海 通 公 司
码 头 公 司
国 产 车 经 销
进 口 车 经 销
自 主 品 牌 分 销
二 手 车
俱 乐 部
汽 车 租 赁
快 修 快 保
成立单 独的法 律部门
•
• • •
• • •
售进整 后厂车 物物物 流流流
运 输 公 司
公国进 路内出 运水口 输运货
货代
滚 装 码 头
整 车 进 出
口
正在合 资谈判
中
代
•整车物流
正在合 资谈判
中
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
4
公司目前主要基于整车物流业务，大力发展汽车零部件物流、 码头业务以及汽车销售和汽车服务业务
▪ 整车物流业务发展迅速，已经拿下了通用和大众的整车物流总包合同，并和国内所有的整车 厂都有业务往来
▪ 进厂物流业务和大众、通用的项目都已启动，预计年底完成主要供应商覆盖，CKD业务也将 从10月起开始
上汽销售总公司
总经理办公室
物流版块
销售版块
服务版块
财务管理部 人力资源部 规划发展部
审计部
安
安 吉 天 地
安 吉 物 流
海 通 公 司
码 头 公 司
名 流 （ 通 用 ）
汽 贸 （ 大 众 ）
吉 销 售 （ 赛 宝
二 手 车 经 营
置 换
俱 乐 部
安 飞 士 租 车
）
与荷兰
TNT公
司合资 运 输 公 司
不确定
IT规划
清晰
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
7
情况一：业务规划和IT规划都不确定
▪ 进口车销售 ▪ 二手车销售 ▪ 俱乐部业务 ▪ 快修快保
清晰
有明确的业务规 划，IT规划不确 定
既有明确的业 务规划，也有 相应的IT规划
业
务
有一定的业务规
规 划
划和IT规划，但 都不十分清晰
业务规划和IT 规划都不确定
▪ 售后物流项目已在西安设立分中心，并对上汽在陕西、山西、河南等周边地区的146家维修站 提供配送服务
▪ 码头业务发展迅速，已经开始了对烟台、仪征等地的零部件海运和CKD件业务。马上竣工的 码头将成为上海地区唯一的整车进出口公共码头
▪ 整车销售业务主要以上海地区的通用和大众品牌车型为主，在北京、南京和福建有合资公司 ▪ 自主品牌业务处于起步阶段，目前规模不大。已经构建了全国的经销商网络 。 ▪ 二手车的业务运作模式受政策的影响较大，计划在政策的允许下构建网络，开设专卖店 ▪ 俱乐部业务目前市场还不成熟，工作重点定位于建立俱乐部业务的载体，树立俱乐部的品牌 ▪ 汽车租赁目前主要集中在上海地区，拥有1000辆左右的汽车保有量，6个门店和2家服务站，
总部
叶永明、史倩、韩露、 陆永涛、杨巍、吴持平、 洪智敏、肖志豪、汤鸿 达
销售版块 杨国平、范见星、陶坚、赵振 明、任剑锋、李惠中
服务版块 屈立中、吴国平、安飞士租车、 夏军、金伟春
唯智 唯智
海勃 海渤
IT部门
李雷、黄海峰、王健、樊炯、 刘云波
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
2
目前上汽销售总公司主要分为三大业务版块，并且和多家国 外领先企业成立了合资公司，引进国际先进管理模式
不确定
IT规划
清晰
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
8
进口车经销业务目前还在与国外公司进行合资谈判中
未来组织结构
进口车业务品品品 Nhomakorabea牌
牌
牌
n
2
地地地 区区区
业务规划
▪ 同一英国公司合作，从事高级进口车的销售 ▪ 将会成立一个合资公司来运作，总部设在上海，各地设销
售点 ▪ 运作方式主要是作为经销商的方式，考虑不会作为国内代
理的形式
信息系统规划
▪ 经销商管理系统：外方提出愿意提供信息系统，但需要进 一步评估
▪ 客户关系管理系统 ▪ OA、人事、财务
1 1
n
2
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
9
二手车业务由于受到政策限制，未来发展规划还处于设想阶 段，没有最终落实
未来组织结构
二手车业务
置 换 公 司
二 手 车 经 营
与上海 港务局
合资
与NYK 公司合
资
与AVIS 公司合
资
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
3
未来上汽销售总公司有可能会向事业部形式的组织结构演变
上汽销售总公司
总经理办公室 财务管理部
物流事业部
销售事业部
整车物流统一平台
服务事业部 金融事业部
人力资源部 规划发展部
审计部 证券法律部
安 吉 天 地
安 吉 物 流
▪ 汽车相关服务将成为未来汽 车行业新的利润增长点
未来业务发展规划
▪ 未来5年SAISC将形成完 整的汽车物流、汽车贸易、 汽车服务等相关汽车服务 领域的战略架构。未来5 年SAISC主要从提升现有 业务的协同效率和外部业 务扩张两个方面来实现 SAISC的快速发展
外部扩张
▪ 持续开拓整车物流的新业务 ▪ 大力发展零部件物流和码头业务 ▪ 扩大整车销售网络布局，增加所经销
员工一百五十多人。
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
5
随着汽车市场的不断发展和成熟，上汽销售已经完成了对今 后业务的发展规划
未来市场变化趋势
▪ 未来整车物流市场竞争将越 来越激烈，利润将逐步降低
▪ 而随着市场不断成熟，技术 含量较高的零部件物流有着 广阔的发展空间
▪ 整车销售业务的利润也将不 断下降，需要依靠网络优势 和规模经济
▪ 人力资源部 ▪ 售后物流 ▪ 自主品牌销售
▪ 进口车销售 ▪ 二手车销售 ▪ 俱乐部业务 ▪ 快修快保
清晰 有明确的业务规 划，IT规划不确 定
业 务 规 划
业务规划和IT 规划都不确定
有一定的业务规 划和IT规划，但 都不十分清晰
既有明确的业 务规划，也有 相应的IT规划
▪ 进厂物流
▪ 总经办 ▪ 财务管理部 ▪ 整车物流 ▪ 码头业务 ▪ 国产车销售 ▪ 汽车租赁
的汽车品牌 ▪ 开展进口车销售业务 ▪ 扩大汽车租赁业务网络布局，提供更
多的服务 ▪ 开展快修快保业务
业务协同
▪ 整车物流将建立统一运作平台，整合 各方面业务和流程
▪ 通过运用IT技术实现资源共享和业务 协同，提高工作效率和管理水平，打 造上汽销售的核心竞争力
© 2003 毕博管理咨询
汽车行业
6
但是，目前各单位具体的业务规划和相应的IT规划进度不完 全一致，主要分为以下四种情况
SAISC 上海汽车工业销售总公司
IT战略规划现状调研报告 － 业务部分
2003年10月18日
（汇报稿）
项目组对上汽销售总公司进行了全面的访谈
客户
上汽大众 尚未进行
通用 尚未进行
上海汽车工业销售总公司
IT服务提供商
物流版块
金麒、严俊、施工、忻坚敏、 徐跃峰、莫金康、王华、金 维伟、孙建国、于晔、林万 隆、李杏根