试卷编号：d134 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。

2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。

3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。

4. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。

5. ________________包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。

6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用________________、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。

7. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件考生答题 不 准超 过 此 线的凭证。

8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户________________，交给主管人员保管。

9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________份。

10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和________________，投递邮件的最大数量。

11. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。

12. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。

13. 采用________________制的市局，对于进口邮件的本口分拣工作，是将各投递支局的邮件分拣员集中到一个现场作业而统一完成的。

14. 大连市属________________省管辖。

15. 账单类函件是商业信函的一种，是以传递________________为主要内容的信函。

16. ________________是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。

17. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。

18. 经转局在邮件处理过程中发现违章寄递的限寄物品时，应妥善处理后向收寄局缮发验单，如有必要应将验单副份抄送________________。

19. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递________________的要求。

20. 投递区的范围过小，会增加邮件分拣和市内转趟的作业难度和________________。

二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（ ）。

A 、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B 、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C 、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 D 、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上 22. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（ ）。

A 、尽量辨别予以发寄 B 、不论邮件种类一律按平常邮件处理 C 、按无着邮件处理 D 、按无法投递邮件处理 23. 计算机网络是利用通信线路将若干台计算机互相连接起来，以实现信息传输和（ ）的一种计算机系统。

A 、信息共享 B 、信息存储 C 、信息转换 D 、信息删改 24. 邮件处理全过程的质量，都要由（ ）工作来体现。

A 、收寄 B 、分拣封发 C 、运输 D 、投递 25. 以下（ ）不是一级邮区中心局。

A 、沈阳 B 、南京 C 、成都 D 、武汉 26. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（ ）厘米。

A 、1 B 、2 C 、3 D 、4 27. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（ ）上。

A 、投递支局长工作日志 B 、短缺报刊登记簿 C 、质量检查登记簿 D 、综合台账 28. 以下对开拆期刊袋叙述错误的是（ ）。

A 、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场 B 、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊 C 、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置 D 、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签 29. 民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（ ）。

A 、刑事责任 B 、民事责任 C 、违约责任 D 、道义责任 30. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（ ）。

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线A、上面B、下面C、侧面D、任意一面31. 上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。

A、回班当日B、回班次日C、回班三日内D、回班一周内32. 邮政物流详情单一式五联，其中第五联为（）。

A、收寄局留存联B、返单联C、寄件人留存联D、收件人留存联33. 在确定开箱出班时间的主要依据中，（）是主要时间，是必须服从的时间。

A、邮运工具的开行时间B、开箱所需的时间C、在站交换的时间D、内部作业处理的时间34. 国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。

A、普通邮件B、优先函件C、航空邮件D、特快专递邮件35. 以下不属于外部投递必备的业务单式是（）。

A、通知便条B、再投邮件批条C、改退批条D、代封纸36. 国际非保价邮件是指邮局承担按（）规定标准赔偿责任的国际邮件。

A、联合国B、万国邮联C、寄达国D、原寄国37. 下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

A、75B、57C、65、66D、55、5638. 百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为（）。

A、令狐lìng hú子车zǐjūB、壤驷rǎng sì段干duàn gānC、东门dōng mén南宫nán gōngD、梁丘láng qiū颛孙duān sūn39. 属本局试投的邮件，投递投交后的（）工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。

A、一个B、两个C、三个D、四个40. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。

A、5B、8C、10D、15三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

) 41. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的（ ）准确。

A 、刊期 B 、种类 C 、数量 D 、流转额 42. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（ ）。

A 、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物 B 、分支机构需上缴档案部门的业务档案 C 、无法投递邮件 D 、清退的信盒 43. （ ）是按照一般时限规定处理的邮件。

A 、普通包件 B 、普通函件 C 、快递包裹 D 、特快专递邮件 44. 以下选项可以破月订阅的有（ ）。

A 、报纸（包括期报） B 、周刊 C 、旬刊 D 、半月刊 45. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（ ）等现象要立即调整有关部件和进行修理。

A 、损伤 B 、漏气 C 、污迹 D 、漏水 46. 有关投递现场管理的各项制度包括（ ）以及防火防盗、用品用具管理等规章制度。

A 、接待用户来访的首问负责制 B 、邮政通信的三项基本制度 C 、值班或值日人员岗位职责 D 、检查人员岗位职责 47. 下列选项中，企事业单位、机关、社会团体和其他组织的（ ），属于邮政名址库中组织机构信息。

A 、名称 B 、通信地址 C 、主要负责人月收入明细 D 、邮政编码 48. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（ ）相加之考 生 答 题 不 准 超 过 此线和。

A、本次进口共计件数B、上班存件数C、再投件数D、各投递段的投递件数49. 邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A、邮政通信的性质B、邮政通信的服务方针C、邮政通信生产的特点D、邮政通信的任务50. 以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（）。

A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码51. 以下不能作为领取邮件有效身份证件的有（）。

A、护照B、驾驶证C、学生证D、工作证52. 投递作业现场的布局要根据（）以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理。

A、室内的采光条件B、房屋的结构C、进出的通道D、生产场地的大小53. 万国邮联各项业务协定及实施细则包含以下（）邮政业务的协定。

A、信函B、印刷品C、明信片D、普通包裹54. 出班前检查中，室内定置管理工作的检查内容包括（）；有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。

A、投递现场是否整洁B、图表是否按规定张贴整齐美观C、投递车辆是否擦拭整洁D、用品用具码放是否整齐55. 下列选项中，（）不是我国现在的行政区。

A、直辖市B、城市街道办事处C、镇D、村56. （）一般采用分散投递制作为本局城市投递的组织制式。

A、县（旗）局B、地市局C、地市以上大中城市的市局D、省会市局57. 对于寄件人在详情单上注明由收件人自提的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知（），同时做好电话通知记录。

A、自提地点B、自提时间C、相关办理手续所需的证件D、需要支付的装卸服务费用58. 投递支局的管理表簿是（）。

A、投递支局生产的原始记录B、投递作业的业务单式C、反映支局生产的第一手资料D、支局进行生产、服务活动的信息反馈59. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。

A、邮件封皮破损B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹D、邮袋水湿60. 下面关于计算机开机顺序的描述中，（）是正确的。

A、先开外设，再开主机B、先开主机，再开外设C、先开打印机、显示器，再打开主机电源D、先开主机电源，再打开打印机、显示器四、判断题(第61题～第78题。