职业素养
职业素养（第一节，第二节）
教学内容：
一.了解职业素养的概念 二.充分认识职业素养的重要性 三.职业素养的内容 四.企业对人才的要求
教学重点
1. 职业素养概念 2.职业素养的内容 3.企业对人才需求
教学难点
1.认识职业素养的重要性 2.职业素养的内容
教学方法
课堂讲授法 小组讨论法
教学内容（二） 职业素养的重要意义
1.后天学习实践培训得来的
2.决定职场成败的重要因素
3.可以改变人生
教学内容（三） 职业素养包含哪些方面？
职业素养概括的说包含以下几个方面： （一） 职业道德 （二） 职业思想（意识） （三） 职业行为习惯 （四） 职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑 职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例 以6.5—3.5进行划分。
教学内容（四）台资企业对人才的要求
1.团队精神 2.纪律性 3.个人品质 4.计算机水平 5.外语水平 6.专业能力
教学内容（四）外资企业对人才的要求
1.欧美企业对人才的要求 学校的品牌、学历水平、英语水平、计算机操作能 力、互联网能力
2.日资企业对人才的要求 时间观念、等级和人际关系、外语、团队协作能力 、诚信意识和职业操守、稳定性
二、职业道德的基本要求
（一）爱岗敬业 (三)办事公道 （五）奉献社会
（二）诚实守信 (四)服务群众
（一）爱岗敬业
1、热爱本职工作 2、确定职业理想 视事业为生命
3、勤学多问 掌握过硬本领
（二）诚实守信
诚实守信是职业道德的重要内容。在社会主义社会中， 任何一个人在自己职业范畴中都应当说老实话、办老实 事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。 任何一个从业者都必须遵守职业承诺，不仅是遵守职业 规则，还要说话算数，说到做到，否则不仅影响自己个 人的形象，更重要的还损坏了所在工作单位的形象，作 为政府官员如果不讲诚信，不仅损害自己的形象，还会 损害党和政府的形象。
4.有效沟通
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传 递或交换的过程，目的是激励或影响人的思想或行为。
沟通是双向的：告诉对方、聆听对方、达成共识
沟通的要素 明确沟通的目的 沟通过程中注意信息的交流 注意情感的交流，最后达成共识
大学生必备的基本职业素养之有效地沟通
职场新人沟通的误区
5.成绩与品德（综合素质如成绩优秀、遵纪守法、品 德优良、要求上进）
教学内容（四）民营企业对人才的要求
1.唯能力，不唯学历 2.能说会道，思维敏捷 3.创新能力 4.从基层做起 5.“通才”而非“专才” 6.良好的敬业精神
教学内容（四）港、澳企业 对人才的要求
1.诚信 2.面试 3.细节 4.选人
想当然来处理问题 迫不及待地表现自己 不看场合，方式失当
大学生必备的基本职业素养之团队精神
5.团队精神
团队精神是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同 体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，达到共 同的目标。
大学生必备的基本职业素养之团队精神 1.团队的凝聚力
2.团队的合作意识
3.团队的高昂士气
所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素 。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。
教学内容（二） 职业素养的重要性
1.个人角度，良好的职业素养，是事业成功 的保障。
2.企业角度，较高的职业素养，帮助企业节 省成本，提高效率。
3.国家角度，职业素养的高低，影响国家的 经济的发展，是社会稳定的前提。
大学生必备的基本职业素养之团队精神
新人在团队中的注意事项
快速了解公司文化 调整心态，不把同事当“对手” 不过问他人隐私 不把个人感情带入办公室中 合群 说话不能口无遮拦 AA制是最佳选择 彼此尊重
大学生必备的基本职业素养之团队精神
如何培养团队精神
学会从日常学习生活中做起 有目的、有计划地参与集体活动、社团活动 要有主人翁精神，将个人利益与企业利益相结合 积极地与人沟通，凡事采取合作的态度 团队成员之间的交流
1.职业形象
职业形象是指职业人在工作岗位上给他人留下的印象以及获得 的评价。它主要通过仪表、服饰、言谈、举止等直观感觉展现 出来，是一种值得开发、利用的个人潜能。
大学生必备的基本职业素养之职业形象
第一印象 可以先声夺人，造就心理优势，“首因效应”。
人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟，45%的口语、 55%的态势语。
1、立足本职工作，多做 贡献 2、胸怀祖国，团结协作
职业素养内容之职业意识
如何进行职业规划
最初理想
需要技能
相关培训
具备技能
职业素养内容之职业行为
低调——积蓄力量的最佳姿态 踏实——做出成绩的最快途径 周密——节省投入的最好方法 善问——加速成长的最优道路
职业素养内容之职业技能
现今就业形势下必须具备的三项技能： 英语 计算机 社会活动经验
大学生必备的基本职业素养之职业道德
