目录
一、调研目的
二、阶段划分
调研前准备
探索性调研
企业内部调研
企业外部调研
撰写调研报告
三、调研方法
四、调研区域
一、调研目的
1、观全面地调查广西玉柴集团企业形象的现状，企业内外认知及评价。

2、客观全面地调查广西玉柴集团区域行业定位，把握企业形象的发展脉络。

3、准确把握广西玉柴集团基本情况和相关情况。

4、此调查研究的结论将作为广西玉柴集团CIS工程策划与实施的依据。

二、阶段划分
第一阶段：调研前准备
⑴、时间：2001年8月1日——8月20日
⑵、工作内容
1、熟悉企业有关人员、开始工作联系
2、熟悉环境，做好调查准备
3、成立CIS调查组，确定调查人员
4、拟定调查方案，提交CIS决委会通过
⑶、阶段成果
《广西玉柴集团CIS工程调查计划书》
第二阶段：探索性调查
⑴、时间：2001年8月21日——8月27日
⑵、工作内容
1、进一步熟悉企业环境，了解企业组织结构、部门及人员基本情况。

2、拟定二手资料目录，送交有关人员提调。

3、阅读、摘录、分析、研究二手资料。

4、访问有关人员（非结构式访问）
5、企业现有视觉识别调查
第三阶段：企业内部调研
⑴、时间：2001年8月27日——9月5日
⑵、工作内容
1、企业高层领导访谈
2、企业中层领导访谈
3、企业基层领导访谈
4、企业普通员工访谈
5、企业员工问卷调查
6、企业分系统进行抽样
7、设计、编撰、印刷各类调查问卷
8、调查问卷的发放、回收
9、企业现有视觉识别调查
10、调查结果的分析研究
⑶、阶段成果
整理出10个方面的内部情况：
1、企业现存理念
2、企业管理制度
3、企业视听现状（含包装）。