实用培训法-策略与技巧
2020/11/17
实用培训法策略与技巧
学习目标
此次培训结束时，学员将能够：
•
解释成年人学习的特点以及培训师在培训过程中的角色与任务
•
阐述培训全过程的质量与控制（重点：平衡学员的需求与培训的要求）
•
分析不同教学策略的利与弊，并根据实际要求与条件选择适当的教学策略
•
模拟教学情境，演练培训技巧
– 数据和图表
– 第三方参照
–
•
言之有意–言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作
陈述？
– 利益陈述
– 联系听众的问题和关注
– 提及听众的名字
– 使用听众熟悉的语言
–
•
言之有情–言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？
– 个人经历
– 形象化的语言
– 幽默和小插曲
– 对现场突发事件的回应
实用培训法策略与技巧
讲授技巧—幻灯的使用
•
幻灯片的制作
– 信息呈现的方式
– 信息量
– 版面—七七原则
– 色彩
– 动画
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设备的使用
– 设备的了解
– 设备的调整
– 应急方案
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站位
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指示手段
–笔
– 教鞭
– 激光笔
•
其它注意事项
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
讲授技巧--语音语调
•
语速
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音量
•
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/17
实用培训法策略与技巧
–
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言之有序—言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记
忆？
– 概述
– 顺序
– 过渡
– 总结
–
实用培训法策略与技巧
活动三 “专长与分享”
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个人根据专长，准备讲授主题及内容
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组内演练（彩排），并针对讲授技巧给与反馈
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小组推选代表，模拟授课场景
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
3rew
音频
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抑扬顿挫
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吐字的清晰度
•
克服口头禅
1. 朗读练习：
2. 讲演（情境）练习：
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
讲授技巧—言语技巧
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言语技巧要领
1. 言之有物– 讲什么
2. 言之有意– 对谁讲
3. 言之有情– 谁在讲
4. 言之有序
•
思考题：
1. 言辞中何以建立并巩固主题？
传统教学过程中的教与学
（3） “专长与分享”
d) 记忆与遗忘规律（知识）
（4） “记忆力竞赛”
第二天
研讨式教学过程中的教与学
e) 记忆与遗忘规律在培训中的运用（知识）
（5） “抢答”
f) 成年人学习的特点（知识）
g) 研讨式教学模式（策略二）
1。 课堂组织技巧在研讨式教学中的使用（技巧） （6）案例分析
提问技巧
（7） “焦点访谈”
学习目标： 通过本单元的学习，学员将能够： 1. 阐述并绘制培训全过程流程图，并标注出与培训质量密切相关的步骤 2. 为特定培训制定培训前期调查表 3. 列举至少三种方法--平衡学员的需求与培训的要求 4. 简述传统教学流程中的可取之处 5. 结合自身情况，列举一至三个适用传统教学模式的培训情境 6. 解释记忆与遗忘的规律 7. 在指定情境中展示讲授技巧 重点： 1. 如何了解并适当引导学员需求 2. 成功运用传统教学模式的关键点 3. 讲授时，非言语行为的使用 4. 视听教具的使用 5. 举例与类比
体验式教学过程中的教与学 非主题游戏在培训中的运用（策略与技巧） 建构主义学习过程模式（知识） 体验式学习（策略三）
主题活动/游戏在体验式学习中的运用（技巧） （14）案例分析 给与明确指令 （15）“给与明确指令” 活动/游戏的回顾与点评 （16）分组准备主题活动的点评要点，及各种可能情境
第五天 n) o)
激励技巧
（8） “寻宝”
（9） “实话实说”
2。视听教具在研讨式教学中的使用（技巧）
（10）学员演练视听教具的使用
h) （11）分组准备“专题研讨”
第三天 i) j)
基础教学技巧演练 （12） “专题研讨”
反馈/辅导（技巧） （13）“专题研讨”技巧反馈
实用培训法策略与技巧
日程安排
第四天 k) l) m)
分组讨论并制定培训师工作明细单
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
实用培训法策略与技巧
实用培训法策略与技巧
作业：培训前期调查表
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
传统教学流程与方法
传统教学过程中的教与学
课 过渡 话题 过渡 话题 过渡 话题 过渡 结
程
#1
#2
#3
束
引
课
入
程
SAVI（快速学习）中的教与学 当今培训中的新挑战（知识） 快速学习模式（策略四）
快速学习过程的四阶段
SAVI 快速学习设计的七原则
快速学习设计的七步骤
（17）各组围绕主题设计一段30分钟的培训内容
第六天
教学策略与技巧的综合演练（测试） （18）实施培训方案，演练培训技巧
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传统教学过程中的教与学
引 过渡 要领 过渡 要领 过渡 要领 过渡 结
入
一
二
三
束
话
话
题
题
+ 陈述
答疑
•
课程引入
•
课程结束
•
话题的过渡
实用培训法策略与技巧
讲授技巧
•
言语文字
•
语
38%
传统教学过程中的教与学
人们只有在对你的_____________________ 感觉良好时，才会留意你的 ______________。
有待解决的实际问题：
实用培训法策略与技巧
日程安排
第一天
传统教学过程中的教与学
a) 课程目标与学员的期望（培训中的棘手问题/情境）
b) 培训全过程的质量与控制（知识）
（1）
“我眼中的培训”
（2）
“培训师工作明细单”
c) 传统教学模式（策略一）
传统教学流程与方法（知识）
讲授技巧在传统教学中的使用（技巧）
1
4
2
3
2. 言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作陈 述？
3. 言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？
4. 言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记忆？
实用培训法策略与技巧
讲授技巧—言语技巧
传统教学过程中的教与学
•
言之有物–言辞中何以建立并巩固主题？
– 举例
– 类比
实用培训法策略与技巧
活动一 “我眼中的培训”
传统教学过程中的教与学
按照指定视角，试绘制培训（项目）流程图及质量控制点
公司管理层
培训组织者
培训师
学员
实用培训法策略与技巧
培训全过程的质量与控制
•
培训前
传统教学过程中的教与学
• 培训中 • 培训后
实用培训法策略与技巧
活动二 “培训师工作明细单”
实用培训法策略与技巧
讲授技巧—身体语言
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目光交流
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微笑
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站姿及移动
•
手势
•
着装、仪表
传统教学过程中的教与学
阅读资料： •即使是在随意的交谈中，人们也会通过你的眼神（目光交流的长短和频率）来 评价你是否亲切、友好。在讲授过程中，你应该尽可能与每一位听众建立频繁 的目光交流，从而拉进你与听众的距离，为你的讲授奠定良好的情感基础。 •在大型讲座中作讲授时， 可将听众席划分成若干区域；当你的目光落在任何 区域时，要停留5-6秒钟；同时，注意用你的微笑示意此区域的听众，你在关注 他们。 •确保你的站姿不让人觉得你很疲倦。最好能充分利用你的整个身体，使之成为 一个动态的工具，拉进你与听众的距离，激发听众听讲的热情。 •除非你的手势与讲授内容相匹配，否则要确保你的手不要乱动，这一点很关键。 训练方法：为你的手找一个舒适的地方，每次手势结束后，注意将手放回到那 个舒适的地方。 •注意你的着装--你不是在为自己着装，而是为听众。如果听众认为你的着装不 恰当，你的着装就是失败的。