? 根据所在的区域加盟店回款出货情况， 做好A、B、C等级店的跟店计划，并开 始行动。
行动： 行动：
◆下店开展工作，拜访加盟店，迅速了解市场情况： 加盟店（美容院）的基本情况、品牌、产品、技术、 活动、培训等。
下店前的准备－到店中的工作开展－离店后的跟进
反馈： 反馈：
? 每次下店后的工作情况都应及时反馈
? 每周填写工作周报表
? 及时向公司汇报代理商的动态、我品牌的推 广情况和竞品的促销情况
二.美导在加盟店的工作流程
下店前的准备：
1、了解店务情况，销售情况，客源情况，美容院 经营者或店长的性格与作事风格。
2、与美容院经营者或店长沟通所期望的培训内容与 效果，美容师的知识现状等。
3、准备相关课程内容，资料或产品试用装等。
我们的工作职责
加盟店店主： 沟通－指导－沟通－调整－沟通
我们的工作职责
?加盟店美容师： 培训－验收－实践－培训－验收－实践
美导的职责
? 根据自己的区域做好ABC 等级店的跟店计划， 并根据不同的店做出相符合的工作计划与扶 持设想，协同品牌经理共同完成。
? 针对每一个区域店，不同的消费群体，开设 出不同疗程不同档次的项目与顾客管理模式。
*与店长和美容师建立良好的工作关系， 取得
她们的信任和关注。
*设计具有丸美特色的服务流程与吸纳客源的
模式。
*了解店内原有品牌产品特性，找出丸美的优
势与特色切入。
美导下店培训工作流程
? 老店工作重点：
——老店工作重点
**正常返单的店：培训新技术，产品搭配技巧， 旺季产品推广。并根据原有的技术缺陷来推 , 比如：原聚素类，精油类，身体项目等。
1.了解当地现有的市场运作情况
? 渠道：代理商 品牌经理 业务人员 美容导师
状况： 当地的生活习惯，消费习惯， 美容院的销售情况，我品牌 的运营状况
2.向代理商传达公司的促销活动
?拿出公司近期的的促销活动方案，并 于代理商分析活动的利润
3.同代理商沟通近期的工作安排
?听取代理商的意见 （适合有计划的代理商）
下店前工作准备：
4、构思找到美容院能够补货的方法，并作 好相应准备。
5、向仓库了解美容院的订货情况，并了解 自己公司的库存，促销方案等。
6、要求美容院约目标顾客，对新技术的切 入至关重要。
7、交通路线的确定。
美导下店培训工作流程
点
? 新店工作重点：
——新店工作重
*以培训产品全面性并强调重点为宜。
形式：信息、电话、当面汇报、书面小结 内容：店面基本情况、品牌推广情况
库存、销售、培训、活动、团队
建议：（方案）
? 针对市场实际进行整改、推广、调整、 提升的意见与建议
总结：
? 每次出差回来对市场状况的总结； ? 每次项目进行过程中的阶段进度的总结； ? 每个活动开展过程中的情况总结； ? 每个阶段定时的工作总结。 （周、月、季、半年、年度）
销，店庆，终端联谊会等。
美导的职业素质修养
? 不攻击别人（产品，美容院，客人的缺 点，同事）
? 有双赢的意识 ? 注重仪表仪容，树立为人师表的形象 ? 代表公司形象，传播公司文化
一 美导在代理商处的工作流程
? 1.了解当地市场的运作情况 ? 2.向代理商传达公司近期的促销计划 ? 3.同代理商沟通近期的工作安排 ? 4.培训代理商员工新产品、新技术 ? 5.制定工作计划 ? 6.电话拜访所有的加盟店 ? 7.了解库存，督促补货
?2. 到代理商处要做力所能及的工作
加盟店要的是新知识及产品销 售
代理商要的是每次下店的返单 额
?3.忌到代理商、加盟店处抱怨 忌到代理商处评论公司的缺点
忌到加盟店处评论代理商公司的缺点
忌到代理商处评论代理商公司的缺点 （注意说话方式和方法）
பைடு நூலகம்
? 4. 保留商业秘密： 切忌透露代理商的进货折扣 对此特别感兴趣者有： 代理商的员工 加盟店
4.培训代理商员工新产品、新技术
?针对老代理商 培训对象：丸美品牌工作组成员
5.制定工作计划
?自己制定工作计划并于代理商沟通 （适合没有具体计划的代理商）
6.电话拜访所有的加盟店
?了解加盟店的基本情况，我品牌的 销售情况
7.及时了解库存
?库存：代理商的库存
加盟店的库存
注意事项：
? 1.工作计划与目标一定要于代理商方面作沟通 要让代理商了解你正在做什么 行程安排要代理商了解
丸美美容导师 市场工作标准流程
美导的定义
顾名思义： 是美容院和美容师的指导老师。也
是公司、区域服务供应商和加盟店之间 的桥梁与纽带。
我们的座右铭
我是一名美的使者，我从事美的职 业，我非常热爱我的工作，也非常热爱 我的顾客，因为我能为她们分享美并带 来美的感觉。
我们的销售渠道
化妆品生产厂家
区域服务供应商
终端消费者
专业美容院
我们的角色定位
? 代理商：市场经营丰富的营销人
? 加盟店店主：品牌推广的导师
? 加盟店美容师：产品及技术的指导老师
? 终端消费者：专业的皮肤专家
我们的工作职责
代理商： 问询－行动－反馈－建议－行动 总结－行动－反馈－建议－行动
询问：
? 与代理商沟通了解所在区域市场的情况 （加盟店的数量、回款、进货、活动）
? 积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团 队分享，反馈。
美导的职责
? 协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客 管理，美容师管理，日常事务管理，突发事 件等管理出谋划策。
? 培训美容师的产品，技术，专业知识。 ? 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销
政策的执行。 ? 策划，组织与执行不同的店内活动，如：店
包括：代理商 品牌经理 业务经理 美容导师 财务经理 库管人员
如何与品牌经理配合工作
?每天应与品牌经理进行有效的工作沟通， 并主动积极的反馈市场信息和合理的建议。
?拥有良好的团队精神心态。 ?在美容院店长和美容师面前时刻拥护和树
立好品牌经理的形象。
跟公司保持密切的联系
? 每天给美容市场部部长发信息，及时反映自 己的工作情况和市场情况
?5.注意你的仪容仪表仪态 上班时间要穿工装或职业套装 妆容：化淡妆 上班时间要穿包头鞋
?6.注意你的行为细节：
上班时间不要用公司的的电话打或接听 私人 电话
任何时候都不要贸然动用代理商公司的 电脑
?7.严格遵守代理商公司的上班时间和 规章制度
想要别人尊重你，首先你要尊重别 人
公司的规章制度
? 8.和代理商公司人员保持良好的人际关系