2014 年质量意识培训试卷 姓名： 部门 岗位： 分数：
一、选择题（单选或多选，每小题 3 分，共 27 分，本题必须全选对才得分） 1 ．生产过程中质量管理的三不原则（ ）
A ．不接受不合格品 B. 不制造不合格品 C. 不合格品不向下工序流转 D. 不制造合格品
2. 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ ） A. 自检 B. 巡检 C. 互检 D.终检 3. 员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ ）。 A. 教会员工要改变工作环境 B. 车间主管必须每天强调质量
C. 大家要理解检验员的工作 D.车间主管每天只强调生产 4. 产品质量好坏主要决定于（ ）的工作质量和控制能力。
A. 质量部门 B. 生产部门 C.采购部门 D. 人事部门
5. （ ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验
A. 互检 B. 首检 C. 终检 D.自检 6 ．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ）。 A. 不去做事 B. 按标准作业书做
C. 由别人代替做 D.自己想怎么做就怎么做 7 ．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ ） A. 自检 B. 巡检 C. 互检 D.终检 8 ．下列表述有错误的项是（ ）。 A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。 B. 成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 C. 当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。 D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况 9. 全面质量管理三全 ”包括 “：（ ） A. 全员参与 B 全面 C. 全过程 D 全技术
二、判断题（每小题 2 分，共 22 分） 1 ．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （ ） 2 ．下道工序是上道工序的 “顾客 ”，上道工序要为下道工序服好务。（ 3 ．生产过程要实行自控、自检、互检（ ） 4 ．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（ 5 ．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题 ”没关系。（ 6 ．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（ ） 7 ．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素。（ 8 ．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（ ） 9 ．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（ ） 10 ．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（ ）
11 ．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。三、问答题（共 40 分）
1 ．什么是质量？（ 8 分）
） ） ）
）
（ ）
2. 影响过程质量主要有六个因素 （8 分） 3. 品质保证的三不政策 （8 分） 4. 质量五不放过原则（ 8 分） 5. 何为质量管理“ 6S ” （8 分） 四、简答题 （11 分） 结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制？ 2014 年质量意识培训试卷答案 姓名： 部门 岗位： 分数：
一、选择题（单选或多选，每小题 3 分，共 27 分，本题必须全选对才得分） 1 ．生产过程中质量管理的三不原则（ ABC ）
A ．不接受不合格品 B. 不制造不合格品 C. 不合格品不向下工序流转 D. 不制造合格品
2. 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ） A. 自检 B. 巡检 C. 互检 D.终检 3. 员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ BC ）。 A. 教会员工要改变工作环境 B. 车间主管必须每天强调质量
C. 大家要理解检验员的工作 D.车间主管每天只强调生产 4. 产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A. 质量部门 B. 生产部门 C.采购部门 D. 人事部门
5. （ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 A. 互检 B. 首检 C. 终检 D.自检 6 ．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ACD ）。 A. 不去做事 B. 按标准作业书做
C. 由别人代替做 D.自己想怎么做就怎么做 7 ．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ） A. 自检 B. 巡检 C. 互检 D.终检 8 ．下列表述有错误的项是（ C ）。 A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。 B. 成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 C. 当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。 D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况 9. 全面质量管理三全 ”包括 “：（ A B C ） A. 全员参与 B 全面 C. 全过程 D 全技术 二、判断题（每小题 3 分，共 33 分） 1 ．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （ √ ） 2 ．下道工序是上道工序的 “顾客 ”，上道工序要为下道工序服好务。 （√ ） 3 ．生产过程要实行自控、自检、互检 （√ ） 4 ．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（ √ ） 5 ．如果在生产中品质出现问题时，有人说 “这一点小问题 ”没关系。（ × ） 6 ．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（ × ） 7 ．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素。（ √ ） 8 ．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （ × ） 9 ．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（ × ） 10 ．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（ × ） 11 ．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。 （√ ） 问答题（共 40 分） 1 ．什么是质量？（ 8 分） 质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。
2. 影响过程质量主要有六个因素 （8 分） 即人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测 量）、环（工作环境）。
3. 品质保证的三不政策 （8 分） ①不 接 受 不 良 品 -- 互相检查（互检）
②不 制 造 不 良品--自检. ③不 流 出 不 良 品 --自检和互检
4. 质量五不放过原则（ 8 分） 原因找不到，不放過；責任分不清，不放過 ；糾正措施不落實，不放過 ；糾正措施不驗證，不放過 ；有效措
施不納入，不放過 。
5. 何为质量管理“ 6S ” （8 分） 整理 、 整顿 、 清扫 、 清洁 、 素养 、安全 。 三、简答题 （11 分） 结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制？ 答案略。 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。 宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳 光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。 感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。 爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。 人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？ 这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。 动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。 你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。 所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。 这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。 遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。 我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。 最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。 宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳 光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。 感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。 爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。 人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？ 这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。 动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。 你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。 所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。