企业招聘管理存在问题分析及对策研究-以中国万达集团南昌分公司为例摘要：招聘是企业人力资源管理的重要内容，人才已成为企业最宝贵的财富，人力资源部门承担着为企业选人的重要职责。

招聘不仅是企业获取人才的重要环节，而且招聘的效果还影响企业运营的效率，关系到企业的持续发展。

本文中国万达集团南昌分公司为例，重点分析其招聘管理的现状及问题，并提出了相应的解决办法。

关键词：招聘管理；网络招聘；中国万达集团南昌分公司；问题与对策Abstract:recruitment is an important part of human resource management in enterprises. Talent has become the most valuable wealth of enterprises. Human resources department undertakes important responsibilities for enterprises selecting candidates. Recruitment is not only an important link for enterprises to acquire talents, but also affects the efficiency of enterprise operation, which relates to sustainable development of enterprises. This paper focuses on analyzing the status quo and problems of recruitment management of Wanda Group Company in China and puts forward corresponding solutions.Key words: recruitment Management; Network recruitment; China Wanda Group Nanchang Branch; problems and Countermeasures1 引言 (1)2 中国万达集团南昌分公司招聘现状及问题 (1)2.1公司简介 (1)2.2中国万达集团南昌分公司人力资源概况 (1)2.3中国万达集团南昌分公司招聘现状及问题 (5)2.3.1招聘现状 (5)2.3.2招聘问题 (5)3 应对中国万达集团南昌分公司网络招聘的对策分析 (6)3.1完善管理环境，提高招聘的信息真实性 (6)3.2增加招聘的方式，提高招聘人员数量 (6)3.3加强信息管理，建立招聘信息管理系统 (6)3.4建立专业的人力资源管理团队 (6)3.5提供安全的全方位服务 (7)4 结论 (7)参考文献 (8)二十一世纪，企业的竞争是人才的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键是拥有一支高素质的人才队伍，而人才的取得与否关键是取决于企业招聘工作的好坏。

虽然“人力资源是企业最重要的资源”已成为企业界的共识，但真正重视并能把企业人力资源管理工作做好的企业却为数不多，特别是招聘工作。

目前，尽管大多数企业已开始重视招聘工作，还专门设立了招聘专员这一岗位，但招聘工作中仍存在不少问题亟需认真思考和解决。

2 中国万达集团南昌分公司招聘现状及问题2.1公司简介万达商业管理集团有限公司隶属于万达集团，是全球最大的商业管理企业，目前拥有员工30000于人，管理运营和筹备全国285座万达广场，创造了连续多年租金收缴率超过99.5%的世界纪录，拥有丰富的商业资源，强大的运营管理能力，确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域，都能开一个旺一个，成为万达商业地产的核心竞争优势。

2.2中国万达集团南昌分公司人力资源概况(1).各层级人员比例：截至到2018年5月12日，公司在册员工2163人（含人事代理员工131人）。

(2).干部与工人比例：干部1093人，工人1070人。

51%49%干部1093人工人1070人79%21%在岗1705人非在岗458人84%16%男职工1817人女职工346人(5).人员学历结构：中专技校167人，大专学历490人，本科及以上学历487人，中专（高中）以下1019人。

(6).人员年龄结构：50～60岁的有889人，46～50岁的有375人，41～45岁的有149人，36～40岁的有168人，31～35岁的有334人，30岁及以下的有248人。

(7).公司所属各单位人员分布情况：机关及二级机构212人，分公司387人，项目部1042人，助勤人员64人，非在岗人员458人。

(8).干部队伍专业技术职称结构：高级职称109人，中级职称384人，助理级职称405人，员级职称106人，没有技术职称的干部89人。

2.3中国万达集团南昌分公司招聘现状及问题2.3.1招聘现状中国万达集团南昌分公司现在主要使用网络招聘的方式，中国万达集团南昌分公司成立时间不长，多数岗位要求都是由总公司统一制定下发，分公司只照搬执行。

公司部门间能力参差不齐，个别部门人员流失率较高，某些管理层岗位又长期空缺，加上中国万达集团南昌分公司需要与厂方配合管理人员，所以劳务派遣人员较多，劳动关系复杂，导致招聘难度加大。

2.3.2招聘问题（1）管理层人员缺乏人力资源管理概念因管理层多数为内部提拔，只是在本质工作领域有较高的业绩，对人力资源管理认识不够，加上公司也未组织相关的专业培训，所以管理层在决策录取人员时无法非常准确的判断该员工是否为最适合的员工。

（2）对招聘工作重视不够中国万达集团南昌分公司没有制定人力资源规划，也没有系统的岗位工作说明书，人力资源部在公司主要是执行部门而不是管理部门，所以未对每个岗位的工作进行深入了解，每次都是人手不够或者人员流失太多才开始招聘，人员编制申请流程较慢，招聘工作开展时间紧张，加上人力资源部日常工作任务繁重，招聘工作并没有达到人力与资源管理的效果，多数只为补缺行事。

