《管理学》课程综合复习资料一、单选题1. 被称为组织理论之父的是（）。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥2. 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（）。
A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）。
A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境4. 管理的有效资源包括（）。
A．有效的人力、物力和财力B．有效的机会、时间和信息C．有效的组织D．A、B和C5. 管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。
A．政治属性B．社会属性C．自然属性D．文化属性6. 组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A．职能型组织结构B．矩阵结构C．事业部组织结构D．多维立体组织结构7. 我国决定开发西部的决策属于（）。
A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策8. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
9. 霍桑试验表明（）。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在10. 下列因素中属于支持变革力量的是（）。
A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求11. 沟通网络中，开放式的网络系统是（）。
A．链式B．Y式C．轮式D．全通道式12. 处于需要最高层次的是（）。
A．生理的需要B．安全的需要C．感情的需要D．自我实现的需要13. “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？A．统一指挥原则B．统一领导原则C．等级链原则D．集中化原则14. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球B．严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚C．在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动D．对上述情况不闻不问，任其自由发展15. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。
对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?A．随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升B．随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化C．随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性D．企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差16. 参谋职权（）。
A．是指上级指挥下级工作的权利B．表现为上下级之间的命令权利关系C．协助和顾问的职权D．对于达到组织目标具有直接的贡献、赋有直接的责任17. 定期修订未来计划的方法是（）。
A．指导计划法B．滚动计划法C．网络计划技术D．战略计划法18. 斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程，而只讨论（）的关系。
A．激励与约束B．行为和结果C．主观与客观D．刺激19. 企业的外部环境分为一般环境和具体环境，一般环境不包括以下哪一项？A．经济条件B．竞争者C．社会条件D．技术条件20. 企业组织中上级主管的管理幅度是指（）。
A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量21. 某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。
随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（）。
A．程序化决策B．非程序化决策C．风险性决策D．不确定决策22. 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？⑴就业保障⑵上司对自己工作的赞扬⑶工作的挑战性⑷同乡联谊会⑸满足标准热量摄入量的食品。
A．⑸⑴⑷⑵⑶B．⑸⑷⑴⑶⑵C．⑸⑷⑴⑵⑶D．⑸⑴⑶⑷⑵23. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）。
A．没有历史包袱B．能为组织带来新鲜空气C．可以迅速开展工作D．具有广告效应24. 下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布，观察此表，不能得出的结论有（）。
A．所有管理者都要承担计划．组织、领导、控制职能B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C．对高层管理者来说，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D．不同层次的管理者花在同种管理职能上的时间是不同的25. 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。
这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。
一大早他就坐在办公室考虑这个问题。
但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。
王晶非常恼火。
你认为这种情况的原因最可能是（）。
A．今天企业中出现了紧急情况B．王晶可能比较集权C．企业中的其他管理者都不能负起责任来D．企业中没有良好的计划26. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标27. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作28. 下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。
A．时间比较充裕，但问题比较棘手B．下属对解决方案的接受程度至关重要C．上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D．下属能对解决问题提供有价值的信息和建议29. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。
当然也有一些人是必须每天去公司上班的。
你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？A．X理论B．Y理论C．Z理论D．社会人30. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）。
A．人力B．物力C．财力D．信息二、多选题1. 按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（）。
A．预先控制B．持续控制C．现场控制D．事后控制2. 分部型结构的优点包括（）。
A．可以获得专业化优势B．强调对结果的高度责任感C．使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担，可以集中精力制定长远战略规划D．有利于培养高层经理人员3. 基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（）。
A.改变自己的投入B.改变自己的产出C.改变自我认识D.改变对其他人的看法E.选择另一个不同的参照对象4. 计划工作的原理包括（）。
A．改变航道原理B．许诺原理C．限定因素原理D．灵活性原理5. 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）。
A．领导者与被领导者的关系B．权力类型C．领导者的职务权力D．领导风格6. 下列属于马斯洛层次需要的内容有（）。
A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要E．自我实现的需要7. 制定事业层战略框架时，根据迈克尔•波特的观点有三种基本战略，包括下面（）。
A．竞争战略B．成本领先战略C．目标聚集战略D．产品差异化战略8. 管理的二重性是指管理的（）。
A．科学性B．艺术性C．自然属性D．社会属性E．实践性9. 下列哪些属于定性决策方法？A．回归分析方法B．指数平滑法C．德尔菲法D．投入产出法E．专家会议法10. 下列属于运用前馈控制的是（）。
A．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C．根据虫情预报，农业公司做好农药储备D．汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器11. （）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A．工人是社会人B．企业中存在非正式组织C．人的需要是有层次的D．新型领导能力在于提高职工的满意度12. 高耸结构的优点是（）。
A．组织成员职责分明，分工明确B．管理费用低C．组织结构严谨，便于控制D．信息纵向流通快E．领导权威性高，纵向关系清晰13. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。
A．影响正式组织的变革B．影响命令的畅通C．束缚成员个人的发展D．由于目标冲突而产生极为不利的影响14. 影响管理宽度的因素有（）。
A．管理者与其下属双方的能力B．组织沟通的类型及方法C．授权D．组织的稳定性E．计划15. 下列选项属于例外问题的是（）。
A．组织结构变化B．重大投资C．重要的人事任免D．重大政策的制定三、判断题1. 泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
2. 目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
3. 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
这就是决策的科学性特征。
4. 管理方格论中9．9方格代表的领导风格是贫乏型。
5. 管理方格论中9、1方格代表的领导类型是一团和气型。
6. 管理方格论中9.9方格代表的领导类型是一团和气型。
7. 管理方格论中1．9方格代表的领导方式是一团和气型。
8. 预先控制的纠正点是输入环节。
9. 管理的二重性是指生产力和生产关系。
10. 决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。
四、简答题1. 管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？2. 某公司为扩大市场，要举办一个展销会，会址打算选在甲、乙、丙三地，获利情况除与会址有关外，还与天气有关，天气可分为晴（N1）、普通（N2）、多雨（N3）三种。
根据天气预报，估计三种天气情况可能出现的概率分别为0.25、0.50、0.25,其收益情况如表所示。
单位：万元请用决策树进行决策。
3. 某农场需要决定种植作物的种类：土豆、棉花、玉米，种植不同的作物的收益主要取决于天气（收益见下表）要求：用不确定型决策的三种方法决定每种方法下应种哪一种作物（直接给出答案者不得分）4. 某企业开发新产品，经过预测市场需求为高、中、低三种自然状态，概率很难预知，共有三种方案可供选择，A方案技术改造，B方案为购置新设备，C方案为与其他企业合作，其收益如下：试用大中取大法、小中取大法、最小后悔值法进行决策（直接给出答案者不得分）5. 管理大师TOM PETER曾说过：“一个有12个层次的公司无法与一个只有3个层次的公司抗争。