算出来的要少(2分)A. 核对是否有奖励系数，奖励系数指的是最近6个月内已经申请过奖励的用户，他们的活跃如果有下滑，那么后续新的奖励申请就会对应打折B. 奖励时活跃=当前活跃-报备时活跃，因此可以导出列表查看是否报备时活跃较高C. 不同时期的政策，对应不同的金额，需要确认报备时间对应的政策D. 3月31日之后报备的企业号存量学校，享受基础通用行业补贴，不享受教育行业补贴你的回答A、B、C、D33. 客户群的自动回复规则可设置哪些？(2分)A. 支持设置关键字+对应的回复内容B. 设置没有命中这些关键词，可配置对应的回复C. 频繁咨询同一个问题的时候，可以设置在一定时间内不再重复回复D. 如果企业有多个企业简称的情况下，群机器人@后面不会展示默认简称你的回答A、B、C34. 申请奖励前客户需要满足哪几个条件(2分)A. 客户确认报备B. 客户验证C. 客户规模需达到30人D. 客户活跃达标你的回答A、B、D35. 关于设置通宵班规则的说法，以下正确的是？(2分)A. 下班打卡超过4小时不能打卡B. 可按班次上下班打卡规则进行设置C. 零点后打下班卡需要在打卡后第三天管理端才会核算打卡记录D. 上班打卡时间可设置范围：00:00-23:59你的回答A、B、C、D三、判断题（15题，共30分）36. 模板协助管理员可以管理模板(2分)对错你的回答对37. 注册大于10天，活跃小于10的企业可以被报备(2分)对错你的回答错38. 不论通过什么方式报备的客户，只要报备成功了，符合奖励条件后就可以申请奖励(2分)对错你的回答对39. 企业微信对外付款须用户自行开发对吗(2分)对错你的回答对40. 注册大于10天，但活跃小于5的企业可以被报备(2分)对错你的回答对41. 不论通过什么方式报备的客户，都需要用户确认服务(2分)对错你的回答对42. 管理端可以删除打卡记录(2分)对错你的回答错43. 审批模版里的控件能设置电子签名(2分)对错你的回答对44. 报备过期的客户仍符合报备条件时，可支持重新报备？(2分)对错你的回答对45. 如果客户不满意上门服务商的服务，可以引导客户取消服务，再获得数字码报备(2分)对错你的回答对46. 互联企业中管理员不能对关联部门节点进行增删或者移动人员/部门节点(2分)对错你的回答对47. 企业微信支持远程协助功能(2分)对错你的回答对48. 服务商后台客户列表中显示【可返利】的，证明该用户符合应用返利条件(2分)对错你的回答对49. 审批设置里的应用负责人可以看到所有的模板(2分)对错你的回答错50. 活跃补贴报备中，同一客户可同时被多个服务商报备(2分)对错你的回答错。