客户退货处理流程
注意事项：
一、运作部务必认真把好关，核实退货原因。

据客户产品库存数量和品质原
因，及时向领导沟通。

二、产品退货入库、出库数据准确无误，账、物相符。

三、品管鉴定及时、认真，查明品质原因和责任人，做好宣导教育，并视调
查情况提出处罚意见，建立品质档案。

附：
客户退货反馈单
申请日期：年月日
第
一
联
运
作
共四联：第一联----运作、第二联----品管、第三联----仓库，由第一联运作部填写，厂长审批后送至其他收文部门。

客户退货处理单
第
一
联
品
管
共四联：第一联----品管、第二联----运作、第三联----仓库，由第一联品管部填写，厂长审批后送至其他收文部门。

客户饼干处理冲账单
客户名称：
冲账内容：
（范例）×××销售点有滞销产品（6个月），具体滞销产品如下:
韩式脆皮20件
牛奶太阳饼10件
经双方协商同意韩式脆皮每件降价处理6元，牛奶太阳饼每件降价5元，给予一次性处理，以后不在做任何处理和退货，（20件×6元=120元，10件×5元=50元）此款在下一批货款中扣除。

冲账金额：万仟佰拾元正（￥元）
客户确认：
拟定：财务：审核：批准：
阙朝波企业管理
年月日
注：本冲账单须传真到对应客户，正本交至财务部垫置。

阙朝波企业管理
2010年3月26日。