电子商务背景下的企业创新摘要：本文主要分析了中国目前的电子商务形势，电子商务在企业中的重要性，中国电子商务在企业中的应用时存在的问题，以及就电子商务背景下企业如何进行创新提供相关的建议。

关键词：电子商务电子商务的形势企业创新Under the background of electronicbusiness enterprise innovationAbstract: this paper analyzes the present situation of Chinese electronic commerce, the electronic commerce in enterprises in the importance of the China electronic commerce in the enterprise the problems existing in the application, and under the background of electronic business enterprise how to provide innovation related Suggestions.Key words: electronic commerce electronic business situation enterprise innovation___________________________________________________________一.电子商务发展趋势1.电子商务的范围在不断扩展。

电子商务不等于网上购物，未来会覆盖到企业、居民消费的方方面面。

在电子商务的发展初期，包括我们认知的电子商务来看，很多人会把电子商务和网络购物直接划为等号。

当商务模式不断发展的时候，尤其是网络经济的不断发展，我们可以看到电子商务的模式在不断延伸和拓展，结合世界贸易组织(WTO)给电子商务下的定义：通过网络进行的生产、销售和流通活动，它不仅是指基于Internet上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术来解决问题，降低企业成本，增加价值，创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询，采购，产品展示，订购到出口、储运、电子支付等一系列的贸易活动。

我们可以知道，将电子商务与网络购物相等同是不完全的。

2.电子商务企业呈现优胜劣汰形势，分水岭愈渐清晰。

2012年将是B2C企业淘汰年，不可否认的是，电子商务的发展依然会持续火爆，但掩盖不了一个残酷的现实——大批企业将会从电子商务这艘航母上被冲刷下来。

据相关数据统计，2011年，全国B2C 行业网络1.22万家，目前，B2C领域的部分企业存在诸多问题，缺乏供应链，产业链与电子商务的不协调，导致成本与品质无法把握，同时企业的电子商务个性化程度亟待提高。

3.知名企业品牌电子商务化，电子商务品牌化。

国外电子商务前十名中，有九名来自传统企业，而相比于中国，电子商务前十名中，几乎所有企业均来自纯电子商务企业。

从宝洁到苏宁易购，百丽到屈臣氏，从格兰仕到富士康,甚至连潘石屹也尝试切入房产电子商务。

对于传统企业，要实现电子商务化，面对运营经验不足，团队缺乏，线上线下整合等重大问题。

二．电子商务在企业中的重要性。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术运用的全新发展方向。

因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为了电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价格，其重要性表现为以下几个方面:1.电子商务将传统的商务流程电子化，数字化，一方面以电子信息流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了营运成本，提高了运作效率；2.电子商务本身所具有的开放性和全球性的特点，为企业创新创造了更多的贸易机会，它突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、地点进行，从而大大的提高了效率；3.电子商务本身所具备的低成本性，可以使企业以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高中小企业的竞争力;4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者与消费者的交易成为可能性，在一定程度上改变了社会经济运行的方式。

三．企业在实现电子商务化过程中存在的问题。

我国企业在实现电子商务化过程中存在诸多问题，尤其是中小企业，在发展电子商务过程中极易遇到瓶颈，导致退缩，转战实体市场。

我国官方给定的中小企业的定义是职工人数2000人以下，或销售额3000万元以下，或资产总额4000万元以下。

其中中型企业必须同时满足职工人数3000人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余均为小型企业。

由此看来，我国目前98%以上企业均为中小企业。

企业在实现电子商务化过程存在的问题主要为以下几点：1.竞争意识不强，思想认识模糊。

绝大多数企业还把竞争焦点集中在实体市场，没有充分认识到知识经济时代，抢占网络信息徐立市场的必要性与紧迫性。

即使已经进入电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。

相关的管理也未跟上企业的电子商务也仅停留在表面的网络建设上，很多企业认为发展电子商务就是建设自己的网站，建了网站就能够盈利。

而这些仅仅只是向客户提供了商品信息，进步来说如果将销售合、运输方案、定价甚至库存信息，仍然停留在原始的运作模式上而不实行数字化管理，那么利用数字信息控制交易和生产过程只能是一纸空谈。

