（二）社区支持的功能
1.预防：减少压力事件的负面影响。
2.治疗：如酒瘾或药物滥用之团体治疗。 3.复健：协助案主重新回归社区。
二、处遇过程
（Hale Waihona Puke ）评量内容与方法1.评量面向
a.结构：网络组成，包括人数、类型，以及距离。
b.内容：所发挥的支持功能，如工具性或表达性支持。 2.评量层次 a.个人社会支持网络：了解各生活范畴中，个人关系 网络状况（如熟识度、重要性、支持类型、程度…）。
第五章 社会支持网络理论 基本假设
1、人类的生存需要与他人共同合作，以及仰赖他人 协助。
2、人类生命发展历程都会遭遇一些可预期和不可预
期的生活事件。 3、人类在遭遇生活事件时，需要资源以因应问题， 其中包括个人的内在资源与外在资源。 4、社会支持网络是属于外在资源的一类，可分为正 式支持与非正式支持两类。
一组由个人接触所构成的关系网，透过这些
关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、
物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。 个人资源：自我功能、因应能力等 资源 社会资源：个人的关系网络广度与网 络中的人能够发挥功能的程度。
第五章 社会支持网络理论
主要理论观点
二、社会支持 由社区、社会网络、和亲密伴侣所提供的感知
的和实际的工具性或表达性支持。
支持 工具性支持 实际 感知 表达性支持 实际 感知
社会 社区 社会网络 亲密伴侣
主要理论观点
个人与社会环境的连结类型
1.亲密伴侣：对彼此福祉有责任感，指少数知
己、密友或配偶。
2.社会网络：关系来源包括亲戚、共同的工作
场、朋友等。
3.社区：个人与社区的关系反映其与社会的整
（三）因应过程的决定因素
1.个人因素
a.性别：女性较容易使用逃避因应方法？
b.年龄：成人晚期倾向使用认知方式，较少行 为面对。 c.人格特质 2.社会因素
a.社会支持程度：支持多，增加面对因应方法。
b.职业经验
社会网络干预模式
一、处遇原则 （一）提供正式支持外，亦重建案主非正式支
持。如药物滥用且中辍的青少年。
评估过程
减少负向的心理结果
基本理论观点 三、因应理论 （一）压力因应概念架构
1.环境系统：压力源与社会资源。
2.个人系统：人口特征与个人因应资源。
3.生活事件：可预期或不可预期事件。
4.压力评估与反应：认知评估与因应选择。
基本理论观点 环境系统
.生活危
压力评估 与反应
健康与 福祉
机事件 个人系统
合度和归属感，包含参与社区志愿组织和活动。
主要理论观点
社会支持类型 （1）.以内涵分
a.工具性支持：运用人际关系作为手段以达某种目标。
b.表达性支持：本身是手段也是目的，包含分享感受、
发泄情绪、肯定自我与他人价值等。
（2）.以主/客观分
a.实际支持：客观事实
b.主观感受：个人主观评量
主要理论观点 社会连结型态 由互动时间多寡、对彼此的情绪强度、亲密度 （相互交心）和相互援助表现出来。 1.强连结：互动时间长、彼此情绪强度高、高 亲密感。 2.弱连结：互动时间短、彼此情绪强度弱、低
压力因应概念架构
基本理论观点
（二）评估与因应过程
1.评估阶段
a.初级：判断该事件下个人的风险大小与可能损失。 b.次级：判断可能的因应选择。 2、因应类型 a.因应焦点：面对和逃避 b.因应方法：认知和行动
表 因应过程类型 因应焦点 因应方法 认知 面对 逃避
.逻辑分析 .正向再评估
行为
.否认事实 .极小化问题严 重性 .寻求支持 .寻求替代满足 .采取具体行动 .参与新事务或 以应付情况和 活动 结果 .发泄情绪 .从事短暂减缓 情绪的活动
第五章 社会支持网络理论 基本假设
5、人类透过与他人连结，建构社会整合感。
6、在压力事件之下，社会支持网络可缓冲压力所带
来的负面影响。
7、社会支持网络中的人可以提供个人压力因应的方
法，或直接参与压力因应过程。 8、强化社会弱势团体其网络范围与支持功能。
第五章 社会支持网络理论
主要理论观点
一、社会网络
亲密感。蕴含资源较强连带广。
主要理论观点 个人和重要他人间连结的类型
1）.角色伙伴：关系建立基于角色互补。
2）.生活协助：一方提供另一方服务以满足需求。
3）.网络连结：透过另一方结识其它关系人。
4）.肯定自我：基于对方对自己珍视的形象予以肯定。
5）.心灵安慰：基于对方面对生命挑战时，将自己纳入
其因应过程，共创生命故事。
烈连结。
4）.只取一瓢饮：完全系于一人，仅具唯一亲密伴侣。
基本理论观点
社会支持程度的影响因素 1）.发展因素
2）.个人因素
3）.环境因素
基本理论观点 社会支持影响心理健康的机制 1）.直接效应（日常支持）
社会支持 社会支持
压力
正向经验和具回馈的角色 社会支持
压力反应
人类生存
2）.缓冲效应（危机支持）
6）.现实确认：基于对方支持自己对于社会现实的假设。
7）.目标一致：基于彼此有一致目标
主要理论观点 人际连结模式 1）.相交满天下：与许多人产生连结且关系横跨前述 七种类型，但可预期的每个关系的重要性不是很高。 2）.泛泛之交：所交往人多，与他人维持淡淡关系。 3）.知交二三人：交往人不多，但每个关系均具有强
b.社区社会支持网络：了解社区中案主群的问题与需
求、资源配置情形、需求满足与满足状况。
邻里（工作场所以外）
1
2 工 作 场 所 3 4
案主
朋 友
家人/亲戚
理论评估
优点
（一）立基人在情境中之基础，提供立即性协助
（二）弥补正式服务资源不足，减低服务成本
（三）提供网络中个人的助人机会与相关训练
缺点 （一）扩大或维持案主网络相当耗时 （二）目前专业人员本身知识与技巧不足