未接单据 不翻账
未经审单 不备库
未经复核 不出库
“三 核 ”
账卡
实物
件数
重 量
“五检查”
包装 规格 品名
三、物品出库方式
1．客户自提 2．仓库送货 3．过户
讨论：仓库送 货的好处？
思考：什么是 过户？
4．取样 5．转仓
讨论：转仓与过 户有什么区别？
四、出库业务程序
出库前的准备工作 核单备货 复核
出库作业流程讲义
2020年4月25日星期六
子项目一 出库作业流程
任务背景： 牡丹江市仓储有限公司2010年11月16日接到客户牡丹 江食品公司的出库请求，要在2010年11月20日从该中 心提取存储的50箱冰红茶，50箱洗衣粉，10箱色拉油 。具体品名及数量见表3－2，出库方式为货主自提， 请仓库工作人员完成货物的出库作业。
n 4. 配货作业的主要内容是对物品进 行组配和包装，每次只为一个客户 进行配货服务是（）。
n A．定时配货作业 n B．定量配货作业 n C．单一配货作业 n D．集中配送作业
n 5. 如果客户所需物品需要特殊的配 送车辆（低温车、冷冻、冷藏车） 或客户所在地需特殊类型车辆者， 可汇总合并处理的批量拣选方式是 （）。
一、商品出库的依据
商品出库必须依据货主开出的商品出库凭证方 可进行。 仓库业务部门根据提货人的提货凭证办理提货 手续，并签发出库单，指示仓库保管部门交货
。讨 的货论物：，仓仓库库里能所不存能储动的用是这其些他货货物主
二、物品出库的要求
物品出库要求做到 ：“ 三不、三 核、 五检查” 。
“三不”
题
漏记账
在物品出库作业中，由于没 有及时核销物品明细账而造成 账面数量大于或小于实存数量 的现象
错记账
在物品出库后核销明细账时 没有按实际发货出库的物品名 称、数量等登记，从而造成账 实不符的情况
处理方式
根据是否提出仓库分别处理
发货时应经过整理或更换包 装，方可出库，否则造成的损 失应由仓储部门承担
出库商品相关信息
序号 1 2 3
品名 冰红茶 洗衣粉 色拉油
规格 500ml 500g 1.8L
单位 箱 箱 箱
数量 50 50 10
包装 纸箱，24瓶/箱 纸箱，24瓶/箱 纸箱，10瓶/箱
【知识准备】
商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节 ，是仓库根据使用单位或业务部门开出的商品 出库凭证（提货单、领料单、调拨单），按其 所列的商品名称、规格、数量、时间和地点等 项目，组织商品出库、登账、配货、复核、点 交清理和送货等一系列工作的总称。
货主漏记账而 多开的出库数
由仓库方面负责解决库存数与 提单数间的差数
货主出具新的提货单，重新组 织提货和发货
仓储过程中的损耗
与货主协商解决
问题 串发货和 错发货 包装破漏
漏记账
错记账
原因
处理方式
问题
原因
串发货和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ发货人员因不熟悉或疏漏将 错发货 物品错发出库
物品外包装破散、沙眼等现 包装破漏 象引起的物品渗漏、裸露等问
物品进库未验收，或者 期货未进库的出库凭证
一般暂缓发货，并通知货主，待货到并 验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代 发代验
客户将出库凭证遗失
客户应及时与仓库管理人员和财务人员 联系挂失
问题
原因
提货数与 实存数不符
处理方式
问题
原因
处理方式
入库时错账
采用报出报入的方法进行调整
提货数与 实存数不符
仓库保管员串发、错发
n 2. 货主为了方便业务开展或改变储 存条件，需要将某批库存物品自某 仓储企业的甲库转移到该企业的乙 库，这种发货形式是（）。
n A．过户 n B．送货
n C．自提 n D．转仓
n 3.将存储或拣货区划分成几个区域， 一张订单由各区人员采取前后接力 方式共同完成的拣选方式是（）。
n A．单人拣选 n B．分区接力拣选 n C．分区汇总拣选 n D．批量拣选
客户将出库凭证遗失
出货凭证审核中的问题处理
问题
处 理 方式
出库凭证超过提货期限
用户前来提货，必须先办理手续，按规 定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货
出库凭证有疑点， 或者情况不清楚
及时与出具出库单的单位或部门联系， 妥善处理
出库凭证有假冒、 复制、涂改等情况
及时与仓库保卫部门联系，严肃处理， 触犯法律的应依法移交公安机关处理
讨论：出库时 应遵循的原则 是什么？
包装
点交 登账
现场和档案的清理
出库程序
出库必须遵循“ 先进先出，推陈 出新”的原则
1、出库前的准备工作 2、出库程序 ➢ 核单备货 ➢ 复核 ➢ 包装 ➢ 点交 ➢ 登账 ➢ 清理
讨论：要顺利完成出 库作业，应做好哪些 准备工作？
思考：根据出库单， 生成的单据有哪几种 ？
及时向有关领导如实汇报情 况外，同时还应根据原出库凭 证查明原因调整保管账，使之 与实际库存保持一致
如果由于漏记和错记账给货 主、承运人和仓储部门造成了 损失，应予赔偿，同时应追究 相关人员的责任
习题讲解 一、单选题
n 1. 将同一种拣选单位的品种汇总在 一起处理的批量拣选方式是（）。
n A．按拣选单位分批 n B．按配送区域/路径分批 n C．按流通加工需求分批 n D．按车辆需求分批
讨论：拣货的方式有 几种？各有什么优缺 点？各自的适用范围 是什么？
讨论：复核的内容有 哪些？
据统计，在仓库或配送中心的作业中
，拣货作业是人力、时间、成本投入 最多的作业：
人力占50％以上 作业时间占30%-40% 人工作业成本占 15%-20%
子项目二 出库中发生问题的处理
任务背景： 牡丹江市仓储有限公司2010年11月26日接到客户牡 丹江食品公司的出库请求，要在2010年11月29日从 该中心提取存储的50箱冰红茶、50箱洗衣粉、10箱 色拉油，出库方式为货主自提。在出库过程中分别 出现了以下问题： 1、出库单据通知的是11月29日出库，可是货主12月 4日才来提货，这种情况怎么办？ 2、在提货过程中发现色拉油的包装有泄露的情况， 怎么办理？ 3、在提货人员和库管人间进行交接的时候，发现提 货数量和实际出库数量不符，怎么办？
出库过程中出现的问题：
1、出库凭证上的问题 2、提货数与实存数不符 3、串发货和错发货 4、包装破漏 5、漏记账和错记账 6、退货管理
出货凭证审核中的问题处理
问题
处 理 方式
出库凭证超过提货期限
出库凭证有疑点， 或者情况不清楚
出库凭证有假冒、 复制、涂改等情况
物品进库未验收，或者 期货未进库的出库凭证