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《试用期员工综合能力满意度评价表》考核方案
1、考核方法：
采取比较直观的360度考核方法，所谓的360度考核，就是指由员工本人进行自评，与其
相关的上级（主管/经理领导）、外部业务相关的人员、平级（同事）对该名员工进行打分，最后
汇总后将其分数乘以对应权重及为该员工最终得分数。
试用期内提前转正的员工，由个人提交申请，部门负责人同意或由部门负责人提议，员工填
写《员工转正申请表》，经考核评价成绩达90分以上，经人力资源中心审核、相关领导批准后
可提前转正，否则，转入正常转正程序。
员工《试用期员工综合能力满意度评价表》平均得分低于70分的，视为不符合录用条件，
公司可据此解除劳动合同，无任何补偿。
员工《试用期员工综合能力满意度评价表》平均得分70-90分的，视为胜任岗位要求予以
转正。
员工《试用期员工综合能力满意度评价表》平均得分90分以上的，可视具体工作情况提前
转正并且纳入公司骨干员工观察队伍。
注：如没有对外业务接触的岗位，不用填写外部人员评价表。
2、具体考核步骤：
打分权重设计为：
内容
项目
自我评价 同事评价 外部评价 部门领导评价
权重 10% 25% 30% 35%
附件一： 部门领导评价表
附件二： 外部人员评价表
附件三： 新员工自评表
附件四： 部门同事评价表
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附表一：
部门领导评价表
被评估人 评估人 评估时间
考核明细 分值
评分标准
实际
得分
一级（100%） 二级（80%） 三级（60%） 四级（0）
学习能力 10分 有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关） 注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识新能力 被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢 无学习意识，拒绝学习新知识
态度及责任意识 20分 主动完成工作，积极面对工作困难，主动思考解决方案积极，并能督促他人共同完成 有正确的工作态度，时而有些工作情绪。工作责任心较强，无推诿现象，能积极主动完成工作 有发牢骚现象，需要领导的不断教导。有工作责任心，偶尔疏忽但及时补救 消极怠工，工作延误或拒绝接受工作。无
责任心，麻木，工作
中屡犯错误
岗位技能情况掌握情况 20分 熟知岗位技能，能完成工作无差错，且能培训他人 掌握岗位技能，并能无差错完成工作 工作中岗位技能需要学习改进，需要别人指导 不清楚岗位职能和内
容，实际工作也不会
执行力 20分 能超出期望的完成工作 能积极高效地完成 基本都能按时完成 都无法完成
考勤 15 全勤 有事假或迟到早退不超过1次/月 有事假或迟到早退不超过3次/月 有旷工行为
着装 5 严格按照公司要求着工作服 偶尔不穿工作服
被发现上班时间内2次以上不着工作服 经常在上班时间不穿
工作服
制度及规范的遵守 10 能严格遵守各项规章制度，并影响公司其他人 基本遵守公司各项规章制度，偶尔违反 有违纪现象发生，但
不超过2次/月
经常违反公司各项规
章制度，次数达到2
次/月以上
总分 100 实际得分
3
附表二：
外部人员评价表
被评估人 评估人 评估时间
考核明细 分值
评分标准
实际
得分
一级（100%） 二级（80%） 三级（60%） 四级（0）
车辆卫生 10分 车内干净整洁，车厢无任何异味 车内、外干净整洁，司机主动性较高 车内整洁程度欠佳，司机主动性较差 车内脏乱，未及时清洁，有异味
工作能力 20分 对路线熟悉，极少有绕路的情况发生。每次接送司机都能准时或提前在指定地点等候 大多数情况司机能准时在指定地点等候，个别时候需要我等待 比较熟悉路线，有时会出现走错路或者找不到路的情况。大多数情况司机不能准时在指定地点等候，经常需要我等待 对交通线路不太清楚，经常会出现走错路或者找不到路。司机不能准时在指定地点等候
服务态度 25分 服务到位，态度良好，非常满意。使用礼貌用语，语言规范、礼貌、周到。 服务态度比较满意。 服务态度一般，尚需努力。使用礼貌用语，偶尔带脏字、口头禅。 服务不到位，感觉比较差。很少使用礼貌用语，经常带脏字。
