云南大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试自命题科目试题（模拟卷）（考生注意：全部内容必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释 (每小题5分，共30分)1. 权变理论2. 法约尔桥3. 追踪决策4. 矩阵制5. 授权6. 预算二、简述题(每小题10分，共40分)1．简述X理论、Y理论、超Y理论的基本观点。
2．简述环境不确定性发生的原因。
3．简述网络组织的意义。
4. 简述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系。
三、论述题(每题25分，共50分)1．科技条件对组织结构有哪些重大的影响。
2．试述领导的职责。
四、案例分析(共1题，共30分)某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。
后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。
他还说，E·戴尔(Ernest Dale)在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。
在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。
教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。
问题：1．你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?2．在企业管理中，有无可能将管理原理、原则与实践正确结合起来? 3．管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?云南大学《管理学》模拟试题参考解析一、名词解释 (每小题5分，共30分)1. 权变理论：是权变学派的管理理论，指在企业管理中不存在一成不变的、普遍适用的“最好的”管理模式和方法，一切都要根据企业的外部环境、内部条件的变化而变化。
2. 法约尔桥：等级链也称为跳板原则或者“法约尔桥”，是法约尔一般管理理论中的最重要的观点之一，是14项管理原则中的核心原则之一。
等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。
依据这条路线来传送信息对于保证统一指挥是非常重要的，但它不是最迅速的途径。
如果企业规模较大、层次较多，这种方法有时会影响行动的速度，进而影响组织的效率。
为了解决这个矛盾，法约尔设计了一种“联系板”的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下联系，这个联系板又称法约尔桥。
跳板对于提高组织运行的效率具有重大意义。
3. 追踪决策：指当原定决策方案的执行表明决策目标将难以实现时，而对目标或者决策方案所进行的一种根本性的修正。
主要有以下特点：1.回溯分析；2.非零起点；3.双重优化。
4. 矩阵制：指在企业纵向职能系统的基础上，增加一种横向的目标系统，从而形成的纵横交叉的结构形式。
一套是纵向的管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。
优点是: ①加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用；②具有较大的机动性；③促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
矩阵制也存在以下缺点：①成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；②人员受双重领导，有时不易分清责任。
5. 授权：指上级主管委授给下属一定的权力和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权、决定权。
授权者对被授权者有监督权，被授权者有报告情况和完成相应工作的责任。
授权中一条最重要的原则，就是领导者把一部分权力和责任授予下属后，领导者依然负有责任。
此外还有一些原则：①因事择人，视能授权；②授权之前应当对被授权者进行严格的考察，力求将权力和责任授予最合适的人；③必须向被授权者明确交代任务目标及权责范围，便于被授权者在工作中有所遵循；④授权者只能对直接下属授权，而不应越级授权；⑤凡是涉及到有关组织全局的问题，不可轻易授权，一定由领导集体讨论决定，慎重决策；⑥授权者对被授权者应保持必要的监督和控制，建立和掌握一套形之有效的控制方法。
6. 预算：预算指用数字表示预算结果的报告书，也可以称为数字化的规划。
预算是组织各类可支配资源的使用计划。
预算的基本程序是：（1）调查搜集；（2）选择预测方法；（3）评价分析预测结果。
二、简述题(每题10分，共40分)1. 简述X理论和Y理论的基本观点答：●X理论的基本观点如下：(1)一般人的本性是好逸恶劳的，只要有可能就会逃避工作。
(2)人生下来就以自我为中心，对组织需要漠不关心。
(3)大多数人缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志，宁愿被人领导。
(4)人们都趋向保守，安于现状，把安全看得高于一切。
●Y理论的基本观点如下：(1)对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休息、娱乐一样自然。
(2)人们对于自己参与的目标会实现自我指导和自我控制以完成任务。
(3)在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。
(4)大多数人都有解决问题的丰富的想像力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只能得到部分的发挥。
●超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希根据“复杂人”的假定，提出的一种新的管理理论。
其基本观点是：（1）人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感；（2）由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式；（3）组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效；（4）一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。
2. 简述环境不确定性发生的原因。
环境不确定性发生的原因有三个方面：（1）缺乏不同环境的信息；（2）没有能力准确预测环境如何影响一个组织的成功或失败；（3）缺乏关于做一个错误决策的成本（即缺乏验证的成本）。
3. 简述网络组织的意义[要点]网络组织的意义主要体现在：第一个方面是通过减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动。
第二个方面是网络的各部分可以根据需求变动增加或撤除。
第三个方面是可以帮助企业家迅速将产品投放市场，而无须投入大量的启动资本。
第四个方面是增强企业组织的适应性。
4. 试述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系[要点]内容：1. 对成就感（achievement）的需要。
2. 对归属（affiliation）的需要。
3. 对权力（power）的需要。
各种需要之间的关系：第一，具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性的环境。
当具备了这些特征，高成就者的激励水平会很高。
第二，高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。
高成就需要者感兴趣的是他们个人如何做好，而不是如何影响其他人做好。
第三，归属和权力需要与管理者的成功有密切关系。
最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要。
最后，已经有成功的办法可以训练员工激发自己的成就需要。
三、论述(每题25分，共50分)1. 科技条件对组织结构有哪些重大的影响。
［答案要点］组织结构必须因技术类型而异。
一般规律，技术愈是常规，结构就愈是标准化。
机械式结构与常规技术相匹配；另一方面愈是非常规的技术，结构就愈是有机式的。
这种类型要求具有灵活性，组织应是分权化的，所以成员的相互频繁作用，以很低程度的正规化为特征。
介于两者之间的手艺技术，需要有丰富知识和经验解决问题，组织必须分权化。
而工程技术，应当分散决策权限，以低正规化来保持组织的灵活性。
2. 领导的职责。
［答案要点］：领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的职责狭义的领导职责包括：科学决策;合理用人;统筹协调;统一指挥。
广义的领导职责有不同角度的解释：心理学角度的解释;社会学角度的解释;相互影响角度的解释。
心理学角度的解释：心理学观点认为，领导者的主要职责在于建立有效的激励制度。
领导者必须能够激励下属为本组织的目标做出积极的贡献，同时又能满足各种各样的个人需求。
心理学观点所强调的主旨，包含协助下属满足他们的多种需要。
社会学角度的解释：社会学的观点把领导职责看作是一种提供便利的活动。
例如，领导者可以确立目标与协调下属们在组织中的冲突，并通过这些活动来施加影响。
目标的确立可以为下属提供必要的方向。
四、案例分析(30 分)案例分析问题：1．你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?教授的上述观点并不是前后矛盾的，因为管理本身就是不同的人站在不同的角度可以对管理有不同的理解，并存在前后矛盾之说。
2．在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?管理原理原则是指导人们从事管理工作的一门科学，但确实它不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只探讨管理的一般规律，提出一定的理论、原则、方法等；而这些理论、原则、方法等的运用，要求管理者必须从实际出发，具体问题具体分析，发挥各自的创造性，灵活机动地处理问题。
因此，要求管理者必须将管理原理原则与实践正确结合起来3．管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?管理学既是一门科学，又是一门艺术。