（3）招聘渠道不能完全满足招聘需求因中国万达集团南昌分公司为分公司，人员需求不是很大，所以为节约人工成本，只采用了网络招聘的方式，但是对于促销人员等因上班地点不固定、学历要求低、工作内容较为机械，多数大学生不愿意从事这些岗位的工作，而需要从事这些岗位工作的应聘者对网络认识不够，无法获取这些招聘信息，所以网络上收到的应聘者简历较少。

（4）福利待遇吸引力不够突出当一个应聘者在对公司完全不了解的情况下，首先能吸引应聘者的多数是公司的福利待遇。

中国万达集团南昌分公司福利待遇不能达到行业领先水平，加上管理制度不完善，难以将人才留下。

3 应对中国万达集团南昌分公司网络招聘的对策分析3.1完善管理环境，提高招聘的信息真实性政府作为社会的管理者，要担负起引导和规范市场的职责。

所以首先是健全立法。

目前我国在网络立法中，国家层面的立法相对滞后。

现有的相关法律几乎没有针对网络招聘的，面对诸多网络上因网络招聘而发生的法律纷争，也没有相关案例可以借鉴。

政府应制定健全的网络招聘法规体制，加强立法力度，对招聘信息的发布传播进行严格审核，规范网络招聘市场。

这样能使网络招聘中的纠纷仲裁有地，受害者投诉有门，从而形成一个规范、有序的网上人才市场。

其次，对招聘网站、招聘单位及招聘者都应进行思想道德教育，使他们用道德规范来约束自身行为，从而减少虚假信息和过时信息。

3.2增加招聘的方式，提高招聘人员数量企业HR要利用好网络招聘途径，众所周知，网络招聘具有三大优势：时效性强——最新的招聘信息可以第一时间在网站上发布;效率高——网络给求职者和公司提供了远距离互动交流的平台，且招聘信息服务期内长期有效，节约成本不言而喻;针对性强——网上数以万计的人才供求信息，个性化搜索引擎分门别类、各级人才尽可搜索。

通过搜索、查询，公司可以毫不费力地找到符合自己要求的员工，同样员工也可以轻而易举地找到自己需要的就业信息。

3.3加强信息管理，建立招聘信息管理系统网络发展日新月异，而各种各样的病毒更是肆意而行。

所以必须要对网络招聘平台做一个全面的网络安全系统，以便阻止那些有恶意攻击建立网络服务器的“有心”之人，另外设置安全模块和建立档案信息加密制度，也是为解决存在于人防计算机网络中的安全隐患问题提供保障，防止人防泄密事件和网络被攻击事件的发生，保证上传信息的有效性和安全性。

3.4建立专业的人力资源管理团队不少用人部门认为招聘只是人力资源部门的事情，只要人力资源参与就可以了，但实际上招聘是一项综合性工作。

用人部门作为今后潜在员工的直属部门，更能从专业的角度知道本部门需要哪些专业技能、岗位的工作职责及需要潜在员工的哪些综合素质。

另外，有用人部门亲自参与面试所选拔的候选人，与部门风格更匹配，对今后的团队合作更有利，同时更便于部门对团队的管理。

所以，明确用人部门面试官的职责以及让其认识到参与其中的重要性对招聘质量和速度有很大影响。

同时，为了进一步完善招聘体系，中国万达集团南昌分公司应建立招聘团队:这个团队应由高层管理者、部门经理、人力资源三个方面组成。

三类面试官可以从各自不同的角度，对候选人进行测评，这样依靠群体智慧做出的决策能最大程度上避免主观臆断。

若企业想在招聘选拔人才方面做的更精确，还可以请行业或公司中的技术专家、人力资源招聘专家等通力合作，提高招聘效率，降低选择错误候选人的成本。

3.5提供安全的全方位服务全方位的招聘必将使两者合作更加紧密，企业招聘的背后无不和企业战略相关联，不是要开拓新的市场就是要随着业务的扩大要设置新的部门和增加新的职能，再或者就是原来的岗位缺少能够胜任的人员。

招聘服务的提供作为人力资源产品输出到各个部门，如果服务的好必将形成业务部门同猎头公司之间的依赖关系。

4 结论以上分析对中国万达集团南昌分公司在招聘管理中的招聘工作顺利进行有一定的参考借鉴作用，但由于外部经济环境和中国万达集团南昌分公司本身的情况也会随着时间的变化而变化，这就需要人力资源部门与业务部门通力合作，根据企业不同阶段的战略目标，选取适合的招聘方法，长期的、动态的做好招聘管理工作。

本文对中国万达集团南昌分公司的招聘管理工作做了简单的介绍和分析，并在分析时得出了相应的改进方案。

虽然，在这个过程中笔者亲身经历和考察了中国万达集团南昌分公司的实际情况，但由于某些条件的限制及自身理论知识的限制，给出的改进意见和指导难免存在一定的不足，在招聘研究方面的深度和广度也需要进一步加强。

针对自身的问题和不足，笔者会在在今后的学习、工作中继续加强学习，使自身知识和技能得到进一步丰富和提高。

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