业务员的绩效考核
一、目的
1.通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密的结合起来，确保公司战略快步平稳的实现起来。
2.通过绩效考核管理，可以激发业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。
3.通过对业务员的工作绩效，工作能力等进行客观的评价，对其薪资、职位变动，培训和发展呢提供有力的依据。
二、使用范围
本公司全体员工
三、绩效考核流程
绩效考核分为绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大项。
四、绩效考核
1.考核实施主体：人力资源部门相关相关人员负责组织，营销主管协助处理。
2.考核时间：分月度、季度、年度考核。
3.考核内容：工作任务、工作能力、工作态度3部分。
4.考核方法：关于绩效指标考核法。
◆业务员的主要工作职责。
负责建立、维护、扩大产品的销售终端，完成企业销售任务，其主要工作职责如下：
1.在本辖区建立分销网，提高企业产品覆盖率。
2.按企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。
3.负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
4.建立客户资料卡和客户档案，完成相关的业绩报表。
5.建立良好的客户关系，维护企业形象。
◆业务员的关键绩效考核指标（表格中的××请根据公司的现实情况及绩效计划填写，权重还可以根据公司的实际情况重新权衡）。
考核项目 考核内容 权重 考核频率 考核资料来源 绩效目标值 区域销售
产品销售
40%
月度/季度/年度
营销部
1.月度销售任务完
成率在××%以上。
2.季度/年度的销售增长率。
3.销售资金汇款率×%
分销渠道建立
建立分销渠道，提高公司产品覆盖率。
30%
季度/年度 营销部
季度/年度产品覆盖率达到××%
市场信息的收集和反馈 收集市场信息，提高相应产品销售
战略和建议 10%
季度 营销部
市场相关信息收集的及时和准确性
客户关系的建立 与客户建立良好的关系，维护公司形象
20%
月度/季度/年度 营销部
1.客户满意都评价在××分以上
2.老客户的保有率在×××%
3.新客户的开发率达到×××%
◆业务员得绩效考核表（该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核建立）
考核项目 考核要点
评估标准（份）
0 差 1 须改进 2 合格
3 好
4 优秀 任务绩效 销售目标达成率 达到---% 回款率
达到---% 新客户开发率
达到---% 老客户保有率
达到---% 工作
能力
专业知识
熟练的掌握所有销售产品的相关知识和市场营销知识
计划能力
对工作任务、时间及相关资源进行合理大安排
综合分析能力 能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断
沟通能力
能较好的表达自己的想法，获得别人的理解和赞同
创新能力
思想活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中
工作
态度
纪律性 自觉遵守公司的各项规章制度 责任性 能够让领导放心交付工作
主动性 自觉完成工作任务
合作性
能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率。
总分 考核者综合评价
考核者签名：
日 期：
说明：1.该表格可以用于业务员的月度、季度、年度考核
2.任务绩效栏中各项评分方式。
比如：某业务员的月度销售目标达成率为90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%，该员工超额完成10%，应该打分3分，如果未完成绩效目标值得50%，则为差；若完成绩效目标值的50%--100%，则为改进，达到100%为合格。
超过绩效管理目标的40%为优秀。
其他的回款率，新客户的开发数量，老客户的保有率按相同的规则进行评估。
业务员的提成方案
业务员是一个弹性比较大的职业，为了起到激励的促进作用，因而设计高弹性模式的薪资结构，即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大，福利、保险较低，基本工资所占的比例也不高。
1.工资结构
业务员的工资=基本工资+绩效工资+津贴
2.基本工资的水平一般根据当地的生活水平来定。
3.津贴：业务员要外出跑业务，则每月可以提供适当的车费补贴，如果只是网上进行买卖就可以省去此笔费用，住房津贴也可以考虑。
绩效方案也就是提成方案
月度绩效奖金根据业务员的月度任务绩效得分来确定。
最高分为16分，最低分为0分。
可以分为以下四个等级。
任务绩效得分绩效奖金等级奖金数
4-8分A1000
8-12分B1500
12-15分C2000
16分D3000
季度奖金是根据季度绩效考核总分评定1个或2个绩效标兵，发绩效奖金500元。
年度奖金是根据年度绩效考核总分评定2个或3个绩效标兵，发绩效奖金2000元。
4.资金回笼制度和奖金方案
其中涉及到得因素比较多，客户的信用度、业务员追款能力、合同期的长短等
销售回款率=（（销售收入+应收账款初期数-应收账款期末数）/销售收入）*100%
可以根据客户的合同长短、合同金额多少、建立信用额度，当客户的性用额度出于紧戒边缘时，业务员应当承担追款义务。
奖惩制度：当销售回款率低于80%，扣除奖金500元。
当销售回款率达到100%，则另行奖励。