一个确定的结果。
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（5）、 个体与群体决策
个体决策又称个人决策，决策者是单个人。
群体决策的一个主要优点是： 群体通常能够比个体做出质量更高的决策。
在决定是否采用群体决策时，必须考虑： 其决策质量和可接受性的提高是否足以抵消决策效
率方面的损失。
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按决策者的人数,可以分为个体决策和群体决策。
– （１）决策针对明确的目标。
– （２）决策有多个可行方案。
– （３）决策是对方案的分析、判断。
–
管理就是决策。决策是管理的核心。
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关于决策：
❖1）决策主体： ❖可以是组织，也可以是组织中的个人； ❖2）决策对象： ❖要解决的问题，活动的选择，活动的调整； ❖3）决策工具： ❖方法、手段； ❖4）决策时限： ❖可为未来较长时期，也可仅涉及某个较短时段。
风险型决策和不确定型决策。
不确定型决风策险是型在决不策确也定称条随件机下决进策行，的决决策策方，案决未策来方的案自未 来的确自定然型状然决态状策可态是能不指有能在多预确种先定，肯条但定件无，下法可进预能行先有决做几策出种，明，决确但策估每计种，发且 各种者状不况仅的生确概的知率概自是率然无是状法可态确以的定做发。出生客，观且估每计一的方。案只有
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2、决策分类：
从决策需解决的问题性质看：
初始决策与追踪决策；
从决策调整的对象和涉及的时限看：
战略决策和战术决策；
从决策问题的重复程度和有无既定的程序可循：
程序性决策和非程序性决策；
从决策所面临的风险程度来看：
确定型决策、风险型决策、不确定型决策；
从决策主体看：
群体决策和个体决策。芮明杰版权所有
一次性决策、
非定型化决策、
非规决策
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• 按决策问题的复杂程度,可以分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策又称重复性决策、定型化决策、常 非例规准程行决来序的策解化新，决决问是管策题按理则所预中是进先重为行规复解的定出决决的现不策程的经。序问常、题重处。复理出方现法的和、标非
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目录
一、决策的含义与特点 二、决策的过程与方法
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一、决策的含义与特点
1、决策的含义：
– 所谓决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实 现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备 选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管 理过程。
– 即决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。
战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何 做”的问题，是执行性决策；
2）从涉及的时间范围来看：
战略决策面对组织整体未来较长一段时期内的活动，而战术 决策则是具体部门在未来各个较短时间内的行动方案。
战略决策是战术决策的依据，战术决策是在其指导下制定的， 是战略决策的落实。
3）从作用和影响上来看：
2）可行性：
不仅考虑采取行动的必要性，而且要注意实施条件的限制；
3）选择性：
提供可以相互替代的多种方案，既有可能性，也有必要性； 4）满意性：
选择方案的原则：满意化原则，而非最优化原则；
5）过程性：
①组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；
②这一系列决策中的每一项决策，其本身就是一个包含了许
战略决策的实施效果影响组织的效益与发展，
战术决策的实施效果则主芮要明杰影版响权组所有织的效率与生存。
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（3）、 程序性和非程序性决策：
程序性决策是按预先的程序、处理方法和标准来解 决管理中经常重复出现的问题：
重复性决策、 定型化决策、 常规决策；
非程序化决策则为解决不经常出现代、非例行的新 问题：
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决策的要素：
1、决策者 2、决策目标 3、自然状态不以决策者主观意志为转移的情况和
条件（可能出现的情况及其发生的概率） 4、备选方案
5、决策结果 6 、决策准则
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决策有效性标准：
1）决策的质量和合理性 2）决策的可接受性 3）决策的时效性 4）决策的经济性
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①组织与外部协作单位已经建立了一定的关系；
②组织内部队有关部门和人员已经开展了相应活动。 3)双重优化：
追踪决策所选择的方案，不仅要优于初始决策，而 且要在能够改善初始决策的各种可行方案中，选择 最优或最满意的决策方案
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（2） 战略决策和战术决策
1）从调整对象上看：
战略决策调整组织的活动方向和内容，解决"做什么"的问题， 是根本性决策；
个体决策的决策者是单个人，所以也称为个人决
策。
群体决策的决策者则是几个人、一群人甚至扩大
到整个组织的所有成员。
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集体决策的常用方法： １）德尔菲法（专家调查法）
２）群体讨论法
３）头脑风暴法
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三、决策的过程与方法
1、决策的特点
1）目标性：
目标是组织在未来特定时限完成任务的标志；
芮明杰教授简介
❖ 复旦大学管理学院副院长 ❖ 企业管理学科带头人、教授、博士导师 ❖ 工商管理博士后流动站站长 ❖ 复旦大学校学术委员会委员 ❖ 复旦大学管理学院学术委员会副主席 ❖ 教育部跨世纪优秀人才 ❖ 国务院突出贡献特殊津贴获得者 ❖ 大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家 ❖ 上海市管理科学学会副理事长等
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（4）、确定型、风险型、非确定型决策：
确定型决策
备选方案只存在一种自然状态的决策。
风险型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态， 每种自然状态发生的概率可以估计的决策。
非确定型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态， 每种自然状态发生的概率无法估计的决策。
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• 按决策问题的确定性,可以分为确定型决策、
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❖ （1）、 追踪决策与初始决策
初始决策
项目过程
目标
追踪决策
追踪决策与初始决策相比，特征：
1)回溯分析：
对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，
列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整
措施；
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2)非零起点：
所面临的条件与对象已经不处于初始状态，而是随 着初始决策的实施受到某种程度的改造、干扰和影 响。
多工作、由众多人员参与的过程。
6）动态性：是一个不芮明断杰循版环权所的有过程。
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