优秀服务能手评选条件及标准
1. 严格遵守公司各项管理规定，无不良出勤记录，无惩处、罚记录；
2. 服从中心的工作安排，接受上级领导的管理，团结协作，努力完成各项工作；
3. 积极参加公司组织的培训和各项活动与号召，积极自学物业管理和服务的相关知识；
4. 本年内无业主有效投诉，真心诚意未业主排忧解难，获得业主表扬或特殊嘉奖的优先；
 工程部
（1） 工作中安全意识较强，严格遵守《安全制度》，所处工作岗位环境无安全隐患；
（2） 能严格按照岗位工作职责履行护管、维修工作，热爱本职，技术扎实全面，认真钻
研技术，维修维护工作做到精益求精；
（3） 熟悉小区公共设施设备、基础工程和智能化方面的基本情况；
（4） 工作认真，尽职尽责，积极维护保养公共设施设备，使其运行正常，做好各项工作
记录；
（5） 用语文明，礼貌待人，维修及时周到，积极为业主解决力所能及的问题；
 护管部
（1） 热爱本职工作，主动配合本部门和其他部门同事的工作，有强烈的团队意识，努力
为业主提高力所能及的服务；
（2） 按时上岗，认真巡逻，积极维护小区的公共秩序，做好各项工作记录，尽好本职工
作；
（3） 着装整齐，姿态良好，精神饱满，用语文明，服务热情，对待业主亲切友好；
（4） 具备胜任本职工作的相应专业技能，了解小区内及周围区域的公共秩序状况；
贴心小管家评选条件及标准
1. 对公司忠诚、尊重领导、服从安排、遵守纪律、团结同事；
2. 严格遵守公司各项管理规定，无不良出勤记录，无惩处、罚记录；
3. 热爱本职工作，任劳任怨，工作积极，有上进心，有责任感，有较强的协作意识和集体
观念。主动配合中心的各项工作，做好各项检查，并认真做好记录；
4. 拥有丰富的专业知识和良好的服务水平，熟知物业服务相关的法律法规；
5. 对本服务中心基本情况清楚明晰，及时发现隐患与不足，有一定的处理突发事件的能力；
6. 着装正规，态度亲切，用语文明，服务周到，注重礼仪礼节礼貌，努力为业主提供优质
的服务；
7. 完成目标责任书规定的收费任务和其它工作，在实际工作中能起模范带头作用；
8. 积极参加公司组织的培训和各项活动与号召，积极自学物业管理和服务的相关知识；
9. 本年内无业主有效投诉，真心诚意未业主排忧解难，获得业主表扬或特殊嘉奖的优先；