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人力资源的含义
数 量 x 质量
人数、能力 投入水平
•现代企业人力资源的含义有三个层次： •一定数量的员工 •每一位员工具有适合岗位工作的能力 •员工将自身蕴含的能力投入到工作上
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人力资源管理的含义
数 量 x 质量
人数、能力 投入水平
科学化
•现代企业人力资源管理的含义： •对人力资源进行配置、培养和激励
使薪酬反映岗位差别
提供岗位难易和重要程度的 信息，有助于制定能反应劳 动特点和差别的薪酬、福利 和奖励制度，有效的调动核 心岗位员工的积极性
岗位研究
主要做工作研究，有助于改 进工作设计，改善劳动环境， 减轻员工的劳动强度，创造 健康、安全、舒适的工作条
件 改进工作和环境
提供人员素质能力要求信息， 辅助设计科学合理的岗位培 训规范，提高对员工培训的 针对性和实用性
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（一）企业发展战略需要人力资源管理战略的 支持——怎么做？
企业发展战略
人力资源管理战略
•人力资源规划 •制度体系
数据积累
指标计算和分析 横向纵向比较
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（一）企业发展战略需要人力资源管理战略的 支持——问题
数据积累：采集困难、 数据量大、载体容易破损、
没有积累 数据
指标计算和分析：
缺乏指标计算和分析工具
辅助实施
职业发展、 •职业发展手册
员工2培训 •培训手册
••职终业期发汇展报距阵
项目 洽谈
项目 启动
项目 培训
项目 终期
目录 一、现代企业人力资源管理的理解 二、现代企业人力资源管理的特点 三、人力资源管理信息化的必要性（总结）
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现代企业人力资源管理的理解
（一）人力资源的含义 （二）人力资源管理的含义 （三）人力资源管理的目标 （四）人力资源管理的业务
人力资源管理费用——招聘的广告费、招聘会 经费、高校奖学金；工资水平市场调查的调研 费；人员测评的测评费；培训的教材费、教员 劳务费、培训费（差旅费）；公务出国的护照 费用、签证费；调研的专题研究会议费用、专 业协会会员费用、劳动合同的签证费；员工辞 退的补偿费；残疾人安置的残疾人就业保障金 ；劳动纠纷的法律咨询费；办公业务的办公用 品费与设备投资
人力资源状态指标：
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人力资源调查数据——员工满意度调查数据
员工满意度
（二）非常重视岗位研究——为什么？
• 岗位研究是人力资源管理各项业务的基石。 • 岗位研究包含：岗位调查、岗位分析、岗位评价
提供业务指标
提供岗位工作内容和人员要 求信息，解决了员工招聘、 录用、考评、晋升、调配业 务的指标难题，提高人力资 源管理的科学性
指标
员工数量——员工总数、总公司人员数量、管 理人员数量、业务人员数量、行政人员数量， 各学历层次人员数量、退休人员数量、辞职人 员数量、淘汰人员数量
人力资源数量和结构指标： 总公司占全员比例＝总公司人数÷员工总数 各类人员数量比例＝各类人员数量÷员工总数
薪酬福利费用——工资项目，主要有工资、加 班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金等；基金 项目，主要有劳动保险福利基金、基本养老保 险、医疗保险、失业保险、住房公积金、日常 教育基金、工会基金等；其他项目，主要有菲 奖励基金、其他社会费用等
工作规范/操作规程 工作计划标准
岗位培训教材 公共职务资料
（二）非常重视岗位研究——问题
• 岗位分析和岗位评价由于工作量庞大，企业工作流程 或组织结构调整时，这些基础性工作不能及时更新， 因此对其他业务的支持作用不大；
• 即使人力资源管理部门投入大量精力更新这些基础性 工作，但是由于缺乏信息共享的渠道，岗位研究的结 果信息不能被招聘业务、考核晋升业务和薪酬发放业 务共享，而使得这些基础性工作的价值不能得到有效 发挥。
•绩效考评手册
•KPI指标体系
•核心能力、态度文件
Excel
Powerpoint
•启动会材料 •企业文化培训材 料
与杂志社接触 项目建议书
•职务说明书培训 •中期汇报
•人力资源管理流程
信息调查 问题分析
人力资源管理方案
人力资源管理信息系统
薪酬
•绩效考评表格 •薪酬管理制度
管理体系 •福利制度
•工资级别系统 文件
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人力资源管理的目标
数 量 x 质量
人数、能力 投入水平
科学化
❖ 提高员工素质
❖ 激发员工生产力
❖ 提高人力资源管理水平
❖ 辅助企业战略
❖ 提高企业竞争力
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人力资源管理的业务
数 量 x 质量
人数、 能力 投入水平
科学化
❖ 人力资源规划
❖ 岗位分析和评价
❖ 招聘与选拔
❖ 薪酬福利管理
❖ 开发与培训
❖ 绩效考核管理
❖ 劳动合同、劳动争议 ❖ 人力资源管理战略
❖ 考勤、休假
❖ 以人为本
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❖ 员工离职处理
❖ 全员参与
目录 一、现代企业人力资源管理的理解 二、现代企业人力资源管理的特点 三、人力资源管理信息化的必要性（总结）
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现代企业人力资源管理的特点
（一）企业发展战略需要人力资源管理战略支持 （二）非常重视岗位研究 （三）绩效考核工作客观量化 （四）薪酬管理科学化 （五）以人为本 （六）全员参与管理 附：人力资源规划、招聘、培训
金益康人力资源管理信息系统的管理理念
金益康新技术有限公司 人力资源研究所
人力资源研究所
人力资源研究所
跟踪先进理念、积累经验 辅助软件产品设计
人力资源管理咨询
周次
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…
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阶段 企业文化
澄清
职务 描述体系
绩效 管理体系
Word •核心价值观 •远景 •使命 •企业文化推广方案 •部门组织结构 •岗位职务说明书
企业数据——营业收入、营业支出、税前利润
各学历人员数量比例＝各学历人员数量÷员工总数 人力资源流动性指标： 退休率＝退休人数÷年初员工总数 辞职率＝辞职人数÷年初员工总数 淘汰率＝淘汰人数÷年初员工总数 人力资源成本指标： 人力资源费用的经济性=薪酬福利费用÷营业收入 人力资源费用的控制性=薪酬福利费用÷营业支出 员工收入构成比例=基金项目÷工资项目 人力资源产出指标： 人均营业收入＝营业收入÷员工总数 人均税前利润＝税前利润÷员工总数
设计培训规范
• 只要把这个基础打好了，可以说人力资源管理的一切工作都可以做到有根有据 ，规范化的管理就可以实现。
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（二）非常重视岗位研究——怎么做？
岗位研究是人力资源管理的基础，包括横向和纵向两个维度
理清流程
组织结构
纵向描述了信息沟通的层级
明确部门职责
定岗定编
职务说明书 工作报告标准
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横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息