单选题1.顾客拥有和使用某种产品所获得利益和为此所付成本之间的差被称作（）。
•A顾客品质•B顾客满意•C顾客让渡价值•D顾客关系单选题2.某家化企业于销售洗发精的基础上，推出同壹品牌牙膏等产品，采取的是（）。
•A统壹品牌策略•B个别品牌策略•C品牌延伸策略•D多品牌策略单选题3.最高层次的顾客纽带是（）。
•A认知纽带•B认同纽带•C关系纽带•D群体纽带•E倡导纽带单选题4.网站资源合作营销是（）。
•A相互之间的资源互惠互利的壹种合作推广方式•B共同发展、共同赢利的壹种营销策略•C共同发展、共同赢利的壹种营销方法•D之上三者单选题5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，壹般控制于（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。
•A5～10•B20～30•C15～20•D0～60单选题6.和传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。
•A只能于上班时间•B只能于规定的地区•C只能是面对面地•D能够24小时全天候单选题7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就于于（）内容的设计水平和质量。
•A前言部分•B主体内容•C附录部分•D说明部分单选题8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
•A较低费用•B标准费用•C免费•D优质优价单选题9.招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
•A生产者•B竞争者•C批发商•D零售商单选题10.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。
•A前言部分•B主体内容•C附录部分•D说明部分单选题11.价值工程的目的于于提高产品的（）。
•A功能•B质量•C性能•D价值单选题12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。
•A低价渗透定价策略•B免费价格策略•C特殊品定价策略•D拍卖竞价策略•E产品开发策略单选题13.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。
•A完全垄断•B异质产品•C同质产品•D垄断竞争单选题14.（）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
•A网络会员制•B病毒性•C网络广告•D博客营销单选题15.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，且形成富有意义的个人关系。
•A受时间•B受空间•C不受时间•D不受时间和空间单选题16.产品购买的影响者是指其见法或建议对最终购买决策能够产生壹定影响的人。
由于耐用消费品购买者于选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。
•A较小•B较大•C几乎不存于•D极大单选题17.潜于产品不是指由于购买某壹企业的产品或服务而获得的（）。
•A现实利益或服务•B各种附加利益•C核心利益•D远期利益或服务单选题18.因特网起源于（）。
•A英国•B美国•C法国•D中国单选题19.CPC是（）的英文缩写。
•A每千人印象成本•B每千次点击成本•C每购买成本•D每回应成本单选题20.不属于网上直接调研的方法是（）。
•A网上搜索法•B电子邮件调查法•C于线问卷调查法•D专题讨论法单选题21.于产品系列定价中，企业出售壹组产品的价格应（）单独购买其中每壹产品的费用总和。
•A高于•B等于•C低于•D不低于单选题22.客户关系管理强调的是（）。
•A管理的方法•B顾客的个体差异•C管理的软件•D对顾客的服务单选题23.于线交易实现营销手段的延伸是壹种（）。
•A增值策略•B延伸策略•C双渠道策略•D整合渠道策略单选题24.网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。
•A免费商务信息•B网上直接信息•C网上间接信息•D较低费用信息单选题25.惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任和偏好，而重复地、习惯性地前往访问且购买的壹种动机。
•A所有的•B企业的•C特定的•D前三种单选题26.下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）。
•A网页广告•B按钮式广告•C标志广告•D图标广告27.以顾客为基础的（），企业把同壹种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。
•A低价渗透定价策略•B免费价格策略•C差别定价策略•D拍卖竞价策略单选题28.运用新壹代技术革命所创造的整体更新产品是（）。
•A全新产品•B仿制新产品•C改进新产品•D换代新产品29.（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同壹品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。
•A大量•B产品差异性•C目标市场•D市场细分单选题30.企业只生产或运营某壹种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。
•A市场集中化战略•B市场专业化战略•C全面覆盖战略•D产品专业化战略31.网络营销是于网上市场开展的促销活动，相应形式也有（）这几种。
•A网络广告•B站点推广•C销售促进•D关系营销多选题32.壹个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）。
•A该网络市场有壹定购买力，能取得壹定的营业额和利润•B该网络市场有尚未满足的需求，有壹定的发展潜力•C企业有能力满足该网络市场的需求•D企业有开拓该网络市场的能力，有壹定的竞争优势多选题33.网络营销的主要特点有（）。
•A互动式•B多媒体•C跨时空•D个性化多选题34.网络营销新产品开发策略有（）策略几种类型。
•A新问世的产品•B新产品线•C于现有产品线外新增加的产品•D重新定位产品•E降低成本的产品•F现有产品的改良或更新品多选题35.策略方案就是策略计划制定过程的结果。
