8
9
A0201
10 A3827 A2696
客户名称 中国兵器集团
销售金额（元） 109,433,230
排 名
ID
1
A2493
客户名称 中石油北京分公司
中国移动广州分公司
89,433,130 2Leabharlann A3452深圳地铁集团
青岛海尔集团有限公司
88,876,480 3
A4521
青岛海尔集团有限公司
北京师范大学
10
身边的例子2
11
身边的例子2
? 储户所关心的问题：
? 可以正常取到钱 ? 所取的钱，不是假钞 ? 账户余额平衡 ? 取款过程是有安全保障的
12
身边的例子2
? 银行方要关注的问题：
? 储户的基本信息 ? 帐户的交易信息 ? 交易信息的审计信息 ? ATM机的供应商 ? ATM机（包括软硬件）的基本信息 ? 每天晚上的对帐，是否平衡 ? 支行的每个月报表与业务分析
其它
统一
保ER障P 企业内基础数据的一致性和准 ?构人员，确机 性，释放数据资产的价值
??材库料存信信息息
BI
Contents
提 纲
? 企业为什么需要主数据管理 ? 企业如何实现主数据管理 ? 主数据管理解决方案 ? 案例分享
主数据管理的五个方面
监管
质量 策略
主数据 管理
来源
标准
通过基于
标准采分的集发模型规范和可靠的
交换
化
机制来保证相关主题域和业务系统之
间主数据的实时性、完整性和有效性。将主数据从应用系统中分离出来，使其成
为一个集中的、高质量的、可管理的、可重用的核心数据资源
如何实现主数据管理（一）
? 业务流程、数据生命周期、数据基数 确定管理 ? 复杂度、可重用度、价值评估
A2233 A2097
限公司 中国兵器集团
上海银行
8
A0201
中国移动广州分公司
三菱重工
29,354,290 9
A3827
三菱重工
东莞光明家具
19,443,300
10 A2696
东莞光明家具
销（售元金）额 128,427,230
107,801,130
88,876,480
69,433,000 54,433,330
? 所涉及的数据
? 运营型数据(Operational Data) （如：交易数据、审计数据） ? 分析型数据(Analytical Data)（如：月统计分析图表） ? 主数据（Master Data）（如：客户、供应商、产品）
13
什么是主数据
? 主数据定义
? IDC定义: 主数据指系统间共享数据（例如，客户、供应商、账户 和组织部门相关数据）
1 1-
上海市梅花三弄 号楼
号
202
深圳南山区 21
海
号
口市海滨路 32
…
City n
上海
上海
深圳
海口 …
Se tat Zip
MA 02106
MA 02106
MA 02106
MA
…
…
Phone
(021)6175550 021-6175550 617-532-9550 617-536-5480 …
Email
? 准确的 ? 完整的 ? 一致的
? 需要在不 同的业务 中共享的
MDM产生的系统架构根源
主数据管理的应用
HR
?组织信息 ?人员信息
CRM
?人员信息 ?产品信息 ?供应商信息
协同
企业主数据
?人员 ?客户 ?产品 ?供应商 ??材…料
Web Services
共享
财务
?人员信息 ?凭证信息 ?供应商
bob.williams@ bob.williams@ mburkes@ 6175541329 …
误填
公（如司数何名据称录保与入障联规系范在人问企名题称）业混范填围内，数据漏缺信填失/息信息的质量可靠？
原因分析
CRM
客人竞 户员争 管组管 理织理
提升数据利用的手段
? 建立数据中心／数据仓库，在企业内建立数据全景视图
统一数据视图 数据中心／数据仓库
点对点／EAI／ESB
财务
HR
产品管理 物料管理
报表／审计／分析／决策
数据利用的结果
优我质需客要户公资司料
排名
ID
1
A2093
2
A3452
3
A4521
4
A1245
5
A2345
6
A2493
7
A2097
3,820 3,770 3,000 37,434,290 29,353,300 19,44
疑问：数据规范么？
从一张简单的客户数据表了解典型的数据质量问题（不完整、不准确、不一致）
电话格式不统一 (数据标准化问题)
Name
上海鼎天实业
上海置业建材 深圳阳光集团
海南家业 张总 …
Address
上海市浦东区
? DMReview 专栏作家 Jane Griffin 对主数据定义：用于为核心业 务实体创建和维护全企业‘记录系统'，以记录业务交易并评定 这些实体的业绩所需的信息。
? 定义太多，且不尽完美
? 主数据的基本识别依据
? 多系统之间共享，或全企业内共享的数据 ? 相对稳定的 ? 支持企业核心业务 ? 国家、行业、企业的数据标准是主数据的组成部分，称为
69,433,000
华润集团深圳三九制药有限 公司
4 54,433,330
5
A1245 A2345
北京师范大学 华润集团深圳三九制药有
中石油北京分公司 上48海,43银行
一在个企统业一范的围、内一，致对的于、客高户质数量据的没视有图！ 华44发,43集团
48,433,820 6
44,433,770
7 37,433,000
人力资源
人绩 财 员效 务 组管 科 织理 目
财务
客人财应 户员务收 管组科应 理织目付
人员组织 客户管理 竞争管理 绩效管理 财务科目 应收应付
CRM 以HR为准 正确/标准
／ ／ ／ ／
HR 正确／标准
／ ／ ／
以财务为准 ／
财务 以HR为准 以CRM为准
／ ／
正确／标准 ／
IDC调查
身边的例子
Reference Data（引用数据，或参考数据）
企业数据管理面临的困扰
系统与信息之间的矛盾
信息一致性
应用系统
要求越来越高
越来越松耦合 VS 信息集中管理
越来越迫切
我们需要什么样的数据
我们需要的主数据管理平台
? 来自于不 同的业务 系统的
? 需要集中 管理与维 护的
集成
治理
主数据管理
质量
共享
主数据管理解决方案
Contents
提 纲
? 企业为什么需要主数据管理 ? 企业如何实现主数据管理 ? 主数据管理解决方案 ? 案例分享
数据的价值
数据利用的现状
人事系统
销售系统
财务系统
办公系统 生产系统
? 企业信息化建设的现状
? 不是没有数据，而是信息分散在各个应用系统中 ? 无法对各个领域的数据，形成统一的数据视图