1.文明礼貌 2.爱岗敬业 3.诚实守信 4.办事公道 5.遵纪守法
大学生必备的基本职业素养之有效地沟通
未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组 织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。
——美国著名未来学家奈斯比特
大学生必备的基本职业素养之有效地沟通
教学内容（五） 什么样的大学生用人单位最欢迎
在最短时间内认同企业文化 对企业忠诚，有团队归属感 综合素质好 有敬业精神和职业素质 有专业技术能力 沟通能力强、有亲和力 有团队精神和协作能力 带着激情去工作
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职业素养（第四节，第五节）
教学内容： 1.大学生所必备的基本的职业素养 2.如何提升大学生的职业素养
（教学内容四）企业对人才的要求 1.国有企业对人才的要求 2.民营企业对人才的要求 3.港、澳、台资企业对人才的要求 4.外资企业对人才的要求
教学内容（四） 国有企业对人才的要求
1.证书的作用（证书作为主要参考依据）
2.态度的取向（自信、谦虚谨慎）
3.着装仪表（简洁、大方）
4.价值取向（忠诚、政治觉悟、规章制度、乐于付出 ）
(三)办事公道
1、坚持公平、正义和规则原则。 2、要不谋私利，反腐倡廉。
3、要不计个人得失，不怕各种权势。
(四)服务群众
1、把自己的工作与人民群众的利益联系起来。 2、密切同人民群众的血肉联系。 3、尊重群众，依赖群众，提高工作效率、改进工作 作风。
4、维护人民群众的利益，反对腐败。
（五）奉献社会
教学重点
1.引导学生掌握学生必须具备的基本职业素养 2.指导学生掌握职业素养提升的方法
教学难点
职业素养提升的方法
教学方法
课堂讲授法 案例分析法 模拟演练法
（教学内容六）大学生必备的基本职业素养
职业形象 职业意识 职业道德 有效沟通 团队精神
大学生必备的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ本职业素养之职业形象
不同专业类学生应具备的素养
经济类专业
（1）主动适应社会的能力 （2） 对信息的敏锐感和利益关系的协调处理能力 （3）专业分析和实际处理能力 （4）良好的职业道德和心理素质
不同专业类学生应具备的素养
管理类专业
⑴良好的政治思想素养
⑵职业道德素养
⑶科学完整的知识结构
①扎实深厚的理论基础 ②广博的知识面③通专结合的知识结构 ④熟练掌挥和应用现代管理方法和手段，包括组织管理、人文管理、 技术管理等；掌握计算机及信息网络的知识和应用。
职业意识是大学生在职业问题上的心理活动，是自我意识在职 业选择领域的表现。
职业意识细化分为责任意识、服务意识、规范意识、创新意识 等。
大学生必备的基本职业素养之职业道德
3.职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工 作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的， 以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的 总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。
职业素养之职业道德
就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中所形成的 行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的 行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业 与职业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，而且还 包括本行业对社会所承担的道德责任和道德义务，维护的是 社会秩序或职业秩序。
⑷良好的业务素养
①基本业务能力②组织管理能力 ③创新能力④其他能力
不同专业类学生应具备的素养
工程类专业
工程类专业的职业素养主要包括政治素养、知识素养和能力素养。 （1）政治素养 （2）知识素养要求
①具有扎实的基础科学知识和工程科学知识
（3）素养要求
②具有广博的知识
①专业能力素养要求 ②工作能力素养要求
大学生职业素养
职业素养
授课对象：本科二年级学生 总学时：4 课 时 教学内容：
1.什么是职业素养？（概念、内容） 2.为什么要学职业素养（意义） 3.大学生应该具备什么样的职业素养？（学生） 4.企业需要什么样的大学生？（企业） 5.如何有针对性的提升大学生职业素养（提升）
教学方法：
课堂讲授法 案例分析法 小组讨论法 模拟演练法
思考（讨论） 这位小伙子携带的是哪四张名片呢？
讨论的结果
“心” 一 他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有
的人。一
个有心的人，才不至于因疏忽人际关系细节而产生人与人之间的芥蒂。
“德” 二 当看到一位残疾老人时，他立即起身让座，说明他是一个有
的人。一个有德
的人，才能把握好做事的分寸。
不同专业类学生应具备的素养
法学类
⑴具有尊崇法治的基本理念，正义感和刚直不阿的人品