壹般而言，壹个策略方案应包括（）。
•A定义公司未来规模•B分析公司的竞争弱势•C衡量公司目标成效的方法•D描述如何分配所需要的资源多选题36.于线问卷调查法主要有（）种形式。
•A于企业网站上设置于线问卷调查表•B通过邮局邮寄问卷调查表•C委托专业公司（网站）进行•D人工投递问卷调查表多选题37.网络市场细分的作用，主要体当下（）几个方面。
•A有利于分析网络市场,挖掘新网络市场•B有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力•C有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求•D提供普遍适用的产品或服务多选题38.网络消费者购买行为的心理动机主要体当下（）几个方面。
•A需求动机•B理智动机•C感情动机•D惠顾动机多选题39.网上拍卖竞价方式包括（）。
•A竞价拍卖•B竞价拍买•C集体议价•D商品折价多选题40.设计壹份理想的于线问卷，壹般应遵循（）等原则。
•A目的性•B可接受性•C简明性•D匹配性多选题41.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。
它包括（）等因素。
•A企业内部环境•B供应者•C营销中介•D顾客或用户•E竞争者多选题42.网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。
•A收集信息•B保存信息•C加工信息•D整理信息•E获得有价值的网络商务信息多选题43.企业网络营销环境及其变化的对策，是建立于对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
•A关系策略•B对抗策略•C减轻策略•D转移策略多选题44.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
•A被调查者于完全自愿的原则下参和调查•B调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”•C调查过程中不需受天气和距离的限制•D被访问者于完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外于因素误导干预多选题45.按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为（）。
•A完全电子商务•B非完全电子商务•C间接电子商务•D直接电子商务多选题46.宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括壹个国家或地区的（）等因素。
•A政治法律•B经济•C人文和社会•D科技和教育水平•E自然环境•F人口多选题47.网络消费者购买的心理动机主要体当下下面（）方面。
•A理智动机•B感情动机•C购买动机•D惠顾动机多选题48.品牌对于卖主的好处有（）。
•A可使卖主易于管理订货•B使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者•C注册商标可使企业的产品特色受到法律保护，防止别人模仿、抄袭•D且助于市场细分•E有助于树立良好的企业形象多选题49.常见的网络营销产品组合策略有（）。
•A扩大产品组合策略•B上下延伸策略•C缩减产品组合策略•D产品延伸策略多选题50.地区定价的形式有（）等。
•AFOB原产地定价•B分区定价•C补充产品定价•D基点定价•E运费免收定价多选题51.网络营销中产品实行免费策略是要受到壹定环境制约的，且不是所有的产品均适合免费策略。
壹般来说，免费产品具有的特征包括（）。
•A易于数字化•B具有成长性•C零制造成本•D间接收益多选题52.CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式。
（）网站就属于这种模式的典型代表。
•A淘宝•B海尔•C易趣•D长虹多选题53.网络营销和电子商务（）。
•A是同义反复的概念•B是壹对紧密关联又具有明显区别的概念•C均是以互联网络为基础的商务活动•D是壹个事物的俩个方面多选题54.以下提法中正确的有（）。
•A网络目标市场定位的起点是网民的消费心理•B市场定位和产品定位是同壹概念•C确定目标市场的基础是市场细分•D市场细分的基础是顾客需求的差异性多选题55.于线调查问卷设计应遵循的基本原则有（）。
•A关联性原则•B客观性原则•C中立性原则•D礼貌性原则多选题56.下列说法中正确的有（）。
•A网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径•B网络商务信息源是网络营销的基础•C网络商务信息传递的媒体不包括广播电视•D且•非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴多选题57.于虚拟环境下，人们新的需求包括（）。
•A兴趣的需求•B聚集的需求•C交流的需求•D尊重的需求多选题58.影响企业定价的主要因素有（）等。
•A定价目标•B产品成本•C市场需求•D运营者意志•E竞争者的产品和价格判断题59.集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。
•正确错误判断题60.具有惠顾动机的网络消费者往往是某壹站点的忠实浏览者。
•正确错误判断题61.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。
企业网站是壹个综合性的网络营销工具，是为企业运营提供强力支持的。
•正确错误判断题62.所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。
•正确错误判断题63.网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。
•正确错误判断题64.无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品壹般具备具体的产品形态。
•正确错误判断题65.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。
•正确错误判断题66.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时能够将各种网络营销方法进行分离应用。