安全驾驶 45分 遵守交通规则，无急行急停等激烈驾驶情况，乘车人员感觉安全舒适。行车中从不接打电话（紧急情况除外）、不吸烟。 驾驶技术较好，车速控制技术一般，乘车人员感觉略有不适。行车中偶尔接打电话（紧急情况除外）、偶尔吸烟。 遵守交通规则，偶尔急行急停、经常变换车道，无乱鸣笛，乘车人员感觉不适。 偶尔不遵守交通规则，激烈驾驶，随意变换车道，经常乱鸣笛，乘车时没有安全感。习惯性接打电话、吸烟
总分 100 实际得分
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附件三：
新员工自评表
被评估人姓名 评估时间
考核 项目 序号 考核明细 分值 评分标准 实际
得分
一级（100%） 二级（80%） 三级（60%） 四级（0）
工作能力 1 学习能力 5分 有强烈的学习意识，有明确的学习计划（与本职工作相关） 注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识新能力 被动学习，能很快纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢 无学习意识，拒绝学习新知识 2 工作能力的改进和改善 10分 善于总结，工作能力大幅度提升，能对公司发展提出建设性建议 通过锻炼工作能力持续提升 经过指导和锻炼能力有所改进，但改进较缓慢 毫无改进 3 发现问题和解决问题的能力 10分 主动发现问题并妥善解决，还能形成经验总结 无能力主动发现问题，但能妥善解决 无能力主动发现问
题，仅能低质量解决问题 面对问题毫无解决能力
4 岗位技能情况 10分 熟知岗位技能，能完成工作无差错，且能培训他人 掌握岗位技能，并能无差错完成工作 工作中岗位技能需要学习改进，需要别人指导 不清楚岗位职能和内容，实际工作也不会
5 执行力 15分 能超出期望的完成工作 能积极高效地完成 基本都能按时完成 都无法完成
工作态度
6 工作态度 15分 积极面对工作困难，主动思考解决方案 有正确的工作态度，时而有些工作情绪 有发牢骚现象，需要领导的不断教导 消极怠工，工作延误或拒绝接受工作
7 工作责任心 15分 对本职工作责任心强，积极主动完成工作，并能督促他人共同完成 工作责任心较强，无推诿现象，能积极主动完成工作 有工作责任心，偶尔疏忽但及时补救 无责任心，麻木，工作中屡犯错误
8 团结协作 10分 有较强团结意识，积极带动团队协作 有团队意识，自身作好团队协作 需要团队协作时能够配合 无团队意识，需要教育
9 服务意识 10分 有强烈服务意识，得到公司同仁及外部人员（对外工作人员）一致好评 有意识且热情主动服务 服务意识一般，常需领导提醒 无意识，很不愿做服务工作
小计 100分 实际得分
5
附表四：
部门同事评价表
被评估人姓名 评估人 评估时间
考核
项目
序号 考核明细 分值
评分标准
实际
得分
一级（100%） 二级（80%） 三级（60%） 四级（0）
工作能力
1 学习能力 10分 有强烈的学习意识，有明确的学习计划
（与本职工作相关）
注重学习，同样的错不会重复犯，能很快学会新知识新能力 被动学习，能很快
纠正错误，学习新知识能力一般，学得缓慢 无学习意识，拒
绝学习新知识
2 工作能力的改进和改善 10分 善于总结，工作能力大幅度提升，能对公司发展提出建设性建议 通过锻炼工作能力持续提升 经过指导和锻炼能力有所改进，但改进较缓慢 毫无改进
3 发现问题和解决问题的能力 10分 主动发现问题并妥善解决，还能形成经验总结 无能力主动发现问题，但能妥善解决 无能力主动发现问题，仅能低质量解
决问题
面对问题毫无
解决能力
4 岗位技能情况 10分 熟知岗位技能，能完成工作无差错，且能培训他人 掌握岗位技能，并能无差错完成工作 工作中岗位技能需要学习改进，需要别人指导 不清楚岗位职能和内容，实际
工作也不会
5 执行力 15分 能超出期望的完成工作 能积极高效地完成 基本都能按时完成 都无法完成
工作态度
6 工作态度 15分 积极面对工作困难，主动思考解决方案 有正确的工作态度，时而有些工作情绪 有发牢骚现象，需要领导的不断教导 消极怠工，工作延误或拒绝接
受工作
7 工作责任心 10分 对本职工作责任心强，积极主动完成工作，并能督促他人共同完成 工作责任心较强，无推诿现象，能积极主动完成工作 有工作责任心，偶尔疏忽但及时补救 无责任心，麻木，工作中屡犯
错误
8 团结协作 10分
有较强团结意识，积极带动团队协作 有团队意识，自身作好团队协作 需要团队协作时能够配合 无团队意识，需
要教育
9 服务意识 10分
有强烈服务意识，得
到公司同仁及外部人员（对外工作人员）一致好评 有意识且热情主动服务 服务意识一般，常需领导提醒 无意识，很不愿
做服务工作
小计 100分 实际得分