汇报关系：
以上职责，向店长汇报
权限：
专卖店日常管理的建议权
专卖店销售政策的建议权
市场推广的建议权
相关事情的知情权
相关资料的索取权
工作协调关系：
内部协调：店长、销售员、 公司客服、物流科等外部协调：客户 Nhomakorabea任职资格：
学历：高中及以上学历
专业：市场营销相关专业
工作经验：1年以上门市经营工作经历
知识/技能：
－专业知识：掌握茶叶销售技能的知识及茶艺茶文化相关知识，能够在工作中灵活运用
－计算机：比较熟练的使用计算机进行工作相关的文档处理、收发电子邮件、网页浏览等操作
－表达能力：能够根据本行业的习惯方式表达意思
能力素质：
1.核心能力素质：
忠诚（认同公司文化，并积极维护公司利益，在实际工作中能够有意识地维护国家地利益）
2.岗位序列能力素质：
执行能力（能够快速领会目标要求，完成特定市场策划任务；在执行过程中能根据市场情况自主应变）
店员岗位说明书
所在部门：专卖店运营管理部部
填写人姓名：
岗位名称： 店员
到任本职日期： / /
职等：
直接上级：
店长
直接下级：
无
岗位设置目的：
在店长领导下，负责产品销售工作
岗位职责
职责一
职责描述：负责店内商品管理
工作时间百分比:15％
工作
任务
负责店内商品摆设、陈列
负责店内商品的妥善看管，注意防盗、防火、防潮，避免物品损坏、丢失
打扫店内卫生，保持店面清洁和店内物品整洁
职责二
职责描述：负责产品销售，完成销售目标
工作时间百分比:80％
工作
任务
负责产品的销售和计算机录入工作，核算产品价格
负责给客户开发票
负责执行专卖店销售政策，完成专卖店的年度销售目标
负责产品销售统计以及现有商品的统计工作，定期向店长编报销售报表
及时作好函购和零散用户的产品配送和有关的服务工作
其他
使用工具/设备：一般办公自动化设备
工作环境：门店
工作时间：正常工作时间，根据需要加班
建立客户管理档案，负责维持重要客户，与客户保持良好关系
根据专卖店销售特点，提出专卖店推广方案建议
协助市场推广和技术服务人员，作好专卖店的品牌宣传、产品促销、新技术信息发布等工作
加强客户沟通，作好退换货等售后服务工作
负责向客户介绍产品，协助销售员作好产品销售工作
职责
三
职责描述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:5％
组织协调能力（能够积极融洽的协调各种内外部关系和各种资源，保持有效顺畅的沟通，有效协同各方面资源，和谐快捷的促使目标的实现）
客户服务导向（在开展工作时，为满足客户的需求为工作的主要宗旨，在满足客户需求的基础上实现工作的价值）
情绪稳定性（能应对日常生活、工作中人际关系和环境压力）
责任心(非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神)