派单拓客篇模板ppt
身份介绍(先生/女士你好,我是**集团或我是**大学兼职生,耽误您 一分钟好吗?请问您最近考虑买房吗?)
项目一句话介绍(这是**项目的宣传资料) 优惠或活动(这两天正在搞打折促销/看房送油费的活动) 邀请看房(有时间的话到现场去看一下,有专门的置业顾问为您介绍,
多比较比较)
以下分三种情况进行派单说辞介绍:
拓客执行要素——动作要领
派单主要动作就是派发单片,看似简单,具体执行过程中也有一些技巧:
备用单片通常拿在左手,便于右手取用 派单时应从客户侧面45度左右走近,这样客户既能看到派单人员也不会感
觉太意外,不可迎面走近或从背后忽然走近 派单时应递送在客户方便接单的手,如左手拎物品时就应事先移动到右侧,
目前,单纯依靠广告已经不能吸引客户来访,派单成为最直 接有效、到达率最高的推广方式。
恒大项目、碧桂园项目等,开盘前通过大量派单,完成海量 蓄客任务,为火爆开盘打下了坚实的基础。
如何成为合格的派单员?
吃苦耐劳 勤学肯干 灵活应变 极强的成功欲望
一次完整的派单流程是什么样的?
领取派单任务 分组分配任务 实地派单执行 派单拓客情况反馈 派单情况总结及评比
派单拓客篇
目录
导言 拓客实务 拓客12式 案例分析 突发应对
一 导言
派单拓客意义 派单流程要素
派单素质要求 易如居何知识高管理效中派心出单品
为什么要派单?
派单(房地产直销)是一种推广聚客手段
派单拓客不同于一般商品直销,它可以理解为售楼处外延的 销售行为,也可以理解为一种推广聚客的手段,关注度和来 电/访量是追求的目标。
程度上也可博得客户同情,便于开展工作。 登记表 派单过程中登记客户资料是必需的,派单员除随身携带单片外,还需携带统一
格式的客户信息登记表,利于不当场到访客户的跟踪与维护。 路线图 派发项目DM同时,在展点、看房车、资料上配备项目路线图 药品食品饮品 备置防暑降温药、矿泉水、盒饭等必备食品饮品,保证派单工作连续正常运作
商业网点: 大卖场、购物中心、商业街、沿街商铺等 交通枢纽: 公交枢纽站、地铁轻轨站、火车站等 展 会: 房展、车展、装修展等各类上下游展会 其他网点:加油站、公共停车场、十字路口等
常见拓客地点
2、定向式派单
竞品拦截地:竞品动线路口、邻近公交站/地铁站、竞品停车场、竞品内场 拆迁点 生活区:指楼盘外部的活动广场、菜场等 社区:指楼盘内部的内部广场、交通动线中心或沿线 专业市场 写字楼 中小学校 大企业:厂门口、生活区 交易所:房地产交易中心、证券交易中心
如何高效完成派单直销目标?
× 派单=发海报 × 派单任务关键在于派单数量 √ 派单核心目的=提高来电/到访量
高效派单=目标精准+说辞动人+动作得体
二 拓客实务
常用拓客模式 拓客执行要素
拓客地点选择 资源拓展
常用拓客模式
1 撒网派单
适用背景:人流密集,但客户分布分散 执行要点:派单人员大量派发单片,加简短介绍,
拓客执行要素——派单说辞
说辞一(无看房车) 派单员礼貌说声:您好,我是**大学的兼职市场调查生,这是我的学生证,耽误您一分钟,可以么? 行人默许 派单员:老师,这是**楼盘的宣传资料,麻烦您看一下。项目品质很好,现在正在搞有奖看房活动,地址
拓客执行要素——常用道具
工具包 个人配置一些硬板、笔、纸等必备用品,便于派单员登记资料、整理信息 小礼品 派发一些包袋、小包装食品、小型办公用品、帽子、伞、优惠卷等小礼品,激发当
场看房或日后到访热情 VI推广品 派发项目VI宣传资料、光盘等,增强客户印象与好感度。
根据当地风俗习惯,准备一些印有项目logo和电话的小礼品是吸 引客户、传播项目信息的低成本有效方法。
递送到右手 派单时需要多来回移动,扩大派单范围,不可站在原地不动 派单时应面带微笑,不可愁眉苦脸或怒气冲冲
拓客直接走开,表示大多兴趣不大,客户出于礼貌接单,派单人
员应该跟上客户,把既定的说辞说完,如客户继续前行,则不必再纠缠以 免引起反感; ✓ 如客户接单后停顿下来听介绍,表示有点兴趣,派单人员可继续进行项目 的简单介绍,如地段、面积段、价位段、开发商等;
常见拓客地点
房展会人气爆棚
写字楼摆点直投拉客
企业大客户开发
派单实景图
大型商业中心拉客
拓客执行要素——客户的判断与选择
房地产项目不同于一般快消品,其总价高,对客户的经济承受力要求较 高,因此在具体派单执行中,派发客户选择尤为重要,即使是海量派单, 也一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。
通用派发对象判断标准:
常见派单着装示意图
拓客执行要素——常用道具
核心道具——DM
派单所用DM一般可分为项目简介、房型单片、活动单片等 常用DM为正反单页或二折页形式 为便于确认业绩,可提前印制姓名与电话印章
拓客执行要素——常用道具
其他道具
证件 派单人员携带学生证、统一工作证等证件,可增加信任度与沟通顺畅度,一定
求派发数量最多派发速度最快,博取信 息高覆盖率,在撒网基础上抓成功率
2 定向派单
适用背景:目标客户定位相对准确,分布相对集中 执行要点:派单人员选择目标客户集中区派发单片,
加简短介绍,求派发准确度与派发数量 较高,博取高到达率
常见拓客地点
根据派单方式及派单对象不同,派单地点选择也具有一定规律:
1、撒网式派单
✓ 如客户接单后提问,表示有较大兴趣,派单人员应着力拉客到访或留电, 但要避免继续深入介绍项目,应交待客户到访或来电后会有专业的置业 顾问为其服务
拓客执行要素——派单说辞
不同派单任务与对象,派单说辞均会不同,各项目也会有各自独特的说法,一 般来说,派单说辞要求简单明了、直接说重点或卖点。 一般套路是:
年龄段大致在30-55岁左右; 2人同行或家庭同行,一般选择女性为派发对象; 如果是进入商铺派单,最好选择店主进行派发;
拓客执行要素——着装要求
因要体现出房地产项目总价高、品质好的特性,派单人员的着装必须经 过修饰,不能着便装或衣冠不整。
派单服装要求统一、整洁、可识别度高、可信任度高,勿过于随便,不利于沟通。 常用有学生装、西装等,也可配置帽子、马甲、绶带、帽子等视觉统一标识符号。