医院宣传科工作制度
（一）新闻安全管理制度
为保证宣传工作的规范有效，维护新闻舆论环境安全，特制定本制度。

新闻风险控制制度
1. 遇到媒体就医疗纠纷进行采访时，为尽最大可能减少负面影响，维护医院新闻舆论安全，特制定本方案。

（1）宣传部门须注重平常与各大媒体的联系与交流，取得媒体对医疗行业的理解和支持，为营造良好的舆论环境打好基础。

（2）对前来采访的媒体记者，本着尊重友好的原则，积极应对。

（3）被采访科室应首先做好接待，及时告之宣传科。

（4）宣传科接到告之电话后，应立即赶到采访现场，出示身份，知晓对方身份，了解采访意图，协调处理相关事宜。

（5）宣传科必须将情况向主管领导及院领导详细汇报，并根据院领导的指示具体安排。

（6）相关职能部门，如医务科、护理部等必须尽快详细了解事件经过，如需接受采访时，应服从统一安排，对事件进行详细客观的解释，澄清事实。

（7）宣传科必须全程陪同记者采访的全过程，并积极进行协调工作。

（8）为了尽可能掌握有利于医院的有力证据，保卫科、宣传科需要在纠纷过程中保留影像资料，以便备用。