• 其他应聘人员陆续进了业务经理办公室，就 不见叫小张，这时人事小姐告诉小张可以回 去了。小张纳闷地问:“小姐，我还没见业务经 理呢，怎么让我回去了？”小姐没好气地回 答道：“你不用见了，树上10只鸟被打落1只。 其他的鸟肯定都飞走了，连这都答不对，说 明你的变通能力很差，不适合做业务。”
电话求职技巧
• 小张不解，说：“这是个常识性的问题，从 小我们就知道，其他的鸟全飞走了。”小姐 说：“您从事的工作要求严谨，您要知道， 10减1就应该得9.”
• 很快小张又接到另一家公司的通知，这次小 张应聘市场营销职位。巧合的是，面试题中 也有几只鸟的问题，吸取了上次的教训，小 张想这次要严谨点，郑重地写上“9只”。
求职应聘口才
• 在一次求职面试中，钱小姐遇到了 这样一个问题：“对你来说，现在 找一份工作是不是不太容易，或者 说你是不是很需要这份工作？”
• 对于这个问题，钱小姐说了五个字： “那倒不见得。”
• 同学们，你们猜这位钱小姐最后怎 么样了？
•
求职口才的定义
求职口才是指在求职过程中，求职者运用 准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、 有效的口语表达策略，取得圆满的求职效 果的口语表达的艺术和技巧。简而言之， 就是求职过程中所使用的口头语言、口语 表达的艺术和技巧。
求职口才的作用
➢ 求职口才能够让求职者获 得工作的岗位
➢ 求职口才能够让求职者获 得企业的相关信息
➢ 求职口才能够为求职者提 供口才的锻炼机会
➢ 求职口才是求职者进入求 职职场的基础
• 掌握求职口才必须要自知
• 掌握求职口才必须要自信
• 掌握求职口才必须要双向交 流
• 有一个年轻人去一家公司应聘，并接受老总 的面试。年轻人首先把一张印有黑桃A的名 片递上。老总愣了一下，然后直盯着他的眼 睛，问他:“你是黑桃A？”“没错。我是黑 桃A！”他也注视着老总的眼睛。“为什么 是黑桃A?”老总的目光有些咄咄逼人了。 “因为黑桃A代表第一，而我刚好是第一。” 年轻人迎着老总的目光，毫不回避。老总笑 了。就这样，他被录用了。
• 3.成果式，就是着重展示自己的成果，用是 成果去抓住并打动招聘方的心。
• 如：“我叫××，××人，××大学×× 专业，取得了一个硕士、2个学士，为学校 筹款30万元，获得过省部级以上设计奖4个， 先后有5家报刊作过报道……”具有吸引优势， 但如果实力不强，容易陷入“巧妇难为无 米之炊”的困窘之中。
• 如：“我叫×××，是××人，××学院 毕业，学的是英语专业，3年制专科……” 轻松洒脱，但难与招聘者的问话目的契合， 很难留下较为深刻的第一印象。
• 2.文雅式，就是把话说得很规范而且有文采， 显示出丰厚的涵养水平来。
• 如：“鄙人×××，祖籍江西省，就学于 ××学院，主修专业为××，学制时间3 年……”虽有文采，绝大多数招聘者只是请 你去干活的，对基础性的学问研究之类并 没有多大兴趣，所以很容易在第一时间就 被刷一下来。
• 点评：要注意个人形象。在招聘会上求职， 招聘官首先看到的不是简历，而是求职者本 身，想要脱颖而出，形象、谈吐非常重要。 第二个求职者应聘客户服务一职，但她的着 装、语言表达能力都不够理想，因此招聘人 员只简单交谈了几句就断定她不适合这个岗 位。
• 训练三：一名小伙子对市场人员一职表示了兴趣。 招聘人员看了他的简历后说：“可是你并没有市 场推广方面的经验。”小伙子听了也不着急，把 自己的优点慢慢道来：“我虽然没在市场部工作 过，但我的工作需要和市场人员密切配合，在团 队协作中，我学到了不少做市场的方法；我在工 作之余报读了市场营销专业的大专班，基本的理 论知识也是懂的；我性格外向，善于沟通，又是 本地人，掌握一定的人脉资源。”招聘官脸上渐 渐浮现出了笑容，当即在简历上划下一个大大的 勾，并要求他第二天来公司面试。
• “露怯”。招聘启事虽然简短，但其中包含了企业对应聘者的大 部分要求，每一个字都值得细细琢磨。琢磨透了，做好准备再来 交谈，才会有的放矢。第一个求职者就输在这一点上，没想好如 何应对招聘官对“应届毕业生”的质疑便贸然求职。
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训练二：一名30岁左右的女性求职者表 示要应聘客户服务人员。招聘官简单询 问了基本情况后便婉拒了她。
