二、业务外包的原因 推崇理念 如果企业能以更低的成本获得比自制更 高价值的资源，那么企业就可以选择业 务外包。 (1)分担风险 (2)加速重构优势的形式 (3)企业难以管理或失控的辅助业务职能 这种方法并不能彻底解决企业的问题 企业必须花时间去找到问题的症结所在
分担风险
业务外包可以帮助银行实现风险分散 通过业务外包，银行可以与服务商共同分 担风险。银行自助设备运营过程中存在一 定风险，将日常运营维护委托给外包公司 后，风险点转移至公司，银行只监督公司 日常维护工作，并对其维护效果进行考核 即可，很大程度上降低了银行的风险。
第一节 业务外包概述
(4)使用企业不拥有的 (5)降低和控制成本、节约资本(资金) 三、业务外包的现状（举例）
第一节 业务外包概述
四、业务存在外包的问题 (1)丧失关键的技能(Know-how)或发展错 误的 (2)在交叉职能上技能的丧业务外包
第六章 供应链管理中的业务外包
第一节 业务外包概述
第二节 业务外包决策
本 章 小 结
第一节 业务外包概述
阅读（P125）+思考：
供应链管理注重的是什么？ 外包是哪种管理导向？
第一节 业务外包概述
一、业务外包的概念 (一)什么是业务外包 企业核心竞争力 “控制导向” “关系导向” 利用其他企业的资源来弥补自身的不足
(二)业务外包的理论解释 (1)劳动分工理论 业务外包可以看成是劳动分工的延伸
三星电子的核心竞争力
过去5年中，三星共获得19项工业设 计奖，获奖总数首次超过了美国的苹果公 司跃居首位。用户直接感受的不是科技原 理，而是从科技走向艺术和实用的产品。 三星以设计取胜，设计上的成功绝非偶然 ，三星的先进设计背后起支撑作用的是技 术优势。三星集团在全球各地设立了多家 设计学院,主要为三星旗下子公司提供产 品设计指导，并为年轻设计师提供专业的 培训。
第一节 业务外包概述
(2)比较优势理论 (3)价值链理论和木桶理论 (4)核心竞争力理论 核心业务 核心优势
戴尔的核心竞争力
戴尔的核心竞争力是它的客户关 系。客户关系之所以重要，是因为直 销模式起始于客户的需求，客户的个 性化购买需求产生生产线的制造需求 ，进而对供应链产生需求。
第一节 业务外包概述