有一定市里的企业，以为不断加大投资就能扩大在业界实力，以至于提高了成本，出现了尾大不掉的被动局面。

2.企业自身信息化水平低下。

企业内部的信息化水平是以企业长远健康发展和利用好电子商务的强有力支持。

目前，中国企业普遍存在信息化基础落后的问题，以至于不适应甚至阻碍了企业电子商务的发展和应用。

当前正是网络技术的快速发展以及电子商务技术现代化，这使我们必须认识到企业本身是发展电子商务的主体。

企业如果准备参与和发展电子商务，就必须具备以下要素：（1）完善的内部企业管理，企业内部信息化。

（2）具备强有力的信息支持，企业必须具备业务操作的电子化计算机网络基础设施和发展电子商务所依赖的链接网络。

（3）需开发与企业相适应的操作平台。

3.企业员工的信息化素质不高。

在信息化的今天，发展好企业电子商务，必须要大力推进企业的信息化建设，而培养一支高水平、高绩效管理工作队伍则是关键。

这不仅是企业信息化发展的需要，也是员工必须要面临的主要问题和根本要求。

四.电子商务背景下如何进行创新？在全世界经济一体化、信息网络化的今天，创新能力成为决定企业核心竞争能力最重要的因素。

我国企业在实施电子商务过程中，尤其要管理创新与电子商务相适应。

电子商务的管理创新是相辅相成的。

企业在运用电子商务进行管理创新的过程中，应该注重在知识、供应链、客户关系、企业组织结构、管理思想、战略思想、人力资源和全面企业管理等方面的创新。

1.企业组织结构的创新。

组织结构是实现企业战略目标的重要保障，是为实现对资源的而一种系统性安排，只有只有调整好企业的组织结构，理顺分部门之间、各部门内部的关系，明晰权责，才能够为企业创新打下基础。

电子商务的高速发展，致使新一代企业组织结构诞生，如何把握好这个契机，是一个企业面临的问题。

2.管理思想的创新。

管理思想是企业从事经营管理活动的指导思想。

是企业进行管理创新的灵魂。

传统的管理思想在公司管理者的思维中已根深蒂固，很难被察觉。

电子商务的发展，打破了传统的管理模式，这就意味着管理者要打破现有传统的观念的束缚，有针对性的进行系统思维、逆向思维的培养。

3.企业文化的创新。

建立企业文化知识库，对提高效率、引领管理创新有很大的作用。

电子商务作为新兴的商业模式，在短时间内很难被企业管理者、员工接纳。

这就意味着企业建立知识库的必要性。

构建创新的企业文化，从根本上说，可以解决企业员工创新素质差、创新能力差的相关问题。

（1）培养文化库管理人员。

知识库管理人员的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系，将企业的无形资产运用到企业的管理创新之上。

创造经济效益。

（2）构建信息网络。

电子商务是基于因特网的基础创建的，而网络基础是企业更好的应用电子商务的根本保障，电子商务的出现也改善了企业与消费者之间的信息交流和知识共享，知识创新变越来越容易。

（3）注重职工素质的培养，电子商务区别于传统的企业管理模式，使得管理必须创新。

企业要注意员工的创新意识、创新思维、创新能力的培养。

4 企业的战略管理创新树立彰略思维是企业管理创新的灵魂与新。

电子商务对于企业及时挑战也是机遇，企业必须顺应潮流，抓住机会。

嗲子商务是一种新的商业模式，它具备极大地发展潜力，也会打破企业原有的船艇的管理模式彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系开拓新的市场。

5 客户关系管理创新随着网络经济的形成和发展，企业的客户关系管理显得尤为的重要和突出。

因此建立规范化的人性化的管理局机制即成为企业客户关系管理亟待解决的问题（1）规范化管理。

根据目标实施计划。

同时与组织结构相协调，采用相关联的激励手段。

（2）管理人性化，重视员工需求，营造和谐向上的创新氛围，以人为本。

培养员工的忠诚度。

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。

电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。

这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。

同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

为了迎合这种不断加强的发展趋势，各个企业也必须不断加强自身在电子商务上的创新力度与速度，并且不再拘泥于简单的网络建设，切实的从企业组织结构的创新、管理思想的创新、企业文化的创新、企业战略管理的创新、客户关系管理的创新等发面来对企业进行加强管理，不断加强企业核心竞争力，以适应当前不断变更的经济浪潮，使企业能够蓬勃发展。

参考文献：1.网易财经2.李洪兴.电子商务概论【M】.大连：东北财经大学出版社，20103.中华会计网校4.天助网。