• 后来，年轻人成功了，真的成了第一，而且 是世界第一。他一年推销1425辆车，创造 了新的吉尼斯世界记录——他就是美国人基 安勒。
求职口才的技巧
1. 面试过程中自我介绍的技巧 2. 面试过程中问与答的技巧 3. 电话求职的技巧
1、自我介绍的口才技巧
• 1.直白式，就是有什么说什么，原原本本、 直截了当地表露出来。
• 点评：要注意提高沟通能力， 恰如其分地表现出自己的优 势。这个小伙子在个人条件 上并不占优势，但他胜在沟 通能力强，了解招聘人员的 心理，懂得如何针对企业需 要陈述自己的长处。打动招 聘人员的不仅是他摆出的三 条理由，更是他的自信和聪 明。
本章结束 THANK YOU！
• 如：“我叫×××，××市人，×××× 大学××专业毕业，我崇尚并特别注重实 践，先后兼任过3家化工公司的总经理助理， 主持过4个学生科技攻关小组，做过5次大 型企业活动的总策划，担任过学生会主席 等6个职务……”很容易一下子抓住招聘方的 注意力，成为用人单位的首选目标。
问与答的技巧
不要遗漏表现自己才能的重要资料； 保持高度敏锐和技巧灵活的思维状态； 回答既要表现自己的个性气质，又要表现
直入：“这个职位是不招应届毕业生的，你认为你的优势在哪
里？”显然这个问题让该男生有些措手不及，他踌躇了一下说道：
“我能吃苦，学习能力也很强。”招聘官微微一笑，很礼貌地递
回简历，拒绝了他。
• 点评：
• 求职一定要看清楚职位要求，有备而来。否则一旦问话出乎意料， 就容易，求职一定要看清楚职位要求，有备而来。否则一旦问话 出乎意料，就容易“露怯”。招聘启事虽然简短，但其中包含了 企业对应聘者的大部分要求，每一个字都值得细细琢磨。琢磨透 了，做好准备再来交谈，才会有的放矢。第一个求职者就输在这 一点上，没想好如何应对招聘官对“应届毕业生”的质疑便贸然 求职。
前任雇主的机密资料不应该泄露 抱怨面试考官 老提大人物名号以自抬身价 漫无目的地闲谈 将面试考官赞美得天花乱坠 与面试单位的某人是熟人 不合逻辑的话 本末倒置的谈话
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训练一：一个大学生毕恭毕敬地向招聘人员递上简历说：“你
好，我想应聘行政助理。”招聘官接过简历，翻看了一下，单刀
通话前应有充分的准备 选择安静的通话场所 通话时间的选择 通话内容简明扼要 打电话时语音连贯 礼貌谈吐显诚意 适当来点幽默
exit
求职口才注意点
语言要与形象配合在一起 在求职过程中，强化求职者的眼神 在求职过程中，常保微笑 在求职过程中，不要有不礼貌的行为 在求职过程中，不要故意卖弄 在求职构成中，切忌得意忘形 注意面试过程过程中的说话禁忌
出对招聘方的尊重与服从；
认真倾听对方的提问，并注意对方的反应， 以便及时调整自己的不恰当的回答；
避免提到“倒霉”、“晦气”、“不幸”、 “疾病”之类可能招致对方忌讳的字眼。
• 小张学的是会计专业，刚毕业那会儿，见着有公司招聘 会计和销售人员，小张都投递简历。
• 一次，小张接到招聘会计的面试通知。那家公司挺大， 测试完专业知识后，还有逻辑能力测试。其中有一道题 是：树上有10只鸟，猎人打落了1只，还有几只。”看 到题目，小张摇了摇头，这么弱智的问题也考，当即在 试卷上写上“0只”。一会，面试结果出来了，人事小 姐宣布的名单中却没有小张。小张疑惑地走上前，问： “小姐，我的专业知识考得很好，逻辑能力应该也没问 题，怎么没有我？”小姐歉意地笑着说：“您的专业知 识答得是不错，但您的逻辑能力答得欠佳。那道鸟的题 目，应该是9只，而您答的是0只。”
• 4.幽默式，就是说得生动、说得风趣，从平 淡中说出了新意，给人耳目一新的感觉的 同时，也产生出较强烈的第一印象。
• 如：“我叫林晓，知名度小；生于××省， 一个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩 优良，技能还少……”能在短期内迅速引起 招聘方的注意，拉近求职者与招聘者的心 理距离。
Байду номын сангаас
• 5.职务式，就是借助于职务的列举来显示出 自己的学识水平与技术或组织能力来。