社会工作者 基础知识
黄佳丽
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1.2 社会工作的要素和结构
1.2.1社会工作的要素
（1）社会工作者 承担的角色
(1)服务提供者 ← 首要 直接 (2)支持者 —————————————————————— (3)倡导者 (4)管理者 (5)资源争取者 间接 (6)政策影响者
社会工作者的直接服务角色
儿童社会工作
青少年、妇女社会工作
（4）按照工作的主持机构和经费来源分
政府社会工作 民间社会工作
主要
（5）按照服务层次分
直接服务社会工作（直接接触受助者） 简介服务社会工作
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ACDE
BCDE
ABDE
ABE
休息一下
马上回来
广义为认真研究问题的人 每个社会工作者都是研究者
其他要素
（1）社会工作者 ← 首要 （2）受助者 案主 （3）社会工作价值观 （4）助人活动 ← 关键
1.2.2社会工作的结构
（1）按工作方法分 （2）按问题性质分 （3）按工作对象分 （4）按工作的主持机构和经费来源分 （5）按服务层次分
社会工作者的间接服务角色
直接服务的角色（3个）
服务提供者 支持者 倡导者
(1) 提供服务者
服务的内容：心理辅 导、物质帮助、劳务 服务、政策信息等 这种服务是平等的 是一种复合型的服务 在更多情况下需要通 过其他人或政府、服 务机构才能实现
(2)支持者
鼓励者 助人自助 尽量创造条件使服务 对象自立或自我发展
增强服务对象权能
(3)倡导者
向服务对象倡导某种合 理行为，并指导他们以 使其成功
不能不顾服务对象接受 程度而强行推动
间接服务的角色（3个）
管理者
资源争取者 政策影响者
(4)管理者
对助人过程进行有效控制
对助人过程有一个科学的设计 力图使实际过程更合理、有效 科学管理
（1）按工作方法分： 个案工作 小组工作 社区工作 社会工作行政 社会工作研究 社会运动或改革
（2）按问题性质分： 贫穷问题 失业问题 疾病问题 婚姻与家庭问题 儿童、老年问题 吸毒、酗酒。。。等问题
（3）按工作对象分： 儿童社会工作 青少年社会工作 妇女社会工作 残疾人社会工作 老年社会工作 贫民社会有关部门 福利服务机构的负责人 同事 志愿组织 社会
为服务对象争取利益、资源
(6)政策影响者
社会工作本身常常在落实某些政策
社会工作者最容易发现问题 最可能发现社会政策的缺失 有责任对制定和完善政策提意见和 建议
补充，还可能是 研究者
狭义为专门的研究人员