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（九）应急事务处理分册
1、应急领导小组
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2、应急预案编制的基本原则
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3、应急准备及响应流程
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4、常见的应急事务
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注:●—归口管理部门；◆—相关责任部门；○—执行部门。分公司相关职能部门的文件管理责任与总公司对口部门相对应。
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7、员工档案管理规范
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8、员工申诉处理流程
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（四）设备管理分册
1、施工设备管理流程
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三标一体化管理体系文件实施归口管理责任部门一览表
职 能 部 门
三标一体化
管理体系文件
工程管理部
总工办公室
设备管理部
材料管理部
行政办公室
人力资源部
职 能 部 门
三标一体化
管理体系文件
工程管理部
总工办公室
设备管理部
材料管理部
行政办公室
人力资源部
市场开发部
成本合约部
财务部
工
会
党委办公室
监察审计室
项目部
（七）环境职业健康安全工作分册
1、环境因素识别与评价流程
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2、环境因素评价方法及标准
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3、危险源风险评价方法
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（二）客户服务管理分册
1、客户服务规范
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2、业务信息管理流程
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3、投标资格预审文件管理流程
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4、标书编制和评审流程
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5、合同评审与签订流程
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6、客户投诉处理流程
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7、顾客满意调查分析流程
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1、工程进度、质量、安全管理流程
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2、环境和职业健康安全监控流程
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3、事故调查处理流程
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4、合规性评价流程
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5、内审流程
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6、管理评审流程
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7、不合格纠正与预防措施控制流程
市场开发部
成本合约部
财务部
工
会
党委办公室
监察审计室
项目部
2、施工设备租赁流程
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○
3、设备采购流程
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4、设备使用、维保规定
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○
5、监视和测量装置控制流程
●
○
（五）物资采购管理分册
1、物资采购控制流程
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2、合格供应商评审及选择控制流程
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3、材料进、出库管理规范
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4、项目材料仓库管理规范
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8、合同管理规范
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（三）人力资源管理分册
1、人力资源规划制订和调整流程
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2、员工招聘流程
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◆Байду номын сангаас
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3、岗位内部选聘流程
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4、员工培训流程
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5、员工内部调动流程
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6、员工绩效考核流程
附件四三标一体化管理体系文件实施归口管理责任部门一览表
职 能 部 门
三标一体化
管理体系文件
工程管理部
总工办公室
设备管理部
材料管理部
行政办公室
人力资源部
市场开发部
成本合约部
财务部
工
会
党委办公室
监察审计室
项目部
一、三标一体管理手册
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二、工作手册
（一）综合管理分册
1、文件管理流程
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4、危险源识别与评价流程
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5、法律法规及相关要求收集与评价流程
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6、管理方案编制及执行流程
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7、环境和职业健康安全运行管理规范
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8、信息交流规范
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（八）运行监控及改进管理分册
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5、化学危险品管理规范
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（六）施工管理分册
1、工程项目施工管理策划流程
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1、项目经理部的建立和变更流程
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2、图纸会审及设计变更流程
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3、施工组织设计和专项施工方案的编制、审核和批准流程
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4、临时设施的搭建和验收流程
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5、办理开工申请手续流程
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6、施工进度控制流程
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2、记录管理流程
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3、OA系统文件管理流程
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4、档案管理流程
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5、会议管理流程
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