1.目的：
确保产品经返工返修达到预期质量要求。
2．范围：适用于本公司所有产品的返工返修管理。
3.权责
品管部负责对需返工返修的产品开具《品质异常联络单》；
生产部负责对需返工返修的产品进行返工返修。
4.定义
无
5.作业内容
品管部、制造单位按《标识与可追溯性管理程序》的规定对需返工返修的产品进行隔离标识。
对于产品检验不合格的，如果可以通过返工返修达到预期质量要求，则由品管部门开具《品质异常联络单》并交由责任单位安排返工返修；
不合格品返工时，如返工要求与原工序加工要求有差异时，由责任单位组织技术、生管、品管确定返工作业要求，并在【不合格品处理派工单】中填写返工方案及步骤，由生管安排相关单位进行返工。
处理单位接到【不合格品处理派工单】后，应及时安排相关人员对不合格产品进行返工返修，并在指定时间内完成，品管员有权利及义务进行督导。
制订日期
核准
审查
制 订
生效日期
版 本
6.记录
序号
记录名称
保存部门
保存期限
返工、返修品质日报表
品管部
三年
7.相关文件
《标识与可追溯性管理程序》
《不合格品管理程序》
8.附件
返工返修作业流Leabharlann 图流程图说明责任部门
备注
NG
OK
发现不合格品时立即进行隔离标示
开具《品质异常联络单》交生产部安排相关人员对产品进行返工返修
处理单位返工返修完成后二次报检，由品管进行复检判定并填写【返工、返修品质日报表】，判定合格才允许转入下工序或入库；返工返修后仍不合格的，视情况判定如有继续返工返修价值的，继续返工返修直至合格为止，如没有有继续返工返修价值的依《不合格品管理程序》执行报废处理。
返工返修数量过多、次数过多，应给予一定惩罚，详情请参照《奖惩制度》
生产部接到《品质异常联络单》立即安排人员进行返工返修
返工返修后二次报检，由品管进行复检
品管复检合格后才允许转入下工序或入库；返工返修后仍不合格的，视情况判定，如有继续返工返修价值的，继续返工返修，直至合格为止
品管部
品管部
生产部
生产部
品管部
三色标签
《品质异常联络单》
不合格品处理派工单
返工、返修品质日报表